この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また大浴場及び夕食でのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。

お客様がご満足頂きますようこれからも日々努力して参ります。

またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　西本

ルートインコート相模湖上野原へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。又、防音の点につきましても、大変申し訳なく感じております。

お客様のご意見を真髄に受け止め、快適にお過ごし頂けますよう客室、設備面での改善を検討し最善を尽くして参ります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場を快適にお過ごし頂けたことスタッフ一同心から嬉しく思います。

当ホテルの大浴場は活性人工温泉で天然の麦飯石を使用してお湯を滑らかにし体を芯から温める人工温泉でございます。

これからもお客様が快適にお寛ぎ頂けるよう精進してまいります。上野原にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　西本

この度はホテルルートインコート上野原をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル、お車でお越しのお客様には国道沿いに面していることから、高評価頂いておりますが、駅からは2ｋｍ程ございますので、電車でお越しのお客様にはかなり遠く感じるかところもあるかと存じます。
この度は遠方からご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館大浴場深夜2時までと、朝は5時からご利用頂けます。
旅のお疲れを癒すには、十分な広さとなっております。
もし、まだご利用されていないようであれば、是非次回お立ち寄りの際にご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、クチコミ投稿頂きありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川

この度はホテルルートインコート上野原をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場は深夜2時まで朝は5時より営業しております。ご到着時間が遅い方でもごゆっくり寛いで頂けるかと存じます。
ご出発が早く、お急ぎの方でもご精算がお済の方はチェックアウトBOXを設けており、手続きなしでそのままご出発頂けます。
この度はチェックアウトBOXをご活用頂き誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川

ルートインコート上野原をご利用頂きありがとうございました。お客様のおっしゃる通り当館では甚平をご用意しておりますがそのようなご意見を頂けまして嬉しい限りでございます。今回は素泊まりでのプランでご予約頂きましたが、次回は朝食バイキングもございます。和洋様々ご用意しておりますのでご利用頂けたらと思います。では、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルルートインコートを上野原をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を頂き感謝申し上げます。
ご出発時のフロント応対につきまして、
“笑顔”とのお言葉、誠にありがとうございます。今後も笑顔を忘れず、一層の親切丁寧な応対を図って参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインコート上野原　フロント　西本

お客様

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。
ホテルルートインコート上野原、責任者の佐藤と申します。
朝食レストランの営業時間に関しまして、ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。
早い時間に提供できるよう、準備が出来次第開店を行っておりますが、今のところは6:45、早くても2～3分前が限界でございます。
代替案と致しまして、「素泊まり水付きプラン」がございます。朝食ではございませんが、朝早いお客様にはこちらのプラン限定で富士山の水をお渡ししております。もし、お客様が宜しければこちらのプランもご検討いただけますと幸いでございます。
料金や朝食の営業時間に関しまして、こちらでも協議を重ねておりますので、今回のお客様の声も1つの意見として頂戴いたします。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも当社をご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートインコート上野原　佐藤正隆

お客様

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルルートインコート上野原、責任者の佐藤と申します。
ご宿泊に関しまして、故障やお部屋の不備、誠に申し訳ございませんでした。
フロントの愛想の無さや、お部屋の不備、全て私の指導不足、管理不足でございます。
宿泊料金の件に関しましても、日々の宿泊料金を調整し運営を行っております。
今後スタッフの人材育成、並びにお部屋の備品等の管理をこれまで以上に誠心誠意努めて参ります。
今後とも弊社をご贔屓の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートインコート上野原　責任者　佐藤正隆

お客様

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中での口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。
この度のお子様の宿泊に関しましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
当館ではお客様の情報を取りこぼす事の無い様、日々のスタッフ間の引継ぎ等徹底して行っております。今後も継続して参ります。
お子様の受験となると本人だけでなく親御様も大変かと存じます。疲れを癒すために我々もサービス力向上、大浴場等の設備強化に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートインコート上野原　リーダー　佐藤正隆

この度はルートインコート上野原をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は大浴場をご利用頂けなかったという事で残念でございます。
次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。

施設は古いですが、お客様に喜んでいただける環境作りをして参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートインコート上野原　梅津

この度はルートインコート上野原をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場を何度もご利用頂きありがとうございます。ルートインホテルのほとんどの店舗で大浴場を完備しております。天然温泉を完備している店舗もございますので、機会があれば行ってみてくださいませ。
上野原の町はチェーンの飲食店がなく、個人で行っているお店がほとんどです。都会ではあまり味わえない環境かもしれません。

またお近くに来ることがありましたらルートインコート上野原をご利用頂けたら幸いでございます。

またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートインコート上野原　梅津

この度はルートインコート上野原をご利用頂きありがとうございます。

また、毎年使って頂きありがとうございます。

禁煙ご希望との事ですが、事前に言っていただければ消臭対応も出来ますのでお申し付けくださいませ。

またのお越しを一同心よりお待ちしております。

ルートインコート上野原　梅津

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティにつきまして、ご希望に沿えず申し訳ございません。頂きましたご意見をもとに、より良いホテルづくりを目指し努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

ルートインコート上野原をご利用頂きありがとうございました。大浴場だけでなく、これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただける空間を作れるようスタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご滞在中にご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳御座いませんでした。
お部屋にて不快な臭いが原因でお客様に安心してお休み頂けなかった事は、ホテルとして有るまじき管理体制でございました。空気清浄機からユニットバスまで再度清掃を徹底し、お客様に安心してお休み頂けるお部屋を提供すべく、今一度清掃方法等を見直す所存で御座います。

この度は誠に申し訳御座いませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

ホテルルートインコート上野原　小野寺

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの大浴場につきまして、ご満足して頂けたようで私達も大変嬉しく思います。
また、夕食メニューを一新しました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠に有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応が悪く、ご不快な思いをおかけしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
また、この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。
頂きましたご意見をもとに、より良いホテルづくりを目指し努めて参ります。誠に有難うございました。

返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊の際と、口コミへの返信が遅くなり重ね重ねご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロント従業員の接客態度や、客室清掃従業員の清掃の仕方を改善し、向上させて参ります。

お客様のご指摘に対し、一から見直し精進して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

フロント：岡崎