設備・アメニティ3
投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月28日 21:05:51
-
洗面所の排水溝から臭い匂いが上がり、とても不快だった。部屋にいても臭いが漂ってくるほどで、とても辛かった。部屋のユニットバスに付いているトイレの配管もカビが付いていた。大浴場のシャワーフックもカビていた。
特に部屋が暑かったため、エアコンをつけようと思ったが、暖房と送風しかなく、冷房が付けられなかった。送風を付けていたが、エアコンの掃除をしていなかったのか、部屋に埃が舞ってしまったのか、アレルギー症状が酷く、夜もしっかりと寝られないほどだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2024年05月01日 11:29:18
-
このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は施設関係において、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
施設の劣化の部分、日々の清掃や点検の
不備併せまして、快適にお過ごし
いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の言葉を真摯に受け止め
スタッフと共有した上で、改善を図ってまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田沢湖レイクリゾート 支配人 石川 康司
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.1】熱々の牛ステーキや、秋田の郷土食~季節の”和・洋・中”を取り揃えたバイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/41平米】
設備・アメニティ3
ISHI7268さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- ISHI7268さん [80代/男性] 2024年03月22日 11:42:56
-
到着した時のレセプションの対応が懇切丁寧で、ここに泊まる期待と楽しみを持ちせてくれた。
食事はバイキング。料理が多彩で、連れてきた客の若者が料理の選択に迷って、盆を持ってウロチョロするのが楽しくおかしく、ここにきて本当に良かったと思った。
部屋は新館。洗面所やトイレに段差がありウッカリするとつまずいたりするが、窓からの風景がよくて値段以上に一同楽しむことが出来た。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2024年03月22日 15:00:46
-
このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
力強いお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく光栄に思います。
今後の励みとさせていただきます。
またお部屋の構造上でご不便をおかけして申し訳ございません。
早々に改善できる内容ではございませんが、創意工夫を施してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/41平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 19:47:20
-
お風呂が今回は温泉でなかったので
とても残念でした
露天風呂一つお湯が入っていなくて
これも残念な一つでした
食事は美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2024年03月13日 11:56:19
-
このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は施設関係の不備で、満足いただけなかった事、大変、申し訳ございませんでした。
現在復旧作業中で、1日も早く通常の温泉をご提供できる取り組んでおります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
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- 【スペシャルプライス】特別価格&3大特典付き!”日本の宿アワード2023”受賞記念プラン
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- 【【禁煙】和室ベッドスタイル/41平米】
設備・アメニティ3
はる3181さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- はる3181さん [20代/女性] 2024年02月16日 16:48:55
-
24/2/14にひとり旅で利用しました。
送迎バスの時間を無理言って変更していただいちゃいましたが、運転手さんが臨機応変に対応してくださり、とても親切でした。
宿も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2024年02月17日 09:15:03
-
このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく拝見をしました。
また、楽天アワード受賞プランも4月まで販売をしております。
料金が特化したプランとカニがついたプランの二種類販売をしておりますので、機会がございましたらご利用をお待ちしております。
この度は田沢湖レイクリゾートへご宿をいただきましてありがとうございました。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊夕食のみプラン】山海の幸・郷土の味覚など食べ放題♪お仕事でのお客様にも最適♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ベッドスタイル/41平米】
設備・アメニティ3
タッキー4280さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- タッキー4280さん [60代/男性] 2024年01月11日 16:30:46
-
ワンちゃんと泊まれる宿が少ない中今回は3度目のリピーターとなりますが満足しています。ただ一つ気になったのはへやのドアの内側がかなり犬に引っかかれていてボロボロでした。これは飼い主に責任があると思うのですが、つぎのおとまりの方のために、補修はしておいたほうがいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2024年01月12日 18:01:12
-
このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂きました部屋の不具合に関してご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
早急に対応策を考えております。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
これからの季節では、たざわ湖スキー場でのスキーや雪遊びなどもお楽しみ頂けますのでその際には、ぜひまた当ホテルにもお越しくださいませ。
この度は田沢湖レイクリゾートへご宿泊をいただきましてありがとうございました。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
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- 【ワンちゃん無料】♪大切なワンちゃんと同室宿泊♪1泊2食付き「ペットと一緒 温泉旅プラン」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ペットルームスタンダードツイン/24平米】
設備・アメニティ3
海人雪山男さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 海人雪山男さん [60代/男性] 2023年12月28日 11:30:14
-
お料理はすばらしい。
お部屋の空調も不満はなかった。
貸切り温泉がないので要介護同伴では温泉利用ができず大変残念
出入口もバリアフリー色が薄く残念です。
改善に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年12月30日 18:42:04
-
このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
四季折々で旬の素材をふんだんに取り入れた料理や、 イベントなどに趣向を凝らし、思い出に残るご滞在のお手伝いをいたしておりますので、 ぜひまた時季を変え、今回とは違った表情を楽しみにお越しくださいませ。
また、バリアフリーの関して貴重なご意見を参考にしまして
よりよりホテルサービスを提供していきたいと考えております。
この度は田沢湖レイクリゾートへご宿泊をいただきましてありがとうございました。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 20:58:51
-
他には絶対ない喫煙できる部屋(旧館だけど)があるので年に1.2回利用してます。いつもは週末ですが、初めて日月で利用しました。混んでいないのは良かったのですが、料理がいつもと違うと感じました。いっぱい食べましたけど。総合的に大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年12月17日 10:47:56
-
この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。
お料理につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
四季折々で旬の素材をふんだんに取り入れた料理や、 イベントなどに趣向を凝らし、
思い出に残るご滞在のお手伝いをいたしておりますので、 ぜひまた時季を変え、
今回とは違った表情を楽しみにお越しくださいませ。
1月からは期間限定にて本ズワイガニ食べ放題プランも販売をしております。また、機会がございましたら当館のご宿泊をお待ちしております。
この度は田沢湖レイクリゾートへご宿泊をいただきましてありがとうございました。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
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設備・アメニティ3
晴1226さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 晴1226さん [60代/男性] 2023年11月21日 20:59:00
-
郷土料理が沢山出て、しかも美味しい。部屋も広く、温泉もよかった。予想以上でした。翌日は乳頭温泉にいきましたが、近くてそれも好材料。角館も行って、秋田市内に宿泊。いい旅になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年11月23日 09:39:38
-
このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
シンプルかつ力強いお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく光栄に思います。
お褒めのお言葉を力にこれからもお客様にご満足いただける魅力的なホテルとして
お迎えさせて頂きます。
12月まで期間限定にてマグロ5種食べ放題プランも販売をしております。
機会がございましたらご利用をお待ちしております。
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 20:23:48
-
夕食の品数が豊富でなくなりかけてもすぐに補充してくれるのでとても良かった!かなりの種類で秋田の郷土料理も多数あり味もよくとても美味しかった。ただ、開始と同時に行ったらお膳の位置が中央付近にありすごく渋滞していた。お部屋も広くて快適でしたが大きいテレビを除いてはかなり設備の古さを感じました。
大浴場にバスタオルが置いてあるとかなりいいと思いました。
また、ぜひ美味しい料理を食べにいきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年11月23日 09:35:15
-
このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
四季折々で旬の素材をふんだんに取り入れた料理や、 イベントなどに趣向を凝らし、
思い出に残るご滞在のお手伝いをいたしておりますので、 ぜひまた時季を変え、
今回とは違った表情を楽しみにお越しくださいませ。
ご意見をいただきました大浴場へのタオル設置に関してありがとうございます。
支配人と相談をしましてご検討をしていきたいと考えております。
また、冬季シーズンに入りまして最寄りの田沢湖スキー場リフト券付きプランも販売をしております。
スキー・スノボーを含めて当館のご利用をお待ちしております。
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうござしました。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
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- 【楽天月末セール】季節の郷土食材が満載!大人~お子様まで大満足のバイキングプラン
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- 【【禁煙】和室/41平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 16:11:11
-
お部屋にガムテープがおいてあり虫がおじゃますることがあります。と注意書きがありました。カメムシさんが2匹お邪魔しまして少し怖かった(^_^;)
本館に泊まりました。壁の傷や換気口をガムテープで押さえてあるなど古さは感じましたが2食付のお値段としては安かったので見なかったものとします!
お食事はバイキングですのでこれと言って特別なものは感じませんでしたが稲庭うどんやきりたんぽなど地のものを味わうことができ満足いたしました。
温泉はあまり混み合わず夕方と朝、気持ちよく利用できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年11月12日 10:14:40
-
このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
カメムシに関しては部屋点検・清掃をしてもどこからか侵入してきてしまうので全部屋にガムテープを置いて対策をしております。
お料理につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
四季折々で旬の素材をふんだんに取り入れた料理や、 イベントなどに趣向を凝らし、
思い出に残るご滞在のお手伝いをいたしておりますので、 ぜひまた時季を変え、
今回とは違った表情を楽しみにお越しくださいませ。
この度は田沢湖レイクリゾートをご宿泊いただきましてありがとうございました。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- 【 【禁煙】スタンダードツイン/21平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 22:48:53
-
ペットと行けるので、楽しみにしていました。抱っこして部屋前まで上がったら、従業員の方はすごく可愛いがってくれとても嬉しかったです。ただ、帰りに精算の方はきちんと挨拶をしてくれましたが、隣の人は誰もいないのにただパソコンを見ているだけ…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年09月02日 07:49:15
-
この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊頂きましたペットルームはリニューアルしたお部屋になりまして、旅行の際に便利な愛犬グッズをご用意致しております。
また1日5組限定の宿泊施設でございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けたのではないかと存じます。
しかしながら、お帰りの際には心のあるお見送りが叶わず大変申し訳ございませんでした。
初歩的なことが当たり前に出来ていない事実を受け入れ、スタッフの業務見直しと改善を行って参ります。
今後も何度お越し頂いても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスを含めた様々な面で進化を追及して参ります。
私共も可愛らしいワンちゃんにまたお会いできるのを楽しみにしております。
次回も皆様お揃いでのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃん無料】♪大切なワンちゃんと同室宿泊♪1泊2食付き「ペットと一緒 温泉旅プラン」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ペットルームスタンダードトリプル/24平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 17:32:01
-
食事おいしかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年08月28日 13:43:10
-
この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。
お料理につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく投稿を拝見いたしました。四季折々で旬の素材をふんだんに取り入れた料理や、イベントなどに趣向を凝らし、思い出に残るご滞在のお手伝いをいたしておりますので、ぜひまた時季を変え、今回とは違った表情を楽しみにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスにも最適【1泊朝食付き+21時チェックインOK】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/41平米】
設備・アメニティ3
かたしん0910さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- かたしん0910さん [40代/男性] 2023年08月19日 09:35:56
-
露天風呂で虻に刺された。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年08月21日 14:10:06
-
この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉は、単純泉になり無色透明で匂いも御座いませんので、どなたでもお入り頂きやすい泉質となっております。比較的コンパクトなつくりにはなりますが、内湯と露天風呂が2つ、サウナもございます。
また、浴槽毎に温度を分けておりますので、好みのお湯にゆっくりとつかり、日頃の疲れを流してリフレッシュしていただければ幸いです。
しかしながら、お怪我をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
その後具合はいかがでしょうか。
時期的にも虻が発生しており、浴室に殺虫剤をまくわけにもいかず、対応に試行錯誤しておりました。皆様に安心してご入浴いただけるよう頭を悩ませておりますので今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。
暑い日々が増えてきましたがお身体ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 18:14:19
-
ペット子犬と一緒の部屋で泊まれて楽しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年08月06日 11:49:42
-
この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族との旅行がいい思い出となりましたようで、大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊頂きましたペットルームには、旅行の際に便利な愛犬グッズをご用意致しております。
また1日5組限定の宿泊施設でございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けたのではないかと存じます。
今後も何度お越し頂いても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスを含めた様々な面で進化を追及して参ります。
またワンちゃんとご一緒のご来館を心よりお待ちしております。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
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投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 16:14:36
-
どこの宿泊施設にも言えますが、バスタオルが1枚なので、せめて乾かす物干しみたいなものが欲しかったです。
部屋にあるのは小さくてイマイチでした。
別料金で追加のバスタオル利用できるシステムあると使いたかったです。
料理はおいしくてすごく種類が豊富で食べ切れなかったのでまた行きたいです。
飲み放題プランにしたら良かったと後悔しましたが、その場で飲み放題つけることができたので良かったです。
バイキングのテーブルの間隔が狭くて隣のテーブルの人が遠回りしてるのが不便そうに見えました。
紙タバコと加熱式タバコの喫煙所分けて欲しいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年07月10日 08:53:46
-
この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。
ご評価いただきましたバイキングレストラン「碧 423」の『和・洋・中』と幅広いバイキングのメニューには、秋田の食材を使用したオリジナルメニューも多く人気のメニューでございます。四季毎にメニューが変わり、いつお越しいただいても新たな発見があることと存じますので、今後もぜひご利用いただければ幸いです。
しかしながら、ご不便おかけする場面もあり心苦しく、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見につきましては、幅広い世代の皆様に寛ぎの時間を過ごしていただけますよう参考とさせて頂きます。
今後とも、あらゆる面で進化し続けるホテルを目指し、業務に邁進して参りますので、あったらいいなと感じられるサービスなどございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
何度お越し頂いても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスを含めた様々な面で進化を追及して参ります。
夏に向かって暑い日々が増えてきましたがお身体ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【30歳以上】山海の幸・郷土の味覚など食べ放題!【30歳以上】のお客様同伴で生ビール付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ベッドスタイル/41平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月07日 18:03:46
-
お風呂の照明のカバーが、ハズレていて蛍光灯および配線機器がむきだし。浴室の中なので、漏電の危険とか、きちんとメンテ管理をしていただきたい。
良いお風呂のなので、大変残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年07月08日 07:33:59
-
この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきましては、ご指摘を頂きありがとうございます。
直ぐにご確認をさせて頂きました。
担当者には厳重に注意をするとともに、今後も何度お越し頂いても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスを含めた様々な面で進化を追及して参ります。
当館の温泉は、単純泉になり無色透明で匂いも御座いませんので、どなたでもお入り頂きやすい泉質となっております。比較的コンパクトなつくりにはなりますが、内湯と露天風呂が2つ、サウナもございます。また、浴槽毎に温度を分けておりますので、好みのお湯にゆっくりとつかり、日頃の疲れを流してリフレッシュしていただければ幸いです。
良いお風呂とご評価を頂いたのにも関わらず大変申し訳ございませんでした。
安心してお入り頂ける環境作りにスタッフ一同努めて参ります。
頂戴したご意見を一つでも多く反映させ、リゾートの寛ぎといい意味での変化を実感していただけますよう努めて参りますので、またへ田沢湖へお越しの際に当ホテルをご指名くださいましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】 秋田の郷土食~季節の”和・洋・中”を取り揃えたバイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和洋室/42平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月22日 07:37:08
-
ペットと一緒に宿泊しました。
ペットへの配慮がされていました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年06月24日 19:06:15
-
この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊頂きましたペットルームでは、旅行の際に便利な愛犬グッズをご用意致しております。
また1日5組限定の宿泊施設でございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けたのではないかと存じます。
田沢湖は四季折々の表情に加え、世代を問わず楽しめる観光スポットにも恵まれており、目的に応じていかような過ごし方にも対応できる懐の深いリゾートエリアでございます。
当ホテルでは、自然あふれる敷地、充実した館内施設におけるリフレッシュは勿論、気疲れすること無く第二の我が家のように心からの寛ぎの時間を過ごしていただけますよう、最大限のおもてなしを心掛けております。
今後も、当ホテルのサービスモットーでもあります「フレンドリー&アットホーム」の精神を大切にし、皆様に愛されるホテルを目指し、邁進して参りますので、また田沢湖にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。
またワンちゃんとご一緒のご来館を心よりお待ちしております。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃん無料】♪大切なワンちゃんと同室宿泊♪1泊2食付き「ペットと一緒 温泉旅プラン」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ペットルームスタンダードツイン/24平米】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 07:00:32
-
ホテルに入るのに階段を10段くらいのぼらなくてはいけなくて、ビックリでした。雪でスロープ隠れてたのかな?ごはんは美味しいし泉質はごく普通だけど露天風呂も入れて満足です。ホテル代高かったわりには普通でした。年末価格だからかな?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2024年01月05日 07:23:51
-
このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
料理に関してお褒めのお言葉をいただけまして大変嬉しく思います。
しかし玄関の階段に関して大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
正面玄関にはスロープは設置していないのですが
正面玄関の反対の裏手口にスロープがございます。
今後は誘導を徹底しまして対応を考えております。
また、3月までには期間限定としてズワイガニ食べ放題プランも販売をしておりますのでご検討いただければ幸いです。
この度は田沢湖レイクリゾートへご宿泊をいただきまして
ありがとうございました。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【30歳以上】山海の幸・郷土の味覚など食べ放題!【30歳以上】のお客様同伴で生ビール付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室/41平米】
設備・アメニティ2
カンクン2744さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
- カンクン2744さん [60代/男性] 2023年12月25日 11:45:43
-
部屋の空調が電源OFFしてからうるさかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2023年12月30日 18:55:09
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このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回の旅行では、ご満足いただくことができず、心苦しい限りでございます。
お客様から頂きました部屋のエアコンに関してのご指摘を真摯に受け止め、早急に対応していきたいと考えております。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスにも最適【1泊朝食付き+21時チェックインOK】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室ベッドスタイル/41平米】
設備・アメニティ3
時々PCさんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
バイキングを孫が気に入った様子。もう一泊したいと言われた。
ただ、フロントの受付の際担当者が異常にタバコ臭くチェックインの説明を聞くのが苦痛だった。禁煙の部屋を説明するフロントが異常なタバコの臭いをまき散らすのはサービス業失格。
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このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロント対応者のタバコ臭に関して
誠に申し訳ございませんでした。
今一度サービス業の原点に立ち返り
社内で共有し、チェックインからチェックアウト
まで快適にお過ごしいただけますよう
改善して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
田沢湖レイクリゾート フロント