小型犬連れで2泊お世話になりました。田沢湖エリアでは数少ないペット可の貴重な宿泊施設ですのでYouTubeなどでも事前に予習をしてとても楽しみに伺いましたが残念な部分がありました。
お部屋ですが髪の毛やチリごみが落ちてあり、備え付けの掃除用具で一度掃除を行いました。
暑い日でしたがエアコンがついておらず部屋の中が暑かったのが残念でした。
窓は開きますが網戸がありませんでした。
ペット用の水をのむ器には虫の死骸が入っていたのが残念でした。
ゲージは一部壊れており大きなわんちゃんには危ないなと思いました。
お食事は事前に予習していたYouTubeとは殆どメニューが違っていました。少し質素になった印象。
全体的に従業員の方々に元気がない印象を受けました。
チェックイン時も案内や荷物を持っていただけるなどはほとんど無く、私たちが荷物を抱えて正面の階段を登るのを見ているだけでした。登り終えたところでやっとお声がけでした。
朝、ホテルの周りをお散歩しようとフロントの前を通るも男性の従業員の方は「おはようございます」などの声掛けもなく、夜に温泉に入るためにフロントを前を通るも女性の従業員2名もずっとお二人でお話しされていてあまり良い印象ではありませんでした。
お風呂や貸し出しのアメニティ、ラウンジなど随所に工夫を凝らしているのを感じられ良かったです。
足りなくなったお掃除の替えやペットシート、ウェットシートなどアメニティは快く持ってきていただけました。
田沢湖エリアでの貴重なペット可宿泊施設なので今後も頑張って頂きたいです。お世話になりました。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月