この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

今回はお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。ビュッフェに関しては、季節ごとに旬の食材などを取り入れ、工夫を施しながら少しずつ変化を加えております。
またウェルカムドリンクやアイスキャンディーはラウンジにて設置しておりますが、こちらもおかげさまで好評いただいておりました。
今後とも田沢湖レイクリゾートをよろしくお願いいたします。

田沢湖レイクリゾート フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

今年は角館の桜も少し遅れ気味でしたが、満喫いただけたでしょうか？天候次第でなかなか「ジャスト」なタイミングにはならないお客様も多く、こちらも少し残念な気持ちになります。その分を少しでもホテルでの時間が癒しになっていれば幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

今回は多くのお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。快適空間や美味しい食事をお届けしたい、という気持ちは勿論ございますが、何より「良い1日」だったという風に思えてもらえることを常に考えております、
次回またお越しいただけるようであれば、更に「良い1日」を提供できるよう取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

今回はお部屋やお食事に関してご満足いただけたようで何よりでございます。その中で空調の音に関してがご不便をおかけして申し訳ございませんでした。施設担当者と点検を行い、改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

食事会場でのマナー及び料理内容でご満足いただけない内容を提供してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロント・サービス・調理スタッフで情報共有を行い、改善に努めてまいります。
料理内容は季節ごとに一部メニュー変更をおこなっておりますが、グランドメニューも含めて検討していきます。
是非とも挽回の機会をいただければ幸いでございます。今後とも田沢湖レイクリゾートをよろしくお願いいたします。

田沢湖レイクリゾート フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

今回はお風呂や食事内容はまずまずご満足いただけたようで何よりでございます。
その中で、お席に関してご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
多忙日においてもできるだけ入替無しの手法も最近用いておりますが、ある程度の上限を超えてしまいますと、2部制での営業をさせていただいておりました。但し席に関してはその分しっかり振り分けしていかなければならない中でのご不便ということで深く反省しております。次回からはそのようなことが無いよう、しっかり取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは裏山に雪遊びできるスペースを有しており、簡単にそり遊びなどが楽しむことができます。また地元の団体とタイアップをして、スノーギアやラフティングツアーなど本格的なスノーアクティビティも楽しむことができます。是非お子様の思い出作りとしてもご利用いただければと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

ご家族3名様で良い思い出になったということで何よりでございます。私ともスタッフとしては少しでも思い出作りのお手伝いが出来ればと思っております。今後も忘れられない場所として存在し続けていければ幸いです。

今後とも田沢湖レイクリゾートをよろしくお願いいたします。

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

毎年のご利用、誠にありがとうございます。料理に関しましては、季節ごとに旬の食材を取り入れてリニュアルをしてまいりますので、今後もお越しいただけることを心より願っております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

今回は概ねご満足いただけたようで何よりでございます。お食事に関しては、季節ごとに旬の食材など変化を加えております。
是非また別の季節へお越しいただければ幸いです。
今後とも田沢湖レイクリゾートをよろしくお願いいたします

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

今回は良い立地ということでご満足いただけたようで何よりでございます。冬は少し厳しい環境にもなりますが、来ていただくお客様のその環境を逆に楽しんでいただいているようです。露天雪見風呂もお薦めでした。

今後とも田沢湖レイクリゾートをよろしくお願いいたします

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

今回は仲の良いお友達と、楽しい旅行になったようでこちらも大変嬉しく思います。メインはもちろん一緒にいることかと思いますが、そこに少しでも我々ホテルがご協力できていれば幸いでございます。

またホテルを探しているときに、田沢湖レイクリゾートが候補に挙がっていただけるよう、今後も創意工夫を施してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

満天の星空との遭遇、何よりでございます。リゾートホテルでの本当の醍醐味がここにあります。空気が澄んでいないとなかなかお目にかかれません。正しい表現かどうかわかりませんが「おめでとうございます」。

露天風呂もお楽しみいただいたようでリゾートライフを満喫されたことがお伺いできます。

春夏秋冬、それぞれの良さがございますので、また違った季節にお越しいただければ幸いです。

今後とも田沢湖レイクリゾートをよろしくお願いいたします。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

今回はお食事に関して喜んでいただけて何よりです。
季節季節で旬の食材を取り入れ、変化を加えて
皆様をお迎えしております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

コストパフォーマンスに関して評価をいただきましてありがとうございます。いろいろと物価の高騰や物不足など確かに色々と大変さはございますが、なんとかお客様の満足度だけは下げないよう取り組んではおります。まだまだ不十分のところも多々ございますが、今後も田沢湖レイクリゾートをよろしくお願いいたします。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回はわんちゃんとの旅という事で、ご満喫いただけましたでしょうか？
その中で、お部屋での騒音は大変申し訳ございませんでした。今後はもし同じような状況の際には是非フロントへご相談くださいませ。

またドッグランも要望が多いリクエストですので、
今後に向けて検討してまいります。トイレのシートも同様に検討してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回はバイクツーリングの旅、お疲れ様でした。少しでもおくろぎいただけていれば幸いでございました。これから紅葉のシーズンも、ツーリングが楽しめる観光名所がいくつかございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフ、料理に関してお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
その中でお部屋の中ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、今後の検討材料とさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回は「良かった点」「残念だった点」を事細かくコメントいただきありがとうございます。とても参考になります。

良かった点に関しましては、各部門共有の上
今後も伸ばしていけるように創意工夫を施してまいります。

残念だった点に関しまして、真摯に受け止め
改善に努めてまいります。設備関係に関しては早々に確認していきます。お風呂の温度は定期的に確認に行ってはおりますが、精度を高めて適温になるよう努めていきます。食事に関しては今後に向けて検討していきます。

それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

田沢湖レイクリゾート　フロント