いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地条件面でお客様にお喜びいただけたことはうれしい次第ではございますが、設備上の不足の点でお客様にはご不便をお掛けしております。提起していただきました件につきましては現代ビジネスマンの必須とするところであり、当ホテルといたしましても早急に設置しなければと検討しております段階でございます。ややしばらくご不便をお掛けいたしますがご了承のほど宜しくお願い申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊担当　岡山一彦

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。まずは当ホテルシステム上の不備でご迷惑をお掛けしました段、誠に申し訳ございませんでした。同じ内容の苦情を先日投稿頂き、間違いがないようにとスタッフ協議の上システムとして立ち上げた矢先の不手際、お恥ずかしい次第でございます。再度、協議の上おなじ間違いが起こらぬようスタッフの意思統一をもってシステム化を図りたい所存でございます。これに懲りず次回のお越しをお待ち申し上げております。
宿泊担当　岡山一彦

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。御社のお客様へご提供させていただいておりますことに改めて深謝いたします。今後ともお客様のご期待に添えますようスタッフ一同精進してまいる所存でございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊担当　岡山一彦

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。立地条件、価格の面で評価頂きましてありがとうございます。ホテル近くにあるコンビニに負けぬようホテルスタッフもお客様個人のコンビニになれますよう努力してまいる所存でございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　岡山一彦

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。「限定超特割プラン」につきましては思った以上の反響に当ホテルといたしましても予定を繰り延べてご提供することとなりました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　岡山一彦

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。私どもスタッフ一同、心のこもったおもてなしをと、常日頃心がけております。あわせて評価頂きました低料金設定は多くのお客様より反響をいただいており、今後とも企業努力を惜しまずお客様の声にお答えしてまいる所存でございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　岡山一彦

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様のご要望にお答えするべく日々、努力してまいる所存でございます。ご要望がございましたならば何なりとお申しつけくださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　岡山一彦

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。頂戴いたしました投稿につきましては価格面でのご意見かと存じますが、それに留まらず心のこもった対応をあわせて心掛けていく所存でございます。季節柄、まだまだ雪模様の続く毎日でございます。お越しの際はくれぐれもお気をつけてお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊担当　岡山一彦

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿の内容ありがたく頂戴いたしました。スタッフ一同、これに慢心することなくさらなる接客対応、心のこもったおもてなしをできるよう精進していく所存でございます。またのご利用を心からお待ち申し上げております。
宿泊担当　岡山一彦

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。参考になる貴重なご意見ありがとうございました。頂戴しましたご意見につきましてはフロント、レストランにおいて情報を共有し、今後につなげていきたい所存でございます。設備面では全室早急に対応できるものではございませんが、お客様の声として少しずつでも改善していく所存でございます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　岡山一彦

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。価格評価につきましては企業努力の甲斐があったとスタッフ一同喜んでおります。また、団体様（特に学生の皆様）につきましてはホテルという公共の施設での過ごし方についてチェックイン時、ご案内申し上げてはおりましたが今回、一般のお客様に不快な思いをいだかせてしまい、改めてホテル側と団体様の意思の疎通を考えなければという思いです。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　岡山一彦

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。まずはスタッフの対応に不備がありましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご依頼にお答えできなかったことにつきましては恥ずべきことであり、今後ホテルスタッフ共通の反省点とし、手違いが起こらぬシステムを組み立て対応して行く所存でございます。お客様に付きましてはこれに懲りずまたのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊担当　岡山一彦

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘のございました共同浴場につきましては常日頃、お客様の立場に立ったサービスをと心がけておりましたが行き届かなかった段、誠に申し訳ございませんでした。早速、脱衣所および共同浴場フロアの温度調整を致しました。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　岡山一彦

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様につきましては不愉快な思いをなされた段、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のございましたお部屋を直ちに確認し、設備担当者の指導のもと改善をいたしました。本来ならば、お客様のご指摘のある前に対応するべき事項であったことであり、反省しきりであります。今一度、お客様の立場に立った設備点検、接客対応を心掛けていく旨、スタッフ一同で話し合いました。これに懲りず次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊担当　岡山一彦

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。価格面、またホテルスタッフの対応面の評価という点でお客様にお喜び頂き、私どもスタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。しかしながら施設面でのご指摘は他のお客様よりも頂戴しており、少しずつではございますが改善できる面から取り組む所存でございます。さらにご意見を頂戴いたしましたホテルまでのアクセスのご案内につきましては、今後あらためてインターネットからのお申し込みのお客様には画面上でよりわかりやすく、お電話からのお申し込みのお客様には細心の注意を払いご説明をさせていただく所存でございます。貴重なご意見、誠に有難うございました。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　岡山一彦

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。評価を頂戴いたしました価格面に留まらず、お客様のお喜びの笑顔を目指し、スタッフ一同心をこめた接客を志しております。ご意見などございましたならご遠慮なくお客様のお声としてお寄せくださいませ。それがスタッフの成長となりひいてはお客様によりよいサービスとして還元させていただきたく存じます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊担当　岡山一彦

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘のございましたテレビの不具合につきましてはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。設備点検の不行き届きという点で今後見直し、お客様に少しでも快適にお過ごしいただければと存じます。これに懲りず次回のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　岡山一彦

この度は、悪天候の中当ホテルにご投宿を頂きまして誠に有難うございました。
厚くお礼申し上げます。
これからも皆様にご満足して頂けるホテルにしてまいりたいと考えておりますので、何かお気付きの点がございましたらご意見を頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

取締役宿泊担当　齋藤繁樹

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。まずは、お部屋内に届きました雑音につきまして深謝いたします。通常、団体様がご宿泊の場合、できる限り一般のお客様とは宿泊階を変えるよう心がけておる次第でございます。しかしながらこの度はご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。重ねて今後の参考にさせていただきます。
また、ご提案の「朝食付きプラン」に付きましては多くのお客様よりご要望があり、さっそく懸案事項として取り上げた結果「冬季限定プラン１泊朝食付４５００円（税込）」という形としてご提供できますことと相成りました。各インターネット窓口に付き１日限定５部屋ではございますがお客様にお喜びいただければ幸いでございます。ぜひ次回のお申し込みの際はご利用くださいませ。

宿泊担当　岡山一彦

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。この冬の予想外の大雪に伴う交通渋滞、道路状況の悪化には県内外からお越しのお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしております。お疲れの中、チェックインなされますお客様には何ができるわけではございませんが当ホテルスタッフの笑顔をもってお出迎えいたしたいと心がけております。次回お越しの際、くれぐれもお気を付けくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当　岡山一彦