とても素敵なホテルです
ホテルの方達も丁寧な接客で親切で気持ちの良い対応をしてくださいます
お部屋からの眺めも真下に下田の海が見えてとても良かったです
気になったというかひとつ個人的に残念だったのは夕食の場所が窓側ではありましたが凄いはじで私からの景色には通行止めの赤いボールが黒と白の棒をはさんだのが見える場所でした
お食事は美味しかったのでそれならまど側でなくても真ん中辺で頂きたかったです
もうひとつはアメニティが最低限しかなかったことです
ただこちらのホテルは環境問題でエコ活動されてるようなのでそういう趣旨なのだと思います
ちょっとした事以外はとても良いホテルなのでリピートしたいと思ってます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

義理両親(70代)と夫婦(40代)と子ども(小4男子)計5名で和室一室宿泊しました。

良かったところ
立地が良いです。JRと伊豆急で来たのですが伊豆急下田から散歩しながら30分ぐらい歩いてホテルに行きました。最後の坂がきつかった(連絡したら迎えに来てくれるサービスもある)けど風光明媚な道中でした。朝の散歩に鍋田浜海岸沿いを歩きましたがそれもよかったです。

スタッフの皆さんは親切で丁寧です。

夕朝食が本当に美味しくて、レストラン利用だけに訪れても十分と思いました。朝食もヘルシー志向で種類も豊富で素晴らしいです

エレベーターが一基なのは確かに不便ですが、3階がロビー、1階が大浴場やレストラン、4-6階が客室なので階段でも余裕です。

大浴場オープン時間にゆとりがあってチェックアウトギリギリまで入れます。


気をつけた方が良いところ
海側和室でしたが窓の下にちょうどレストランの半円形の屋根が窓の向こうの大部分を占めていて残念でした。一言書いてくれたら高くても別の部屋にしたのに...義理親招待旅行だったのであせりました。

大浴場が内風呂と露天風呂のみでも利用客のわりには狭いです。ホテルの注意板の通り夕飯前と21時台は混むので、夕飯時間と早朝が狙い目です。

エレベーターや大浴場、朝食会場、とにかく土日繁忙期は混雑するようです。チェックアウトも待たされて駅までの送りバスに間に合わなくなるところでした。閑散期に行けたらもっと落ち着いて過ごせると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

あいにくの天気でBBQはできませんでした。
バイキングに振替でしたが、きれいな盛り付けでとても美味しかったです。
ソフトドリンクがフリーであると嬉しいです。
朝食は干物や釜で炊いたご飯など、一つ一つがとても美味しかったです。

プールと海が近いので子供は大喜びでした。

売店が小さく、お土産だけでなくお菓子やドリンク類もかなり品薄。
自販機も一箇所だけで売切ばかり。
出来れば、ホテルに入る前に準備していったほうがいいなぁと、感じました。

ホテルの従業員の方々はとても気持ちのいい対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

食事、サービスはさすが東急グループのクオリティでした。
立地も駅から遠いですが、景色はとても良く大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

コロナとお盆の大変なタイミングにも関わらず、一家全員楽しむことができました。
一点だけ、タイミング的に混む時期と分かって予約してるので仕方ありませんが、プールのデッキチェアの場所取りについて、朝一から家族とプールを楽しむために向かったら既に荷物でほぼ埋まっており、予め『場所取りはやめてほしい』とホテル側も明記してるにもかかわらず、数時間経っても場所を取った人は現れずで、戸惑いました。真面目に注意書きを読んで決まりを守ってる側が損をするのはどうしたものかなと思いました。
それ以外は施設も綺麗で、従業員の皆さんにも、大変良くしていただき、色んなイベントで子供たちも楽しむことができて家族で良い夏の思い出をつくることができました。また機会があればお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナウイルス対策で苦労されていることと思います。
おかげ様で安心して泊まることができました。
夕食の際、1時間半ほどかかり、少し待ちくたびれました。
朝食は小さなお寿司や細々としたお料理の数々、たっぷりの果物など
それぞれ工夫されていて楽しむことができました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

素泊まりで利用しました。昨年一度利用したことがあり、キレイで清潔なホテルでしたので再度予約させていただきました。今回も快適に休むことが出来ました。お風呂は清掃が行き届いた温泉でのんびり出来ました。

失敗したのはお部屋のアメニティを使わないとエコに貢献できるという仕組みがあるのを知らずにボディタオルを使ってしまったこと。いつも旅行では歯ブラシや歯磨き、自分の使用するアメニティ関係はほぼ持参するので、ホテル側が使い捨てを減らす活動をしていることを事前に知っておきたかったです。小さなことですが、SDGsなどの環境問題に個人がホテルを介してでも貢献できることは嬉しいものです。

また今回、朝一番のバスで駅まで送迎いただいたのですが、運転手さんのアクシデントで出発が遅れるようでしたが、すぐに代わりの方が手分けして小型のワゴンやバスを使い無事に駅まで送り届けてくれました。その時の運転手さんの丁寧なご説明、そして温かいご対応に感謝しています。ありがとうございました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

設備、部屋、食事、サービスについてはおおめね満足しております。ただ大浴場については今後ご検討下さい。
私86歳になりますが、これからの高齢社会に対応されるとすれば，階段部分の改善をお考え下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

窓からの眺めがとても素敵でした。海を見ながらのガーデン内散歩もゆったりとでき、癒されました。気づいた事といえば、最近どこに行っても中国人宿泊者のマナーの悪さに悩まされていましたが、下田東急ホテルには観光客団体が居ません！それだけで有り難かったです。お風呂上がりのエステも最高で、癒されました。
一泊のゆっくりステイで溜まった疲れたがすっかり取れました。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

静かな心配りを感じられる心地よいホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

※文字数のエラーが出たので文章を短縮して再送します（重複で受け付けていたら先ほどの文章は破棄して下さい）

＜部屋＞
備え付けの紅茶やコーヒーの質が良く、ミネラルウォーターが3本置いてあり、とても良かったです。景色も素晴らしいです。エキストラベッドも想像以上に良かったです。
＜食事＞
夕食のコース料理、朝食のビュッフェ、ともにとても良かったです。
＜大浴場＞
ホテルの規模・レベルから考えると、少し小さい（おそらく国立公園内で増築は難しいのかもしれません）ですが、とても気持ちよかったです。一つだけ改善をお願いします。男湯に入って右側に洗い場が（たしか）5つほどありますが、そのうち手前の3つから奥側の2つに折れ曲がる壁の折れ目や（わかりますでしょうか？）、手前の3つの前の部分にある白いタイルの間が黒い（おそらく）カビが多かったです。その点だけが残念でした。カビ取り剤で簡単に取れそうです。
＜プール＞
チェックアウト後も利用可能とのことで帰りのバスの時間まで親子で楽しめ、とても良いサービスでした。ただ併設の売店の料理は高すぎです。ラーメンがあの内容で1200円（700～800円程度の内容です）、竜田揚げも写真と異なり小さい唐揚げが5～6個（でも値段は高い）でした。ホテルの責任ある立場の方がぜひご自身で一度食べてみて、中身と値段について再考された方がよいと思いました。
＜館内設備＞
ホテルの規模・レベルから考えると、館内のトイレが2ヶ所というのは少なすぎです。しかも（男性用は）個室がそれぞれ1つだけです。これはさすがに驚きました。部屋のトイレは洗面台と同じスペースのため、家族で来ると部屋のトイレは女性陣に譲ることになります。そこで館内のトイレに行ってみたのですが、あまりにも少なくて驚きました。これはなんとか改善してもらえると嬉しいです。
＜従業員の接客＞
とても良かったです。質問したことにも的確に答えて頂け、皆さん笑顔で接しやすかったです。従業員の教育が良く行き届いていると感じました。

全体的にとても快適な滞在でした。次に下田に行く際にもぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

毎年利用しています。朝食は予約スタイルですが、良い席だったので良かったです。
朝食ブッフェでフルーツのスムージーやフレッシュオレンジなどがあったら嬉しいなと
思いました。お部屋からの景色は最高で、お部屋も綺麗でくつろぐ事が出来ました。
海も近く、プールも楽しむ事が出来るので嬉しいです。ただ、プールのベンチが足りなく
もう少し増やすか、せめて荷物などを置く場所があればいいなと思いました。
温泉はとても気持ち良かったです。夜などに遊べる、卓球やユーフォーキャッチャーなど
雨でも遊べるような共有スペース、レクリエーションスペースがあったら嬉しいです。
夜の夕食で頂いたコースはとてもボリューミーで満足ですが、女性には少し多いかなとも
思うので、内容を選べるコースがあったら嬉しいです。伊勢海老も凝っていて、
美味しかったです。出来れば、次回はシンプルな味付けで食べてみたいです。
メインのお肉にたどり着くまでにおなかいっぱいになってしまったので、前菜をもう少し
減らしても良いかと思いました。デザートはさっぱりして夏らしく美味しかったです。
ロビーがとてもくつろげるスペースになっているので、バーカウンターのような大人も
のんびりできる場所があったら素敵だなーと感じます。
花火が毎日見られるのは、とても驚き幸せな気持ちになりました。
LED電球のジュースは良い思い出になりました。
今度は兄弟も連れて、みんなで遊びに行きたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

朝食ビュッフェがとても美味しかったです。
スタッフの方の対応も良く満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

息子が伊豆高原に定住しているので、月１位で伊豆半島には出かけていますが、稲取銀水荘がお気に入りで何時も利用していました。
今回は孫の高校卒業祝いもかねて、立地がとても良さそうな下田東急ホテルを始めて利用しました。
期待通りの立地で、スタッフさんお勧めの海岸を散歩して景色を眺めながら、海洋公園経由でペリーロードを周遊して来ましたがとても気持ちの良い散策ができました。
何時もの早朝さんぽは、反対側（筑波大学海洋研究施設方向）の広い道を歩いて１３６号選までの往復を歩いてきましたが、車ならこちら側から行った方が安全だと分かりました。
夕食会場がとってもゆったりしていて、美味しい料理（伝統のフィッシャーマンズスープ）を堪能できましたが、飲み助の我が夫婦にはアルコール類の価格がとても高いように感じました。
朝食は品数、味共に素晴らしくゆったり朝食を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

毎年利用させていただいています。いつも楽しんでいます。
立地も食事も満足しました。
ただ食事の時間には不満があります。ツアー客も多いシーズンで、混雑した這いましたが、せめて事前に遅れる旨お知らせいただけるか、時間を指定いただければ、もっと時間を有効に使えたと思います。
ご検討をよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

過日は大変お世話になりました。
無作法な両親を連れての旅行でしたが、喜んでいました。
重ねてお礼申し上げます。
1月に妻とお伺いして気に入り再訪させて頂きました。
全体的には満足ですが、ディナーのサービスには若干違和感を感じました。
テーブルの上におすすめでローランペリエのPOPがあり1/2とガス入りの水をオーダーしました。
男性のサービスマンが商品を持ってこられましたが、1/4のサイズでした。
商品が違う事を伝えた所、確認して戻られ欠品との事でした。
問題は18時30分時間で、おすすめが欠品である事とオーダーと違う商品を持ってくる連携にも疑問を感じました。
発注の精度の甘さなのか、売れないから発注しないのか？
レストランとしては機会損失の気がします。
私達の後ろの席のワインも欠品でした。
その後、赤ワインの1/2をオーダーしましたが、最初についでくれた後はワイン、ガス入りの水共にサービスはされず、手酌で注ぎました。
サービスマンは3人いましたが、気が付かない感じではなく、飲み物がなくなれば、おすすめする事もなく、レストランてしては、もったいない気が致しました。


後は十分満足致しましたので、また次回伺うのが今から楽しみです。
お気に入りのホテルである事に変わりはありません。
また、よろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

伊豆には何度も旅行に来ていますが今回が1番良かったです。
ホテルスタッフの方々本当に皆様ホスピタリティに溢れていました。2泊しましたがとても満足です。
伊豆旅行の際はこちらのホテルリピします！
有難う御座いました^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

今回は9月5～6日で私の誕生日祝いで宿泊させていただきました。部屋に通されて数時間、外から帰ってくると部屋の中がカビのような下水のような臭いがきつく相方さんがフロントに連絡をしてくれて従業員さんがすぐ来てくれてやはり凄い臭いということですぐに対応していただきお部屋を替えてくださいました。
原因がわかったかは私たちにはわかりませんでしたが迅速な対応で全然イヤな気分にはなりませんでした。逆に空いているお部屋が最上階の1室で私たちの方が恐縮してしまいました。朝食はとても美味しく朝からおなかいっぱいになりました。この迅速な部屋変更の対応で旅行も素敵な思い出となりました。
お部屋の評価は申し訳ないですが最初に通されたお部屋の評価にさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

家族４人で宿泊しました。好天に恵まれ下田を満喫できました。今回外食したので次回はディナーにチャレンジしたいと思います。朝食は美味しかったです。以前、宿泊した時に三島由紀夫氏の写真が館内に飾られていたので、また、見たかったのですが...

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月