この度はホテルルートイン第1長野へご宿泊頂きありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは全4棟が隣接しております。ルートイン第一長野およびコートヤード館、第二長野、長野別館、そのうち大浴場があるのはコートヤード館のみでございます。お客様にはご不便をお掛けし、申し訳ございません。
新規店舗の開業だけでなく、グループ全体として様々なお客様にご満足いただけるホテルづくりをしていくことが私どもに必要なことだと存じます。お客様に寄り添ったサービスができるよう、今後ともスタッフ一同精進して参ります。
フロント　津村

この度はホテルルートイン第1長野へご宿泊頂きありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋はコートヤード館でございました。インターネットサイトには「アウトバス」、「お部屋にはトイレ・洗面台のみご用意」の文言でご案内をしておりましたが、皆様に分かりやすいご表記ではないと存じます。ご説明が不足しており大変申し訳ございません。
また、建物の古さでございますが、当ホテルは同グループ内でも初期に建てられたホテルでございます。かなり老朽化は進んでおりますが、日々お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、施設の修繕や各スタッフの接客サービスの向上を目指し精進しております。今後とも皆様にお喜びいただけるようなホテルを目標にして参ります。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
フロント　津村

この度はホテルルートイン第1長野へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたコートヤード棟にはお部屋にユニットバスがございませんので同じ棟内に大浴場を設けております。
入浴は15時から深夜2時までと翌朝は5時から10時までご利用頂けます。ご意見いただきました通り、お時間帯によっては混雑する可能性もございますがお客様によりご満足いただけますよう、サービスの向上と改善に努めて参ります。
施設の古さはありますがそれをカバーできるよう清掃スタッフやフロントスタッフが客室やロビーの巡回・清掃を行っております。また当ホテルはオートロックではございませんので、鍵の施錠をご自身でお願いしております。ご不便をお掛けし申し訳ございませんがご理解の上ご了承いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　山口

この度はホテルルートイン第1長野へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また重ねてクチコミ投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回冷蔵庫のご案内漏れでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、お客様からのご要望に対して今一度お客様目線に立ち、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

フロント　山口

この度はホテルルートイン第1長野へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
大浴場・朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
大浴場はご意見いただきました通り、コンパクトではありますが旅行や仕事等での疲れを癒していただけますよう、夜は深夜2時まで翌朝は5時から営業しております。お寛ぎいただけたようで幸いでございます。
滞在中に何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

系列の居酒屋「まぐろや」ではゆったりとした店内でカウンターや個室など様々なお席をご用意しております。刺身の盛り合わせが人気メニューでございますので是非ご賞味くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
　
フロント　山口

この度は、ホテルルートイン第1長野へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミのご投稿もいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご意見いただきました通り、当ホテルは大浴場を完備しておりますが「男性専用」でございます。女性大浴場の設備が無いため、ロビーに入浴剤をご用意しております。
ご朝食につきまして、ルートインでは30品目以上の和洋中バイキングをご提供しております。店舗によって郷土料理や独自のお料理をご提供しておりますのでお楽しみいただければ幸いでございます。
長野市へお越しの際は、ぜひホテルルートイン第1長野をご用命くださいませ。

フロント　津村

この度はホテルルートイン第1長野に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在において、ご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思います。

ご来館頂いたすべてのお客様にご満足いただけるようなより良いサービスが出来るよう、スタッフ一同精一杯精進いたします。

長野県に足を運んでいただいた際は当館をご用命くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　仲松

この度は、ホテルルートイン第1長野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間で口コミのご投稿を頂きました事、重ねて感謝申し上げます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。朝食につきましても皆様に喜んでいただける様今後も取り組んで参ります。
浴場に関しまして、ご指摘頂きありがとうございます。
浴場設備でお客様にご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。
快適にお過ごしいただける様、改善を前向きに取り組んで参りたいと思います。
今後もご愛顧いただける様スタッフ一同更なるサービスの向上を目指して参ります。
フロント　関

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
沢山のあたたかなお言葉を頂き、大変うれしく、
スタッフ一同今後の励みとなります。
有難うございます。
朝食においても皆様からの口コミをもとに、
出来うる限り品数を増やし喜んで頂けるよう提供を試みております。
ゆっくりとお寛ぎ頂く事が出来るよう今後も
皆さまのご意見をしっかりと傾聴し、改善できるよう尽くしてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。
時節柄ご自愛くださいませ。
フロント　関