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ホテルルートインコート上野原 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートインコート上野原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:294件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.80
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.84
  • 食事3.41

総合4

投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-21 03:23:07

チェックインの時は笑顔で迎えられ良かったのですが、チェックアウトの時はフロントに誰もいなく呼鈴を押しても反応無くレストランの方へお願いするはめに。
数分後対応に出てきたフロントの男性は笑顔もなく眠そうな顔、待たせた事への謝罪なし。最後の最後に嫌な思いをしました。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルルートインコート上野原 2020-12-17 14:13:57

お客様

この度は当館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ホテルルートインコート上野原、責任者の佐藤と申します。

この度は宿泊の最後にご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
また返信が遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
私も責任者として、見ているつもりではございましたが、私の指導が至らず大変申し訳ございませんでした。今度このようなことが無いよう、当人だけでなく全員に周知させ、再発防止と指導に努めて参ります。
今後とも当ホテル、また当グループの変わらぬご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートインコート上野原 店舗責任者 佐藤

ご利用の宿泊プラン
10品から選べてお客様に人気☆朝夕2食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム☆】

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