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天然温泉 田沢湖レイクリゾートのクチコミ･お客さまの声
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コロナ渦の為、食事が時間で前半と後半の2部に別れていました。私達家族は小さい子供が居た為、前半を選択しました。2部制なことは全然構わないのですが、時間で食事を辞めて、退席しなければならないことを、事前に教えてもらえておらず、周りの家族の話し声で食事に時間制限があり、退席しなければならないことを知りました。終わりの時間が近づくと、後半のお客さん達が入り口に集まってるだの、早く出ていって欲しいような言動を、隣のテーブルを片付けながらスタッフの人が話していて、とても不快な気分になりました。最後は追い出させるように食事会場を出ました。2部の時間制はいいですが、きちんと時間の説明をしてもらえば、早めに食事会場に向かうことも出来たのに本当に不快でした。正直もう利用することはないと思います。今後、宿泊される方がこのような気分にならないことを願います。
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この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。2部入替制につきましてご説明が不足しており、会場内でご不快の念をおかけしました事、非常に申し訳ありませんでした。今後、フロントでの説明のみならず、お時間を記載したチケットをお渡しできるよう準備を進めさせて頂きました。また、スタッフの言動の失礼を心よりお詫び申し上げます。お客様に対しての言葉遣いだけでなく、スタッフ同士での言葉のやり取りや、仕事に対する心持ちを、全従業員が考え、改めて指導、教育をして参ります。大変申し訳ございませんでした。大変恐縮には存じますが、今後、改善をして参りますので次回、ご宿泊をご検討の際には、挽回の機会を賜りたく存じます。ご多用の中、お声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。天然温泉 田沢湖レイクリゾート 支配人石川
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投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
コロナ渦の為、食事が時間で前半と後半の2部に別れていました。私達家族は小さい子供が居た為、前半を選択しました。2部制なことは全然構わないのですが、時間で食事を辞めて、退席しなければならないことを、事前に教えてもらえておらず、周りの家族の話し声で食事に時間制限があり、退席しなければならないことを知りました。終わりの時間が近づくと、後半のお客さん達が入り口に集まってるだの、早く出ていって欲しいような言動を、隣のテーブルを片付けながらスタッフの人が話していて、とても不快な気分になりました。最後は追い出させるように食事会場を出ました。2部の時間制はいいですが、きちんと時間の説明をしてもらえば、早めに食事会場に向かうことも出来たのに本当に不快でした。正直もう利用することはないと思います。今後、宿泊される方がこのような気分にならないことを願います。
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この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
2部入替制につきまして
ご説明が不足しており、会場内でご不快の念をおかけしました事、非常に申し訳ありませんでした。
今後、フロントでの説明のみならず、お時間を記載したチケットをお渡しできるよう準備を進めさせて頂きました。
また、スタッフの言動の失礼を心よりお詫び申し上げます。お客様に対しての言葉遣いだけでなく、スタッフ同士での言葉のやり取りや、仕事に対する心持ちを、全従業員が考え、改めて指導、教育をして参ります。
大変申し訳ございませんでした。
大変恐縮には存じますが、今後、改善をして参りますので次回、ご宿泊をご検討の際には、挽回の機会を賜りたく存じます。
ご多用の中、お声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート 支配人石川