この度はホテルリッチ＆ガーデン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、酒田市内の数多くの宿泊施設より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

香りに関しまして、お客様のおっしゃられるように1階フロアは機械によるアロマを出しております。お部屋に関しましてはアロマ等は特に致しておりませんでした。お部屋のほうでも香りがしておられたということで、不快な思いをされていらっしゃったようでしたら大変申し訳ございません。

今後、掃除の際などにお部屋の匂い等も十分気をつけて行い、お客様が快適にお部屋でおくつろぎ頂けますよう、努めてまいります。
フロアに関しましても、お客様のご意見を参考にさせていただきます。

ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。


ホテルリッチ＆ガーデン酒田　宿泊部　高橋　智之