この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただいた部分またご満足いただけなかった部分、双方コメントをいただきました。ご満足いただけなかった部分に関しては、社内共有の上、協議していくとともに、食事内容に関しては、メニュー改定の際の重要事項として、対策を講じてまいります。

今後とも田沢湖レイクリゾートをよろしくお願いいたします。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

今回の旅行では不備の部分が数多くございまして、誠に申し訳ございませんでした。点検・修繕に力を入れて、今後は快適な空間をご提供できるようにしてまいります。

今後とも田沢湖レイクリゾートをよろしくお願いいたします。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

この度はお食事の面で、満足のいくご提供が出来ず申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善項目として取り組ませていただきます。

お子様たちにとっても、良い思い出となるホテルを目指してまいりますので、今後とも田沢湖レイクリゾートをよろしくお願いいたします。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

お食事や館内設備に関して、良かった部分、残念だった部分双方しっかりと把握して、特にも残念だった部分を今後の改善項目として取り組んでまいります。

愛犬家の皆様が、一緒に旅をできるホテルとしてのポジションをしっかりと固めて、支持されるよう頑張ってまいります。

今後とも田沢湖レイクリゾートをよろしくお願いいたします

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋の構造上においてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。安全対策としてガードもつけてはいたのですが、不完全でご迷惑をおかけいたしました。今一度安全性に考慮して見直してみます。またお風呂の件も重ねてお詫び申し上げます。定期的に温度確認は行っておりますが、まだまだ精度が低いという結果になってしまいました。こちらもっと快適にお過ごしいただけますよう、しっかり取り組んでまいります。

次回はわんちゃんともっと良い思い出ができるよう
創意工夫を施してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

この度はトイレの件に関して、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
フロント及び清掃スタッフにて情報共有をし、今後
改善を図ってまいります。清掃の精度はもちろんですが、最終点検をしっかり行い、お客様をお迎えできる状態かどうかしっかりと判断してまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

概ねご満足いただけたということで大変嬉しく思います。その中でお風呂は期待に沿えず申し訳ございませんでした。朝になると男性・女性の入替などで
なるべく多くの湯船を楽しんでいただけるようにはしております。構造上の問題ですので、すぐに大きくとはなりませんが、喜んでいただける工夫を今後も検討していきます、

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント　

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございます。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

まずはお迎え入れに関して、数々のご無礼に関して心よりお詫び申し上げます。部屋の清掃・点検及エアコンがついていなかった点に関しましては、清掃スタッフと共有の上、早々に改善を図ります。

またチェックインに限らず、フロントの対応に関しては、基本中の基本である「目配り」からの「気配り」ができていないという点で、大変申し訳なく思います。再度社員教育の徹底の上、次回からは気持ちよくお過ごしいただけますよう徹底してまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

ステーキ、及びきりたんぽと稲庭うどんに関して
ご満足いただける提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、社内モニターの実施などを踏まえて改善に取り組んでまいります。

誠に勝手ではございますが、挽回の機会をいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

食事に関してご満足いただけなかったこと、申し訳ございませんでした。季節ごとのメニュー一部差し換えなど、変化は加えておりますので、次回お越しいただける際には、ご満足いただけるように創意工夫を施してまいります。

温泉はご満足いただけたということで嬉しく思います。また季節ごとで感じ方が違うと思いますので、是非またお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

山登りはこれから秋までシーズンが続きます。田沢湖は夏の日差しを受け、青々と輝き続ける時期となりました。

夏、秋それぞれの顔を見せてくれます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多忙のところコメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋での不具合、大変申し訳ございませんでした。早速フロント及び清掃スタッフ、施設スタッフ共有の上まずは確認し、原因解明及び改善に努めてまいります。

音に関しても早速確認を致します。
重ねてお詫び申し上げます。

ステーキに関しては同様の声もあり、現在は改善に努めております。

誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております

田沢湖レイクリゾート フロント

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

フロント対応者のタバコ臭に関して
誠に申し訳ございませんでした。
今一度サービス業の原点に立ち返り
社内で共有し、チェックインからチェックアウト
まで快適にお過ごしいただけますよう
改善して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

田沢湖レイクリゾート　フロント

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただきましたご指摘を検討しまして、より良いホテルを目指して参ります。
3月までは期間限定にてズワイガニ食べ放題Pも販売をしております。
機会がございましたら当館のご利用をお待ちしております。
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。

天然温泉　田沢湖レイクリゾート　フロント

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
料理に関してお褒めのお言葉をいただけまして大変嬉しく思います。
しかし玄関の階段に関して大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
正面玄関にはスロープは設置していないのですが
正面玄関の反対の裏手口にスロープがございます。
今後は誘導を徹底しまして対応を考えております。
また、3月までには期間限定としてズワイガニ食べ放題プランも販売をしておりますのでご検討いただければ幸いです。
この度は田沢湖レイクリゾートへご宿泊をいただきまして
ありがとうございました。

天然温泉　田沢湖レイクリゾート　フロント