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ホテルリッチ&ガーデン酒田 クチコミ・感想・情報

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ホテルリッチ&ガーデン酒田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1446件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.07
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.56
  • 食事4.03

総合4

投稿者さんの ホテルリッチ&ガーデン酒田 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-19 16:10:26

チェックインした時に、チェックアウトの時間もアメニティの説明もなく、部屋に入ったら歯ブラシしかなかったので、あれ?と思いました。
部屋は川側で、以前泊まった時に夜の風がうるさかったので心配しましたが、今回は大丈夫でした。
お風呂や洗面所が、混合ではなく水とお湯の温度を自分で調整するタイプだったので、ちょっと古いのかなと感じました。
鏡も、シャワーを浴びると曇ってしまいます。温熱ヒーターないの?と思いました。
と、気になる点を列挙してしまいましたが、清潔で客層もよく、安心して泊まれると感じました。
館内のレストランがクローズしているようですが、ティールームが欲しいなと思う、感じの良いホテルです。
フロント前に100円で飲めるコーヒーがあり、便利でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルリッチ&ガーデン酒田 2023-10-20 19:18:42

この度は、ホテルリッチ&ガーデン酒田にご宿泊していただき御礼申し上げます。
また、酒田市内の数多くの宿泊施設より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際のアメニティのご説明をしなかった為にお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。今後はそのようなことがないように努めて参ります。

バスルームに関しましては貴重なご意見とさせていただき、検討していきたいと思います。ありがとうございます。

レストランは残念ながら休館しておりますため、ご夕食の際はご不便をおかけすることもあるかと思われます。申し訳ございません。ご朝食に関しましてはお一人ずつの定食を1階宴会場にてご提供しておりますので、もし機会がございましたらお召し上がり頂けたら幸いです。

今後もよりご満足いただけますよう努めて参ります。
また酒田にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルリッチ&ガーデン酒田 宿泊部 高橋 智之

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