この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊頂きましたペットルームはリニューアルしたお部屋になりまして、旅行の際に便利な愛犬グッズをご用意致しております。
また1日5組限定の宿泊施設でございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けたのではないかと存じます。

しかしながら、お帰りの際には心のあるお見送りが叶わず大変申し訳ございませんでした。
初歩的なことが当たり前に出来ていない事実を受け入れ、スタッフの業務見直しと改善を行って参ります。
今後も何度お越し頂いても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスを含めた様々な面で進化を追及して参ります。

私共も可愛らしいワンちゃんにまたお会いできるのを楽しみにしております。
次回も皆様お揃いでのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。

お料理につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく投稿を拝見いたしました。四季折々で旬の素材をふんだんに取り入れた料理や、イベントなどに趣向を凝らし、思い出に残るご滞在のお手伝いをいたしておりますので、ぜひまた時季を変え、今回とは違った表情を楽しみにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。

スタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。

ご評価いただきましたバイキングレストラン「碧 423」の『和・洋・中』と幅広いバイキングのメニューには、秋田の食材を使用したオリジナルメニューも多く人気のメニューでございます。四季毎にメニューが変わり、いつお越しいただいても新たな発見があることと存じますので、今後もぜひご利用いただければ幸いです。
何度お越し頂いても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスを含めた様々な面で進化を追及して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族との旅行がいい思い出となりましたようで、大変嬉しく存じます。

小さなお子様を連れてのご旅行は何かと不安がつきものであると存じますが、当ホテルではご滞在全ての皆様に快適なリゾートのひとときをお過ごしいただく事を基本に置き、多様なベビーグッズの用意と共にお子様向けのサービスも充実させております。
今後ともパパ・ママのお声を反映させ、サービスの充実や備品の拡充に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら気兼ねなくお声掛けくださいませ。
当ホテルは、小さなお子様も楽しく快適なリゾートのひとときを過ごせるだけでなく、パパ・ママの癒しにもなるよう、様々なサポートをさせていただいております。温泉だけでなく、エステやマッサージなどのリラクゼーション施設も充実しておりますので、食と併せ、日常を離れて存分に寛いでいただければ幸いでございます。

地元の食材をふんだんに取り入れたお食事で存分にお腹を満たし、温泉で疲れを流す、笑顔あふれる家族団らんの時間をお過ごしいただければ幸いでございます。

次回は、ひとまわり大きくなられたお子様とさらに楽しい時間をお過ごしくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。

当館の温泉は、単純泉になり無色透明で匂いも御座いませんので、どなたでもお入り頂きやすい泉質となっております。比較的コンパクトなつくりにはなりますが、内湯と露天風呂が2つ、サウナもございます。
また、浴槽毎に温度を分けておりますので、好みのお湯にゆっくりとつかり、日頃の疲れを流してリフレッシュしていただければ幸いです。
しかしながら、お怪我をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
その後具合はいかがでしょうか。
時期的にも虻が発生しており、浴室に殺虫剤をまくわけにもいかず、対応に試行錯誤しておりました。皆様に安心してご入浴いただけるよう頭を悩ませておりますので今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。

暑い日々が増えてきましたがお身体ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、励みとなっております。

ご評価いただきましたバイキングレストラン「碧 423」の『和・洋・中』と幅広いバイキングのメニューには、秋田の食材を使用したオリジナルメニューも多く人気のメニューでございます。四季毎にメニューが変わり、いつお越しいただいても新たな発見があることと存じますので、今後もぜひご利用いただければ幸いです。

不朽の名作から話題作まで、約2,300冊を取り揃えた漫画コーナーでも、ごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。3か月に1度新作入荷、入替を行っておりますので、読んでみたい作品が御座いましたらリクエストを気兼ねなくお声掛けくださいませ。

カフェのようなモダンでシックなラウンジでは、ウェルカムドリンクを飲みながらゆったりと座れるソファ席で、語らいの時間をご家族でゆっくりお過ごしいただけます。

当ホテルは、お子様も楽しく快適なリゾートのひとときを過ごせるだけでなく、パパ・ママの癒しにもなるよう、様々なサポートをさせていただいております。温泉だけでなく、エステやマッサージなどのリラクゼーション施設も充実しておりますので、食と併せ、日常を離れて存分に寛いでいただければ幸いでございます。

「フレンドリー＆アットホーム」の精神を大切にし、皆様に愛されるホテルを目指し、邁進して参りますので、また田沢湖にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事にお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お料理につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく投稿を拝見いたしました。四季折々で旬の素材をふんだんに取り入れた料理や、イベントなどに趣向を凝らし、思い出に残るご滞在のお手伝いをいたしておりますので、ぜひまた時季を変え、今回とは違った表情を楽しみにお越しくださいませ。

お子様を連れてのご旅行は何かと不安がつきものであると存じますが、当ホテルではご滞在全ての皆様に快適なリゾートのひとときをお過ごしいただく事を基本に置き、多様なベビーグッズの用意と共にお子様向けのサービスも充実させております。
今後ともパパ・ママのお声を反映させ、サービスの充実や備品の拡充に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら気兼ねなくお声掛けくださいませ。

当館の温泉は、単純泉になり無色透明で匂いも御座いませんので、どなたでもお入り頂きやすい泉質となっております。比較的コンパクトなつくりにはなりますが、内湯と露天風呂が2つ、サウナもございます。
しかしながら、ごゆっくり入浴頂く事が叶わず心苦しい限りでございます。
殺虫剤をまくわけにもいかず、対応に試行錯誤しておりました。
仰る通り時期的な所もございますが、皆様に寛ぎの時間を過ごしていただけますよう頭を悩ませておりますので今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。

次回も皆様お揃いでのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。

お料理につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく投稿を拝見いたしました。四季折々で旬の素材をふんだんに取り入れた料理や、イベントなどに趣向を凝らし、思い出に残るご滞在のお手伝いをいたしておりますので、ぜひまた時季を変え、今回とは違った表情を楽しみにお越しくださいませ。

しかしながら、ご不便おかけする場面もあり心苦しく、大変申し訳ございませんでした。
大浴場の洗い場などの設備に関しましては、大規模な改装が必要となるため、今すぐの対応は困難な状況でございます。しかしながら、それらを少しでもカバーできるよう、サービス面の向上にスタッフ一丸となり取り組んでまいる所存でございます。

頂きましたご意見につきましては、幅広い世代の皆様に寛ぎの時間を過ごしていただけますよう人力して参ります。

今後も何度お越し頂いても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスを含めた様々な面で進化を追及して参ります。

暑い日々が増えてきましたがお身体ご自愛くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。


バイキングのお食事につきましては、秋田名物をはじめ、地元食材をふんだんに使ったメニューに、牛ステーキ鉄板焼きや握り寿司など、和洋中、約60種類のメニューをご用意しており、四季毎にメニューの変更を行っております。
ご夕食内容に関しまして、ご期待に沿うことができず、心苦しい限りでございます。
ご連泊や、リピーターのお客様にも新鮮に感じていただけるよう取り組みを進めて参ります。今後とも、サービスはもとより、更なるバリエーションとクオリティの向上を図り、なにより心身ともに元気の源となるホテルづくりに努めて参ります。

今後とも田沢湖レイクリゾートをお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族との旅行がいい思い出となりましたようで、大変嬉しく存じます。

今回ご宿泊頂きましたペットルームには、旅行の際に便利な愛犬グッズをご用意致しております。
また1日5組限定の宿泊施設でございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けたのではないかと存じます。

今後も何度お越し頂いても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスを含めた様々な面で進化を追及して参ります。

またワンちゃんとご一緒のご来館を心よりお待ちしております。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。

バイキングお食事内容に関しまして、ご期待に沿うことができず、心苦しい限りでございます。
お寄せいただいたご意見は決して無駄にせず、新たなメニュー開発につなげるなど一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参ります。

当館の温泉は、単純泉になり無色透明で匂いも御座いませんので、どなたでもお入り頂きやすい泉質となっております。比較的コンパクトなつくりにはなりますが、内湯と露天風呂が2つ、サウナもございます。また当ホテルの温泉以外にも周辺の『水沢温泉郷』『乳頭温泉郷』にもおすすめの温泉がございます。次回お越しの際にはご案内させて頂ければ幸いでございます。

誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。

ご評価いただきましたバイキングレストラン「碧 423」の『和・洋・中』と幅広いバイキングのメニューには、秋田の食材を使用したオリジナルメニューも多く人気のメニューでございます。四季毎にメニューが変わり、いつお越しいただいても新たな発見があることと存じますので、今後もぜひご利用いただければ幸いです。

しかしながら、ご不便おかけする場面もあり心苦しく、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見につきましては、幅広い世代の皆様に寛ぎの時間を過ごしていただけますよう参考とさせて頂きます。

今後とも、あらゆる面で進化し続けるホテルを目指し、業務に邁進して参りますので、あったらいいなと感じられるサービスなどございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。

何度お越し頂いても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスを含めた様々な面で進化を追及して参ります。

夏に向かって暑い日々が増えてきましたがお身体ご自愛くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
結婚記念日という大切な記念のご旅行に当ホテルをご指名くださり、大変光栄に存じます。
ご家族との旅行がいい思い出となりましたようで、大変嬉しく存じます。

小さなお子様を連れてのご旅行は何かと不安がつきものであると存じますが、当ホテルではご滞在全ての皆様に快適なリゾートのひとときをお過ごしいただく事を基本に置き、多様なベビーグッズの用意と共にお子様向けのサービスも充実させております。
今後ともパパ・ママのお声を反映させ、サービスの充実や備品の拡充に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら気兼ねなくお声掛けくださいませ。

お料理につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく投稿を拝見いたしました。四季折々で旬の素材をふんだんに取り入れた料理や、イベントなどに趣向を凝らし、思い出に残るご滞在のお手伝いをいたしておりますので、ぜひまた時季を変え、今回とは違った表情を楽しみにお越しくださいませ。

地元の食材をふんだんに取り入れたお食事で存分にお腹を満たし、温泉で疲れを流す、笑顔あふれる家族団らんの時間をお過ごしいただければ幸いでございます。

最後になりますが、温かいご投稿誠にありがとうございます。
次回は、ひとまわり大きくなられたお子様とさらに楽しい時間をお過ごしくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉田沢湖レイクリゾートフロント

この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。

大浴場につきましては、ご指摘を頂きありがとうございます。
直ぐにご確認をさせて頂きました。
担当者には厳重に注意をするとともに、今後も何度お越し頂いても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスを含めた様々な面で進化を追及して参ります。

当館の温泉は、単純泉になり無色透明で匂いも御座いませんので、どなたでもお入り頂きやすい泉質となっております。比較的コンパクトなつくりにはなりますが、内湯と露天風呂が2つ、サウナもございます。また、浴槽毎に温度を分けておりますので、好みのお湯にゆっくりとつかり、日頃の疲れを流してリフレッシュしていただければ幸いです。
良いお風呂とご評価を頂いたのにも関わらず大変申し訳ございませんでした。
安心してお入り頂ける環境作りにスタッフ一同努めて参ります。

頂戴したご意見を一つでも多く反映させ、リゾートの寛ぎといい意味での変化を実感していただけますよう努めて参りますので、またへ田沢湖へお越しの際に当ホテルをご指名くださいましたら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。

ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。

しかしながらチェックイン時のご対応では、ご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご旅行の楽しみのひとつである宿泊面において、到着時から残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく存じます。
全国旅行支援の運用に伴い、必要書類の確認やクーポンの発券等で通常よりお時間を要してしまっておりますが、オペレーションや人員配置を総合的に見直し、少しでもスムーズなご案内ができるよう、改善に努めて参ります。
担当者には厳重に注意をするとともに、今後も何度お越し頂いても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスを含めた様々な面で進化を追及して参ります。

頂戴したご意見を一つでも多く反映させ、リゾートの寛ぎといい意味での変化を実感していただけますよう努めて参りますので、またへ田沢湖へお越しの際に当ホテルをご指名くださいましたら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。

ご評価いただきましたバイキングレストラン「碧 423」の『和・洋・中』と幅広いバイキングのメニューには、秋田の食材を使用したオリジナルメニューも多く人気のメニューでございます。四季毎にメニューが変わり、いつお越しいただいても新たな発見があることと存じますので、今後もぜひご利用いただければ幸いです。

当館ご到着時には、ご案内が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
オペレーションや人員配置を総合的に見直し、少しでもスムーズなご案内ができるよう、改善に努めて参ります。頂戴したご意見を一つでも多く反映させ、リゾートの寛ぎといい意味での変化を実感していただけますよう努めて参りますので、またへ田沢湖へお越しの際に当ホテルをご指名くださいましたら幸いでございます。

夏に向かって暑い日々が増えてきましたがお身体ご自愛くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊頂きましたペットルームでは、旅行の際に便利な愛犬グッズをご用意致しております。
また1日5組限定の宿泊施設でございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けたのではないかと存じます。

田沢湖は四季折々の表情に加え、世代を問わず楽しめる観光スポットにも恵まれており、目的に応じていかような過ごし方にも対応できる懐の深いリゾートエリアでございます。
当ホテルでは、自然あふれる敷地、充実した館内施設におけるリフレッシュは勿論、気疲れすること無く第二の我が家のように心からの寛ぎの時間を過ごしていただけますよう、最大限のおもてなしを心掛けております。
今後も、当ホテルのサービスモットーでもあります「フレンドリー＆アットホーム」の精神を大切にし、皆様に愛されるホテルを目指し、邁進して参りますので、また田沢湖にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。

またワンちゃんとご一緒のご来館を心よりお待ちしております。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。

ご評価いただきましたバイキングレストラン「碧 423」の『和・洋・中』と幅広いバイキングのメニューには、秋田の食材を使用したオリジナルメニューも多く人気のメニューでございます。四季毎にメニューが変わり、いつお越しいただいても新たな発見があることと存じますので、今後もぜひご利用いただければ幸いです。

全館特別な防音の設備はございませんでした。
ご滞在中に他のお客様のマナーに気になる点がございましたら、私共より該当のお客様へご案内させていただきたいと存じます。快適なリゾート時間のお手伝いとなりますよう、出来る限りお手伝いさせて頂きますので、どうぞ気兼ねなくスタッフまでお申し付けくださいませ。

当館の温泉は、単純泉になり無色透明で匂いも御座いませんので、どなたでもお入り頂きやすい泉質となっております。比較的コンパクトなつくりにはなりますが、内湯と露天風呂が2つ、サウナもございます。
また、浴槽毎に温度を分けておりますので、好みのお湯にゆっくりとつかり、日頃の疲れを流してリフレッシュしていただければ幸いです。

今後も何度お越し頂いても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスを含めた様々な面で進化を追及して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

「大満足です」という嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し大変喜ばしい限りです。
今回このようなご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

より一層お客様にお喜びいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くにお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント