この度は田沢湖レイクリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在に際し、夕食及び大浴場に関しましては多大なご不便をおかけし、ご不安を与えてしまいました事深くお詫び申し上げます。
夕食につきましてはご期待に沿う事が出来ず、また適切なご案内、表示が出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。現在、きりたんぽ鍋に関しましては朝食でのご提供となっておりました。早急に改善し、よりお客様に寄り添ったレストランとなるよう努めて参ります。
また、大浴場の床につきましてはお子様とご一緒にご利用された際に万が一の事故を起こしかねず、あってはならぬことでございました。
安心してご利用頂けるよう至急改善致します。
今回頂いたご指摘は本来、ご指摘を頂く前に改善するべきものでございましたが偏に私共の不徳の致すところでございます。重ねて深くお詫び申し上げます。
この度はご多忙の中、貴重なご指摘をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
また来たいとのお言葉に応えるべく、より安全で快適なホテルを目指して邁進して参ります。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント