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アキタパークホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂2
２０１０年５月２６日に泊まりました。インターネットが使える、との事でしたので利用しました。所が６階に泊まった所インターネットが使えません。フロントに問い合わせたところ「５階に部屋を変更して下さい」との事で、５階に移りました。所が５階もインターネットが繋がらず、仕事で使うのですが、今回は諦めました。次の日チェッアウトの際フロントに「ネットが使えなかったよ、と伝えたところフロントマンが５階は無線ランの親機があります。繋がらない訳がないです」との回答でした。私のＰＣは去年購入した物です。古いＰＣでもないのにまるで貴方のＰＣが悪いみたいに言いました。自分たちでネットの繋がり状態も把握してないのにお客様の性にしてます。はなはだ不愉快でした。最低のホテルです！！５階に移った後「電話連絡さえありませんでした」普通ならホテルの責任ですから「お客様ネットは大丈夫ですか？」と聞くのは当たり前じゃないでしょうか？もう２度泊まる気にはなりません！！！！支配人は鈍感な人なんでしょうね！！！最悪ですよ～みなさん～
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このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中に私どもスタッフの一方的な態度に大変不愉快な思いをされた事と思います。調査の結果、お客様の滞在いただいたお部屋の近くにあります親機がまったく機能しておりませんでした。調査もせず、アフターケアもせず一方的なご案内をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。まったく機能しておらなかった無線ＬＡＮの親機は交換いたしました。今まで指導してきている事ではございますが、お客様の立場に立ち、お客様のお気持ちを汲む事の出来るようにスタッフ一同へ再指導いたしましたのでご容赦いただければと思います。フロントマネージャー 斉藤 騰
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風呂2
投稿者さんの アキタパークホテル のクチコミ
２０１０年５月２６日に泊まりました。インターネットが使える、との事でしたので利用しました。所が６階に泊まった所インターネットが使えません。フロントに問い合わせたところ「５階に部屋を変更して下さい」との事で、５階に移りました。所が５階もインターネットが繋がらず、仕事で使うのですが、今回は諦めました。次の日チェッアウトの際フロントに「ネットが使えなかったよ、と伝えたところフロントマンが５階は無線ランの親機があります。繋がらない訳がないです」との回答でした。私のＰＣは去年購入した物です。古いＰＣでもないのにまるで貴方のＰＣが悪いみたいに言いました。自分たちでネットの繋がり状態も把握してないのにお客様の性にしてます。はなはだ不愉快でした。最低のホテルです！！５階に移った後「電話連絡さえありませんでした」普通ならホテルの責任ですから「お客様ネットは大丈夫ですか？」と聞くのは当たり前じゃないでしょうか？もう２度泊まる気にはなりません！！！！支配人は鈍感な人なんでしょうね！！！最悪ですよ～みなさん～
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このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に私どもスタッフの一方的な態度に大変不愉快な思いをされた事と思います。
調査の結果、お客様の滞在いただいたお部屋の近くにあります親機がまったく機能しておりませんでした。
調査もせず、アフターケアもせず一方的なご案内をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
まったく機能しておらなかった無線ＬＡＮの親機は交換いたしました。
今まで指導してきている事ではございますが、お客様の立場に立ち、お客様のお気持ちを汲む事の出来るようにスタッフ一同へ再指導いたしましたのでご容赦いただければと思います。
フロントマネージャー
斉藤 騰