こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2011-03-07 23:50:10
2.0
投稿日：2010-03-17 00:41:49
5.0
投稿日：2010-03-11 01:12:01
総合2
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●かっき●さんの 橋本パークホテル のクチコミ
部屋に入った瞬間感じました。前の方が使ったと思えるヘアーリキッドの臭いがツンときました。いくら禁煙室でタバコの臭いがなくても、これでは第一印象×です。私は２度目の利用ですが、前回は清潔そのものでした。これは是非とも改善してもらいたいです。窓を１時間程開けて空気を入れ替えましたが、なかなか取れませんでした。鼻に残る匂いがとても印象を悪くします。その他は私が利用する限り便利に思うホテルです。次回の利用は少し考えさせてもらいます。
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この度のご利用誠に有難うございました。
さて、お部屋内の臭いに関し、お客様に大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、①清掃時の換気・消臭 ②清掃終了後の客室チェックにより、臭いのあるお部屋へのオゾン脱臭装置による消臭処理、又は換気、消臭剤の散布と、臭いへの対応をおこなっておりましたが、不充分でございました。
今後このような事の無きよう、再度徹底してまいります。
またご利用頂ける機会を頂ければ幸に存じます。