部屋3
時々PCさんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 時々PCさん [70代/男性] 2024年05月27日 17:53:46
-
バイキングを孫が気に入った様子。もう一泊したいと言われた。
ただ、フロントの受付の際担当者が異常にタバコ臭くチェックインの説明を聞くのが苦痛だった。禁煙の部屋を説明するフロントが異常なタバコの臭いをまき散らすのはサービス業失格。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2024年05月29日 12:08:02
-
このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロント対応者のタバコ臭に関して
誠に申し訳ございませんでした。
今一度サービス業の原点に立ち返り
社内で共有し、チェックインからチェックアウト
まで快適にお過ごしいただけますよう
改善して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!秋田の郷土食~季節の”和・洋・中”を取り揃えたバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/41平米】
部屋3
投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月10日 17:16:34
-
ゆっくりと休むことが出来ました
食事も美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2024年04月10日 18:37:44
-
このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりとお過ごしいただけたこと
こちらとしても大変嬉しく思います。
お食事も満足いただけたようで何よりで
ございます。
次回もご満足いただけますよう
創意工夫を施してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スペシャルプライス】特別価格&3大特典付き!”日本の宿アワード2023”受賞記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【 【禁煙】スタンダードツイン/21平米】
部屋3
ISHI7268さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- ISHI7268さん [80代/男性] 2024年03月22日 11:42:56
-
到着した時のレセプションの対応が懇切丁寧で、ここに泊まる期待と楽しみを持ちせてくれた。
食事はバイキング。料理が多彩で、連れてきた客の若者が料理の選択に迷って、盆を持ってウロチョロするのが楽しくおかしく、ここにきて本当に良かったと思った。
部屋は新館。洗面所やトイレに段差がありウッカリするとつまずいたりするが、窓からの風景がよくて値段以上に一同楽しむことが出来た。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2024年03月22日 15:00:46
-
このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
力強いお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく光栄に思います。
今後の励みとさせていただきます。
またお部屋の構造上でご不便をおかけして申し訳ございません。
早々に改善できる内容ではございませんが、創意工夫を施してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】秋田の郷土食~季節の”和・洋・中”を取り揃えたバイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/41平米】
部屋3
投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 19:47:20
-
お風呂が今回は温泉でなかったので
とても残念でした
露天風呂一つお湯が入っていなくて
これも残念な一つでした
食事は美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2024年03月13日 11:56:19
-
このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は施設関係の不備で、満足いただけなかった事、大変、申し訳ございませんでした。
現在復旧作業中で、1日も早く通常の温泉をご提供できる取り組んでおります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スペシャルプライス】特別価格&3大特典付き!”日本の宿アワード2023”受賞記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ベッドスタイル/41平米】
部屋3
なつめ206さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- なつめ206さん [50代/女性] 2024年01月29日 20:17:43
-
セミダブルの予約でしたが、宿の都合でツインにしていただきました。
部屋に入ってすぐに、片方のベッドの上に長い髪の毛が一本。
トイレの便座にも髪の毛がありました。掃除の仕上げにチェックしないのでしょうか。
ちょっと残念でした。
それ以外は、設備の古さは感じるものの快適でした。
朝食もおいしかったです。
お風呂がちょっと熱めでしたが、2回利用しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2024年01月31日 17:33:36
-
このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃の不備に関して、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。
3月までは期間限定にてズワイガニ食べ放題のプランも販売をしております。
次回は夕食を含んだご宿泊をお待ちしております。
この度は田沢湖レイクリゾートへご宿泊をいただきまして
ありがとうございました。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスにも最適【1泊朝食付き+21時チェックインOK】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム/19平米】
部屋3
riko2021さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- riko2021さん [30代/女性] 2023年11月22日 23:21:06
-
2部屋予約しました。
高さ30センチのマットレスと書いてあったのに一部屋は普通の布団のみ。もう一部屋はマットレスあり。
2部屋ともマットレスにしてほしかったです。オムツ用ゴミ箱もありアメニティは良かった。温泉はぬるめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年11月23日 09:50:15
-
このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきました件でございますが
事前にお電話などのリクエストにて対応をしております。
また、機会がございましたら当館のご利用をお待ちしております。
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前のご予約で「当館人気No.1バイキングプラン」が10%OFF!早割プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/41平米】
部屋3
投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 20:23:48
-
夕食の品数が豊富でなくなりかけてもすぐに補充してくれるのでとても良かった!かなりの種類で秋田の郷土料理も多数あり味もよくとても美味しかった。ただ、開始と同時に行ったらお膳の位置が中央付近にありすごく渋滞していた。お部屋も広くて快適でしたが大きいテレビを除いてはかなり設備の古さを感じました。
大浴場にバスタオルが置いてあるとかなりいいと思いました。
また、ぜひ美味しい料理を食べにいきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年11月23日 09:35:15
-
このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
四季折々で旬の素材をふんだんに取り入れた料理や、 イベントなどに趣向を凝らし、
思い出に残るご滞在のお手伝いをいたしておりますので、 ぜひまた時季を変え、
今回とは違った表情を楽しみにお越しくださいませ。
ご意見をいただきました大浴場へのタオル設置に関してありがとうございます。
支配人と相談をしましてご検討をしていきたいと考えております。
また、冬季シーズンに入りまして最寄りの田沢湖スキー場リフト券付きプランも販売をしております。
スキー・スノボーを含めて当館のご利用をお待ちしております。
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうござしました。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】季節の郷土食材が満載!大人~お子様まで大満足のバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/41平米】
部屋3
投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 11:19:18
-
スタッフの接客が良かったと思います。
食事のサービスの際もマメに声をかけていただき、空いたお皿をすぐに下げてくれたり、おかわりを勧めてくださったりと、良いサービスを提供していだだけたと思います。
ただ、特別コースのせいか、テーブルが入り口すぐの人通りの多い場所でしたので、イスにぶつかる方も多く、あまり落ち着いて食事する事はできませんでした。
一人で利用しておりましたので、できれば少し落ち着いた席で食事をしたかったというのが本音です。
それから、建物全体的に寒さを感じました。浴衣で居るのも寒く、その点が残念に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年11月23日 09:15:42
-
このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
これからもお客様のお気持ちに沿ったあたたかなおもてなしで皆様をお迎えさせて頂きます。
また、ご指摘をいただきました温度管理に関しましてご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
館内の見回り回数を強化しまして温度管理をしていきたいと考えております。
また、機会がございましたら当館のご利用をお待ちしております。
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【マグロ5種食べ放題!】季節の和・洋・中を取り揃えたバイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ベッドスタイル/41平米】
部屋3
投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 16:11:11
-
お部屋にガムテープがおいてあり虫がおじゃますることがあります。と注意書きがありました。カメムシさんが2匹お邪魔しまして少し怖かった(^_^;)
本館に泊まりました。壁の傷や換気口をガムテープで押さえてあるなど古さは感じましたが2食付のお値段としては安かったので見なかったものとします!
お食事はバイキングですのでこれと言って特別なものは感じませんでしたが稲庭うどんやきりたんぽなど地のものを味わうことができ満足いたしました。
温泉はあまり混み合わず夕方と朝、気持ちよく利用できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年11月12日 10:14:40
-
このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
カメムシに関しては部屋点検・清掃をしてもどこからか侵入してきてしまうので全部屋にガムテープを置いて対策をしております。
お料理につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
四季折々で旬の素材をふんだんに取り入れた料理や、 イベントなどに趣向を凝らし、
思い出に残るご滞在のお手伝いをいたしておりますので、 ぜひまた時季を変え、
今回とは違った表情を楽しみにお越しくださいませ。
この度は田沢湖レイクリゾートをご宿泊いただきましてありがとうございました。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】季節の郷土食材が満載!大人~お子様まで大満足のバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【 【禁煙】スタンダードツイン/21平米】
部屋3
投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 15:47:16
-
The hotel room is aged and not very clean. The buffet dinner and breakfast were not good in taste and a bit mess. The room charge was not worth for the value
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年11月12日 10:09:36
-
このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回の旅行では、ご満足いただくことができず、心苦しい限りでございます。
お客様から頂いた部屋の件・夕食に関してのご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるように、一層の努力を重ねてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート 支配人 石川
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.1】熱々の牛ステーキや、秋田の郷土食~季節の”和・洋・中”を取り揃えたバイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン/36平米】
部屋3
メルメル22さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- メルメル22さん [40代/女性] 2023年09月28日 19:58:19
-
先日はお世話になりました
田沢湖マラソンに出場の為予約しました
料理は夕飯、朝食共に大満足です
アメニティは大浴場にあるスキンケア類ヘアケア類がポーラさんの物でこれもまた使用感の良い物でした
出来れば部屋にスキンケア等パウチでもいいのであると嬉しいです
一番楽しみにしていたのは選べる浴衣です
浴衣、帯をそれぞれ選べるのでなかなか自分と同じ組み合わせのお客さんがいなくて特別感がありました
お部屋は大体満足です
ただ古い部屋だったのか洗面所とユニットバスが気になりました
それ以外は良かったです和室にベッドで新鮮でしたし寝心地も良かったです
次回は本館の部屋を予約したいと思います
来年また宿泊したいと思いますのでその時はよろしくお願いします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年10月02日 12:04:37
-
この度は田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
お料理につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
四季折々で旬の素材をふんだんに取り入れた料理や、思い出に残るご滞在のお手伝いをいたしておりますので、ぜひまた時季を変え、今回とは違った表情を楽しみにお越しくださいませ。
地元の食材をふんだんに取り入れたお食事で存分にお腹を満たし、温泉で疲れを流す、笑顔あふれる時間をお過ごしいただければ幸いでございます。お客様のご期待を裏切ることのないよう、今後も精進してまいりたいと存じます。
是非また機会がございましたら田沢湖レイクリゾートにお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前のご予約で「当館人気No.1バイキングプラン」が10%OFF!早割プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ベッドスタイル/41平米】
部屋3
投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 17:32:01
-
食事おいしかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年08月28日 13:43:10
-
この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。
お料理につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく投稿を拝見いたしました。四季折々で旬の素材をふんだんに取り入れた料理や、イベントなどに趣向を凝らし、思い出に残るご滞在のお手伝いをいたしておりますので、ぜひまた時季を変え、今回とは違った表情を楽しみにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスにも最適【1泊朝食付き+21時チェックインOK】
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- 【【禁煙】和室/41平米】
部屋3
投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 22:06:46
-
部屋も広く、ご飯も美味しかったです。ステーキやきりたんぽ鍋、お寿司など満足しました。30歳以上の人にはビール付きプランでしたが、ビール以外でも、グレープフルーツハイや日本酒も選べました。
残念だったのは、部屋のトイレ付近の臭いと、トイレの扉が引っかかって開きづらく、入った後に出るのが毎回ちょっと大変だったことです。お風呂も、ホテルの大きさにしては洗い場が少なく、待っている人がいるような状態でした。
でも、総合的には満足でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年08月14日 20:28:12
-
この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。
お料理につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく投稿を拝見いたしました。四季折々で旬の素材をふんだんに取り入れた料理や、イベントなどに趣向を凝らし、思い出に残るご滞在のお手伝いをいたしておりますので、ぜひまた時季を変え、今回とは違った表情を楽しみにお越しくださいませ。
しかしながら、ご不便おかけする場面もあり心苦しく、大変申し訳ございませんでした。
大浴場の洗い場などの設備に関しましては、大規模な改装が必要となるため、今すぐの対応は困難な状況でございます。しかしながら、それらを少しでもカバーできるよう、サービス面の向上にスタッフ一丸となり取り組んでまいる所存でございます。
頂きましたご意見につきましては、幅広い世代の皆様に寛ぎの時間を過ごしていただけますよう人力して参ります。
今後も何度お越し頂いても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスを含めた様々な面で進化を追及して参ります。
暑い日々が増えてきましたがお身体ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【30歳以上】山海の幸・郷土の味覚など食べ放題!【30歳以上】のお客様同伴で生ビール付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/41平米】
部屋3
投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 18:14:19
-
ペット子犬と一緒の部屋で泊まれて楽しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年08月06日 11:49:42
-
この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族との旅行がいい思い出となりましたようで、大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊頂きましたペットルームには、旅行の際に便利な愛犬グッズをご用意致しております。
また1日5組限定の宿泊施設でございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けたのではないかと存じます。
今後も何度お越し頂いても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスを含めた様々な面で進化を追及して参ります。
またワンちゃんとご一緒のご来館を心よりお待ちしております。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃん無料】♪大切なワンちゃんと同室宿泊♪1泊2食付き「ペットと一緒 温泉旅プラン」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ペットルームスタンダードトリプル/24平米】
部屋3
投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 08:55:20
-
2年ぶりでの来館でした。
以前に比べて料理のしょぼさにはガッカリしました。ステーキと寿司と天ぷらは普通でしたし、しゃぶしゃぶや鍋、チョコレートファウンテンはなくなっていたし、全体に質素になっていてお得感がなく、次はないです。
お風呂はよかったです。ダイソンのドライヤーも借りられてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年07月16日 20:33:57
-
この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。
バイキングお食事内容に関しまして、ご期待に沿うことができず、心苦しい限りでございます。
お寄せいただいたご意見は決して無駄にせず、新たなメニュー開発につなげるなど一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参ります。
当館の温泉は、単純泉になり無色透明で匂いも御座いませんので、どなたでもお入り頂きやすい泉質となっております。比較的コンパクトなつくりにはなりますが、内湯と露天風呂が2つ、サウナもございます。また当ホテルの温泉以外にも周辺の『水沢温泉郷』『乳頭温泉郷』にもおすすめの温泉がございます。次回お越しの際にはご案内させて頂ければ幸いでございます。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】 秋田の郷土食~季節の”和・洋・中”を取り揃えたバイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン/36平米】
部屋3
投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 16:14:36
-
どこの宿泊施設にも言えますが、バスタオルが1枚なので、せめて乾かす物干しみたいなものが欲しかったです。
部屋にあるのは小さくてイマイチでした。
別料金で追加のバスタオル利用できるシステムあると使いたかったです。
料理はおいしくてすごく種類が豊富で食べ切れなかったのでまた行きたいです。
飲み放題プランにしたら良かったと後悔しましたが、その場で飲み放題つけることができたので良かったです。
バイキングのテーブルの間隔が狭くて隣のテーブルの人が遠回りしてるのが不便そうに見えました。
紙タバコと加熱式タバコの喫煙所分けて欲しいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年07月10日 08:53:46
-
この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。
ご評価いただきましたバイキングレストラン「碧 423」の『和・洋・中』と幅広いバイキングのメニューには、秋田の食材を使用したオリジナルメニューも多く人気のメニューでございます。四季毎にメニューが変わり、いつお越しいただいても新たな発見があることと存じますので、今後もぜひご利用いただければ幸いです。
しかしながら、ご不便おかけする場面もあり心苦しく、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見につきましては、幅広い世代の皆様に寛ぎの時間を過ごしていただけますよう参考とさせて頂きます。
今後とも、あらゆる面で進化し続けるホテルを目指し、業務に邁進して参りますので、あったらいいなと感じられるサービスなどございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
何度お越し頂いても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスを含めた様々な面で進化を追及して参ります。
夏に向かって暑い日々が増えてきましたがお身体ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【30歳以上】山海の幸・郷土の味覚など食べ放題!【30歳以上】のお客様同伴で生ビール付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ベッドスタイル/41平米】
部屋3
投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月07日 18:03:46
-
お風呂の照明のカバーが、ハズレていて蛍光灯および配線機器がむきだし。浴室の中なので、漏電の危険とか、きちんとメンテ管理をしていただきたい。
良いお風呂のなので、大変残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年07月08日 07:33:59
-
この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきましては、ご指摘を頂きありがとうございます。
直ぐにご確認をさせて頂きました。
担当者には厳重に注意をするとともに、今後も何度お越し頂いても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスを含めた様々な面で進化を追及して参ります。
当館の温泉は、単純泉になり無色透明で匂いも御座いませんので、どなたでもお入り頂きやすい泉質となっております。比較的コンパクトなつくりにはなりますが、内湯と露天風呂が2つ、サウナもございます。また、浴槽毎に温度を分けておりますので、好みのお湯にゆっくりとつかり、日頃の疲れを流してリフレッシュしていただければ幸いです。
良いお風呂とご評価を頂いたのにも関わらず大変申し訳ございませんでした。
安心してお入り頂ける環境作りにスタッフ一同努めて参ります。
頂戴したご意見を一つでも多く反映させ、リゾートの寛ぎといい意味での変化を実感していただけますよう努めて参りますので、またへ田沢湖へお越しの際に当ホテルをご指名くださいましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】 秋田の郷土食~季節の”和・洋・中”を取り揃えたバイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和洋室/42平米】
部屋3
よこよこ2951さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- よこよこ2951さん [70代/男性] 2023年07月01日 17:47:04
-
6月27日宿泊、立地は遠くても送迎が有るので問題ない、風呂も露店があり満足できた、部屋は広かったが、景観が悪くて少し残念であった、食事はバイキングで夕食、朝食とも味も良く、品数も豊富で大変満足できた。料金も安くて、総合すると満足できたが、チェツクインしたとき、応対の若い女性が、早口で説明し、早く終わらせたいのか?笑顔もなく非常に感じが悪かったのが残念であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年07月02日 11:21:45
-
この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。
ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
しかしながらチェックイン時のご対応では、ご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご旅行の楽しみのひとつである宿泊面において、到着時から残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく存じます。
全国旅行支援の運用に伴い、必要書類の確認やクーポンの発券等で通常よりお時間を要してしまっておりますが、オペレーションや人員配置を総合的に見直し、少しでもスムーズなご案内ができるよう、改善に努めて参ります。
担当者には厳重に注意をするとともに、今後も何度お越し頂いても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスを含めた様々な面で進化を追及して参ります。
頂戴したご意見を一つでも多く反映させ、リゾートの寛ぎといい意味での変化を実感していただけますよう努めて参りますので、またへ田沢湖へお越しの際に当ホテルをご指名くださいましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.1】熱々の牛ステーキや、秋田の郷土食~季節の”和・洋・中”を取り揃えたバイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン/36平米】
部屋3
投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月22日 07:37:08
-
ペットと一緒に宿泊しました。
ペットへの配慮がされていました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年06月24日 19:06:15
-
この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊頂きましたペットルームでは、旅行の際に便利な愛犬グッズをご用意致しております。
また1日5組限定の宿泊施設でございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けたのではないかと存じます。
田沢湖は四季折々の表情に加え、世代を問わず楽しめる観光スポットにも恵まれており、目的に応じていかような過ごし方にも対応できる懐の深いリゾートエリアでございます。
当ホテルでは、自然あふれる敷地、充実した館内施設におけるリフレッシュは勿論、気疲れすること無く第二の我が家のように心からの寛ぎの時間を過ごしていただけますよう、最大限のおもてなしを心掛けております。
今後も、当ホテルのサービスモットーでもあります「フレンドリー&アットホーム」の精神を大切にし、皆様に愛されるホテルを目指し、邁進して参りますので、また田沢湖にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。
またワンちゃんとご一緒のご来館を心よりお待ちしております。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃん無料】♪大切なワンちゃんと同室宿泊♪1泊2食付き「ペットと一緒 温泉旅プラン」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ペットルームスタンダードツイン/24平米】
部屋4
投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
建物自体は新しくないが、館内、部屋は綺麗に清掃されて快適でした。連泊しましたが、バイキングの食事の内容が朝食、夕食、全く同じでした。他のホテルでは何品かは変更しています、さすがにこれは初めてでビックリです。ただ、無くなるとすぐ補充するのは素晴らしいとおもいました。
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この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。
バイキングのお食事につきましては、秋田名物をはじめ、地元食材をふんだんに使ったメニューに、牛ステーキ鉄板焼きや握り寿司など、和洋中、約60種類のメニューをご用意しており、四季毎にメニューの変更を行っております。
ご夕食内容に関しまして、ご期待に沿うことができず、心苦しい限りでございます。
ご連泊や、リピーターのお客様にも新鮮に感じていただけるよう取り組みを進めて参ります。今後とも、サービスはもとより、更なるバリエーションとクオリティの向上を図り、なにより心身ともに元気の源となるホテルづくりに努めて参ります。
今後とも田沢湖レイクリゾートをお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント