いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。まずは当ホテルシステム上の不備でご迷惑をお掛けしました段、誠に申し訳ございませんでした。同じ内容の苦情を先日投稿頂き、間違いがないようにとスタッフ協議の上システムとして立ち上げた矢先の不手際、お恥ずかしい次第でございます。再度、協議の上おなじ間違いが起こらぬようスタッフの意思統一をもってシステム化を図りたい所存でございます。これに懲りず次回のお越しをお待ち申し上げております。
宿泊担当　岡山一彦