この度はホテルルートイン第1長野へご宿泊頂きありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
長野市内に多数ホテルがある中で、当ホテルをご愛顧いただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、系列の居酒屋「まぐろや」を敷地内に併設しております。名前の通りまぐろのお刺身や定食などをご用意しており、ご宿泊の方にはドリンク1杯無料サービス券の配布も行っております。しかしながら、日曜祝日は定休日のため、ご不便をお掛けいたしました。
周辺には、ラーメン屋さんの他にも海鮮丼屋さんやチェーン店の焼肉やお鍋のお店がございます。
次回ご宿泊の際には、周辺の飲食店や情報などフロントでもご案内可能でございます♪ぜひまたホテルルートイン第一長野へご宿泊くださいませ。
フロント　津村

この度はホテルルートイン第1長野へご宿泊頂きありがとうございました。また、クチコミのご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いつもルートイングループをご利用頂いていること、心より感謝いたします。常にお客様のご期待に沿えるよう努力して参ります。
お煙草の臭いがあったことに関しまして、ご不快なお思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。建物は古く、時代と共に分煙や禁煙に対応し、変化させております経緯があり、臭いの残りがあったと推測されます。お部屋の中の備品は全て喫煙室から禁煙室になった際に取り換えており、清掃時にはより一層の注意を払って参る所存でございます。
大浴場について、建物が違う為、ご足労おかけいたします。コートヤードのみに大浴場（男性専用）があり、コートヤードのお部屋は室内にお風呂がございません。お部屋タイプは喫煙禁煙共にご用意しております。
古く老朽化も進んでおります店舗ではありますが、多くの方に愛されながら、日々奮闘しております。今後ともルートイングループならびにホテルルートイン第1長野をご愛顧いただけますと幸いでございます。
フロント　津村

この度はホテルルートイン第1長野へご宿泊頂きありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋はコートヤード館でございました。インターネットサイトには「アウトバス」、「お部屋にはトイレ・洗面台のみご用意」の文言でご案内をしておりましたが、皆様に分かりやすいご表記ではないと存じます。ご説明が不足しており大変申し訳ございません。
また、建物の古さでございますが、当ホテルは同グループ内でも初期に建てられたホテルでございます。かなり老朽化は進んでおりますが、日々お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、施設の修繕や各スタッフの接客サービスの向上を目指し精進しております。今後とも皆様にお喜びいただけるようなホテルを目標にして参ります。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
フロント　津村

この度はホテルルートイン第1長野へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
大浴場・朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
大浴場はご意見いただきました通り、コンパクトではありますが旅行や仕事等での疲れを癒していただけますよう、夜は深夜2時まで翌朝は5時から営業しております。お寛ぎいただけたようで幸いでございます。
滞在中に何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

系列の居酒屋「まぐろや」ではゆったりとした店内でカウンターや個室など様々なお席をご用意しております。刺身の盛り合わせが人気メニューでございますので是非ご賞味くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
　
フロント　山口

この度は、ホテルルートイン第1長野へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミのご投稿もいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご意見いただきました通り、当ホテルは大浴場を完備しておりますが「男性専用」でございます。女性大浴場の設備が無いため、ロビーに入浴剤をご用意しております。
ご朝食につきまして、ルートインでは30品目以上の和洋中バイキングをご提供しております。店舗によって郷土料理や独自のお料理をご提供しておりますのでお楽しみいただければ幸いでございます。
長野市へお越しの際は、ぜひホテルルートイン第1長野をご用命くださいませ。

フロント　津村

この度は、ホテルルートイン第1長野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間で口コミのご投稿を頂きました事、重ねて感謝申し上げます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。朝食につきましても皆様に喜んでいただける様今後も取り組んで参ります。
浴場に関しまして、ご指摘頂きありがとうございます。
浴場設備でお客様にご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。
快適にお過ごしいただける様、改善を前向きに取り組んで参りたいと思います。
今後もご愛顧いただける様スタッフ一同更なるサービスの向上を目指して参ります。
フロント　関

この度はホテルルートイン第1長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿をして頂いた事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しまして、ご不便な思いを掛けてしまい大変申し訳ございません。
故障個所は早急に確認し、修繕をいたします。
当ホテルは築40年程の店舗でございまして、お客様の仰る通り古さを感じる部分が多いかと存じます。
老朽化が進んでおり、修繕が追い付かず、お客様には大変なご迷惑をかけてばかりで誠に申し訳ございません。
ご宿泊頂いた事心より感謝申し上げます。

お客様が満足のできるように設備面の修繕に尽力し、また利用したいと思っていただける様にスタッフ一同精進して参ります。

フロント　丹羽

この度はホテルルートイン第1長野へご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在に際しまして、ご満足いただけるサービスを提供出来なかった事、心より反省しお詫び申し上げます。
今後は、ご満足いただけるホテルとなれるよう施設・サービス共に改善して参ります。
また、お忙しい中クチコミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
フロント　中村

この度はホテルルートイン第1長野へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また重ねてクチコミ投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回冷蔵庫のご案内漏れでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、お客様からのご要望に対して今一度お客様目線に立ち、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

フロント　山口