部屋1
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iM-pASSさんの 橋本パークホテル のクチコミ
- iM-pASSさん [30代/男性] 2014年01月27日 17:20:57
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今回は初めて早割プランを使ってみた。そして宛がわれた部屋が1508号室だったのだが、部屋に入室した瞬間、どうも下水臭い…。
とりあえず部屋中に備品のリセッシュを大量に撒いてみたが好転せず、バスルームに入ったらかなり強い臭気…。WC・洗面台ともに水を流したら多少好転したところを見ると、どうやらしばらく使われてなかった部屋だったか？とも思ったが、翌朝再び強烈に…どうやら排水系にトラブルを抱えていた大ハズレ部屋だった？
あるいは早割プランだと、多少リスキーなお部屋が宛がわれるとか？？
立地、朝軽食サービス等いいところ多数でほかの方にもおすすめしているので、こういうのは是非直して下さいますようによろしくお願いします…。(構造上難しいというのであれば訳ありプランにするとか…)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 橋本パークホテル 2014年01月28日 18:33:31
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平素は当ホテルをご愛顧賜わりまして誠に有難うございます。
また、ご指摘くださいました排水まわりの臭いにつきましては、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしました事、まずはお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回ご利用下さいましたお部屋は勿論のこと、他の部屋につきましても点検、清掃を徹底してまいります。
今後もお客様に気持ち良くご滞在頂けます様、より一層努めて参ります。
尚、早割プランのお部屋と通常プランのお部屋との違いはございません。同じお部屋をご案内しております。
せっかくご評価を頂いているにもかかわらず、このような事になり大変残念でございますが、又ご来館を頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】14日前までの予約がお得 シングル早割プラン 朝のドリンクバー（パン・スープ・お飲物）付！！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの 橋本パークホテル のクチコミ
何度かお世話になっています。立地、フロントの方の応対ともに満足です。ただ、せっかく禁煙の部屋を利用させていただいたのに、ややタバコのにおいが残っていました。これからも利用させていただきます。
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いつものご利用誠に有難うございます。
また、貴重なご意見・ご感想も賜り厚く御礼申し上げます。
さて、ご指摘をいただきました、お部屋内のたばこ臭の件につきましては、お客様に大変ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来は禁煙室のため、匂いが残ること自体あり得ないのですが、チェックが行き渡らず、申し訳ございませんでした。
今後このような事のなきよう、ルームチェックの際に徹底してまいります。
これからも引き続きご愛顧頂けますようお願い申し上げます。