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ホテルルートインコート上野原のクチコミ・お客さまの声
立地3
禁煙ルームなのに、タバコのにおいがしました。
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この度は、ホテルルートインコート相模湖上野原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご予約は禁煙のお部屋で予約申し込まれており、私共も禁煙のお部屋をご用意しておりました。しかし、お部屋でお煙草の匂いがしていたということ、不愉快な思いをされたことと思います。大変申し訳ございませんでした。お客様にお部屋では寛いでお休み頂けなかったことと思います。もし、そのようにお部屋での滞在中に不具合がございましたら、すぐフロントまでお申し付け下さい。私共もできる限りの事を対応をさせて頂きます。また、客室清掃時に部屋のチェックを行い、禁煙部屋でも煙草の吸殻や匂いがあった際には、必ず対処するように致します。この度は、大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
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禁煙ルームなのに、タバコのにおいがしました。
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この度は、ホテルルートインコート相模湖上野原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご予約は禁煙のお部屋で予約申し込まれており、私共も禁煙のお部屋をご用意しておりました。しかし、お部屋でお煙草の匂いがしていたということ、不愉快な思いをされたことと思います。大変申し訳ございませんでした。
お客様にお部屋では寛いでお休み頂けなかったことと思います。
もし、そのようにお部屋での滞在中に不具合がございましたら、すぐフロントまでお申し付け下さい。私共もできる限りの事を対応をさせて頂きます。
また、客室清掃時に部屋のチェックを行い、禁煙部屋でも煙草の吸殻や匂いがあった際には、必ず対処するように致します。
この度は、大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。