この度は、数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル後楽園をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

今回お申込み頂きましたプランはシングルルームの２名様利用のプランでございます。ですが仰る通りお部屋の作りが全体的に小さく、シングルルームでの２名様ご利用は窮屈さを感じてしまうかもしれません。
当館ではシングルルーム以外にもセミダブル・ダブル・スタジオツインルームというお部屋タイプがございます。また次回ご利用頂ける際はぜひスタジオツインやダブルルームもご検討頂ければと思います。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル後楽園
フロント　加藤

この度は、ホテルウィングインターナショナル後楽園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルより当館をお選びいただいたにもかかわらず、御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に限らず、人として挨拶というのは大切なものでございます。
お客様からお声掛けいただいたにも関わらず、ご返答すらできなかったことは大変お恥ずかしいことでございます。
今回の件に関しましては、フロント、清掃、朝食全スタッフに回覧し共有させていただきます。
ご不快なお時間を戻すことはできかねますが、いただいた貴重なご意見を無駄にしないよう再度自分たちを見つめなおしてまいります。
この度は、誠にに申し訳ございませんでした。また貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル後楽園
支配人　小野

当館東京メトロやJR線、都営地下鉄線など最寄り駅が多く、また都内のどこへ行くにもアクセスが良い立地にございます。またお出かけの際など当館をご利用頂ければ幸いでございます。

この度は数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にはとても不愉快な思いをさせてしまいました事お詫びも仕上げます。
私達がお客様をしっかりと誘導しご案内することが出来なかった事が問題でございます。
オペレーションを再度組み直しスムーズにご案内できるように努めてまいります。

当館はコンパクトホテルでございますのでかなり狭い造りになっています。
今回ご宿泊頂きましたお部屋より広いお部屋のご用意もございます。
是非お試しいただけますと幸いでございます。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　平野

この度は、数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル後楽園をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご案内させていただきましたダブルルームには、一般的なサイズのダブルベッド（幅1400mm×長さ1950mm）をご用意させていただいておりますが、
小さく感じられたとのこと、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様にできる限り広く感じ、快適にご使用いただけるよう、調度品等につきまして常に考慮してまいります。

また、排水につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃員を含め、当館スタッフ一同、今後このようなことがないよう努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル後楽園
フロント　網島

この度は当館ホテルウィングインターナショナル後楽園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ライブ観戦のご利用にて、数ある近隣ホテルの中から当館お選びいただけましたこと、大変光栄にございます。しかしながら、お客様にご期待に沿えない、清掃不備、お詫び申し上げます。申し訳ございません。ぜひ次回お越しいただかた際、より安心してお泊りいただけるサービス改善を努めて参ります。あらためて、またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館ホテルウィングインターナショナル後楽園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。クチコミご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
フロントサービス、および清掃面につきまして、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
野球ユニフォームでのフロント業務につきましては、東京ドームでの野球イベントにあわせ、各対戦チームのユニフォームを着用しての応援をおこなわせていただきました。
東京ドーム・後楽園ホールでのイベントに合わせ、当館ではイベントにあわせたサービスをおこなっております。

このたびは当館ホテルウィングインターナショナル後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご清掃に関しまして、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。、ご指摘事項を清掃責任者に情報共有、改善に努めて参ります。申し訳ございません。またのご来館をお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル後楽園をご利用頂きありがとうございます。並びに当館にご評価にお時間を割いていただきありがとうございました。
この度は様々な面においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を早急にご対応をしてまいります。
ご意見いただき有難うございました。

この度はホテルウィングインターナショナル後楽園をご利用いただきありがとうございました。またご投稿いただきありがとうございます。
当館駐車場台数も少なく、ご予約で先に埋まってしまうこともあり、御二泊なのにご一泊分しかご準備ができずにご不便をおかけして申し訳ございません。
並びにお客様へのご対応の面においてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご意見をスタッフ一同共有し改善して参ります。
ご意見いただきありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足のいくご滞在が提供できず誠に申し訳ございません。
インターネットサイト及び館内案内の掲示につきまして、ご指摘の通りでございます。
早急にスタッフ間で対策を取り、正しいご案内ができますよう努めて参ります。
その他サービス面につきましても、今一度お客様の目線に立ち返り、お客様にとっての快適とは何かを精査して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル後楽園
フロント　藤井

この度は数あるホテルの中から当館にご来館頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に快適なご宿泊を提供することができず大変申し訳ございません。
清掃の不備に関しましては清掃スタッフと話し合い今後の改善に努めて参ります。

当館コンパクトホテルの為お部屋の造りは少々狭い造りとなっております。
今回お泊まりいただきましたお部屋タイプより広いお部屋もいくつか御座います。もし機会がありましたら広いお部屋もご利用頂けますと幸いでございます。

お客様の貴重な時間を割いてまで口コミにご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　平野

この度はホテルウイング後楽園にご来館頂きまして誠に有難うございます。

お客様に快適なご宿泊がご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
ツインベットが組まれていなかったのは完全に私たちの指示漏れでありミスでございます。
我々フロントスタッフで二重チェックを強化し、再発防止に向けて努めていく所存でございます。

この度はお忙しい中貴重な投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
もしもまた機会がございましたら、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　平野

ご投稿頂きまして誠に有難うございます。。
また、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ユニットバスに関しましては清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛けいたしました。
清掃スタッフ及びフロントスタッフにて再度清掃に関しまして一から改善をさせて頂きます。
清掃スタッフとの意思疎通をしっかりと行い、
フロントスタッフにて二重チェックを必ず行わせて頂きます。
喫煙フロアですので臭いを完璧に消すことは難しいのですが、お部屋に関しましてはたばこの臭いが気になるという事でしたら、オゾン消臭といった臭いを消臭機械にて消す対応をさせて頂きます。
その際はフロントスタッフにお声掛けくださいませ。

この度はご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
次回お越しいただけた際には、最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございました。

フロント　平野

この度は、数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル後楽園をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

おしぼりやカイロのサービスにご満足いただけたとのクチコミをいただき、ありがとうございます。
2月ごろまでは、寒い季節のライブ・イベントや入試のためにご滞在いただくお客様が多くなる季節ということもあり、こうしたサービスを行っております。
微力ではございますが、少しでも多くのお客様のお役に立てればと考えております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル後楽園
フロント　網島

この度は、ホテルウィングインターナショナル後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

ご投稿にも頂きました無料の軽朝食でございますが、お客様の声を形に常に同じものをお出しするのではなく、定期的にメニューの改善にもスタッフ一同努めております。
お召し上がりになる中でご意見がございましたら、お気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

その他お客様に向けたサービスの充実にも力を入れております。是非次回ご宿泊の際にはご利用頂ければと思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル後楽園
マネージャー　宇宙

この度は数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル後楽園をお選び頂き、御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく御宿泊頂いたにも関わらず、私共の不備により、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、この場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きぬようお客様のご意見を直ちに業務に反映させ、フロントスタッフ・清掃スタッフの連携を今一度見直し、改善して更に強化して参ります。もし挽回の機会を頂けるのであればお客様にご満足頂ける空間のご提供をお約束させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル後楽園
マネージャー　宇宙

この度はホテルウイングインターナショナル後楽園にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの客室内はやや手狭な作りとはなっておりますが、機能的で落ち着いた雰囲気になっており、ご宿泊頂くお客様にはごゆっくりお寛ぎ頂けるようスタッフ一同日々努めております。
朝食に関しましても、お客様に喜んで頂くため、日々改善出来ないかスタッフ間で話し合いの場を設けております。
またお近くにお越しの際は是非ともご利用下さいますよう、お待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル後楽園
マネージャー　宇宙