このたびはご投稿いただきまして誠にありがとうございます。ですが、チェックインを頂いた直後からご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
私どもホテルは築３０年以上経過しておりお客さまによってはそのように感じる方もいるようですが、そういった報告は出ておりませんのでご安心いただければと思います。
私どもの配慮も至らなかったと存じ上げますが、今のこの季節、お客様のようにご到着が深夜となりますと客室自体が冷え込みます。照明もお客様自身で点灯していただくシステムとなっておりますのでご理解いただければと思います。
このたびは大変申し訳ございませんでした。またご来秋の際はお気をつけていらしてくださいませ。

フロントマネージャー
　斉藤　騰