部屋2
投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月18日 17:09:11
-
毎年、同じ時期に利用させていただいています。早めに予約していますが、希望する禁煙ルームがとれないので喫煙ルームに泊まっています。今年は以前ほどタバコの臭いが気になりませんでした。ルームクリーニングをされたのでしょうか。アメニティーは必要最低限揃っていて、エコにも力を入れているのがわかり、泊まってとても気分がいいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルルートインコート上野原 2018年10月19日 10:04:56
-
この度はルートインコート上野原をご利用頂きありがとうございます。
また、毎年使って頂きありがとうございます。
禁煙ご希望との事ですが、事前に言っていただければ消臭対応も出来ますのでお申し付けくださいませ。
またのお越しを一同心よりお待ちしております。
ルートインコート上野原 梅津
- ご利用の宿泊プラン
- ■QUOカード1000円付■ビジネスマンに大人気♪
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★シングルルーム★】
部屋2
JJJJGさんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- JJJJGさん [50代/女性] 2018年02月17日 09:57:17
-
法事の為遠い親戚一同で宿泊しました。いつも家族で泊まるのでツインが少ないのが残念です。大きな風呂があり、朝食がついているのは、朝が遅く不便な地域ではとても助かります。
今回、父が間違えて有料の新聞を取り後からお金を請求されました。気づかず失礼しました。ただ、しっかり「こちらは有料!こちらはフリー!」と明記してあると間違えませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルルートインコート上野原 2018年02月25日 18:25:04
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場や食事につきまして、お褒めの言葉を頂き有難うございます。ごゆっくりして頂いたようで嬉しく思います。
お部屋の件ですがご希望に沿えず申し訳ございません。また頂きましたご意見を参考とし、一層のサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 喫煙シングルルーム★朝食サービス★プラン
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★シングルルーム★】
部屋2
キャン8533さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- キャン8533さん [60代/男性] 2017年06月07日 06:44:18
-
朝食はこちらの時間の都合で食べれなかったので評価できません、夕食はもう少しです、特に酒のつまみは今一でした、風呂はありがたかった◎
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルルートインコート上野原 2017年07月17日 15:52:27
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの大浴場につきまして、ご満足して頂けたようで私達も大変嬉しく思います。
また、夕食メニューを一新しました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙シングルルーム☆朝食サービス☆プラン
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆シングルルーム☆】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月16日 00:34:17
-
周辺に他にホテルがないからだと思いますが
同じ値段だったら他に泊まります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルルートインコート上野原 2017年05月03日 05:45:28
-
ルートインコート上野原をご利用いただきありがとうございました。上野原に唯一あるビジネスホテルとして、多くのお客様が気持ちよくお過ごしいただける空間作りにスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 喫煙シングルルーム★朝食サービス★プラン
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★シングルルーム★】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月17日 17:01:37
-
設備的に古そうですが、我慢できます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルルートインコート上野原 2017年02月21日 17:31:46
-
ルートインコート上野原をご利用頂きありがとうございました。古いホテルでありますが、清潔感溢れ、お客様に気持ちよくお過ごしいただける空間を作れるようスタッフ一同努力して参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■QUOカード1000円付■ビジネスマンに大人気♪
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★シングルルーム★】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月17日 17:01:14
-
設備的に古そうですが、我慢できます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルルートインコート上野原 2017年02月21日 17:32:16
-
ルートインコート上野原をご利用頂きありがとうございました。古いホテルでありますが、清潔感溢れ、お客様に気持ちよくお過ごしいただける空間を作れるようスタッフ一同努力して参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■QUOカード1000円付■ビジネスマンに大人気♪
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★シングルルーム★】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月17日 17:00:42
-
設備的に古そうですが、我慢できます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルルートインコート上野原 2017年02月21日 17:32:36
-
ルートインコート上野原をご利用頂きありがとうございました。古いホテルでありますが、清潔感溢れ、お客様に気持ちよくお過ごしいただける空間を作れるようスタッフ一同努力して参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■QUOカード1000円付■ビジネスマンに大人気♪
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★シングルルーム★】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月17日 17:00:11
-
設備的に古そうですが、我慢できます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルルートインコート上野原 2017年02月21日 17:32:04
-
ルートインコート上野原をご利用頂きありがとうございました。古いホテルでありますが、清潔感溢れ、お客様に気持ちよくお過ごしいただける空間を作れるようスタッフ一同努力して参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■QUOカード1000円付■ビジネスマンに大人気♪
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★シングルルーム★】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月31日 17:41:38
-
前の投稿者同様、可も無く不可も無くと言うところです。ビジネスホテルに大浴場があるのはグッドですが、料金がもう少し(6000円切るぐらい)なら、満足度アップすると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルルートインコート上野原 2016年11月20日 15:32:56
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場について、お褒めの言葉を頂き有難うございます。ごゆっくりして頂いたようで嬉しく思います。
お値段ですがご希望に沿えず申し訳ございません。お値段に見合ったサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。
フロント 西本
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋数限定】チェックアウト11:00まで無料延長プラン☆。★。○★。。
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆シングルルーム☆】
部屋2
TKM2015さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- TKM2015さん [40代/男性] 2016年01月25日 21:01:20
-
登山後に利用しましたが、駅から歩くには(上り坂・距離的に)ちょっときつくてタクシー使いました。
部屋はシングルを2人で使うプランだったのでどうしても狭く感じました。これならもう少し値段を安くして欲しいところです。
夕食は1Fのレストランでとりました。可もなく不可もなくという感じですがもっと郷土色を出してもらえると良かったです。
浴場はとても良いお湯でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルルートインコート上野原 2016年03月11日 10:40:12
-
ご宿泊頂きありがとうございました。
大浴場でごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと。登山後ではお体もお疲れでしょうから、とても嬉しく思います。
宿泊プランや夕食メニューに関しては今後の課題として再度検討させて頂きます。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルのお客様にご用意!☆セミダブルプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆シングルルーム☆】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月16日 11:34:55
-
普通のビジネスホテルです。最低限の設備とサービスは整っています。
付近に1軒だけのホテルで競合がないためだと思いますが、価格は高め、サービスレベルは低めです。部屋も設備も普通ですが、壁紙に破れがあったりしました。
駅から徒歩では行けないので、タクシーに乗りました。バスでも行けるようですが、時間の余裕がある時でないと厳しいです。
利用者としては、競合が登場し、レベルが向上してくれることを望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテルルートインコート上野原 2014年11月20日 21:31:24
-
ホテルルートインコート相模湖上野原にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
サービスレベルが低めのご意見、真摯に受け止めて参ります。スタッフ全員で初心に立ち返り、客室内においても美化管理に努めて参ります。
このご意見を大切にし今後も頑張らせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。
担当 寺田
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】素泊まり≪長野あづみ野の天然水1本つきプラン≫☆
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★シングルルーム★】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月30日 01:22:53
-
泊る場所の選択肢が無かったために宿泊しました。
他の方のクチコミを見たおかげで 電気をつけるやり方がわかりました。
ドアは鍵をさして回すタイプでしたが、鍵と一緒に電気をつけるためのカギ状のものが
一緒についています。
ドアをあけてすぐのところに、その鍵みたいな形のを挿さないと電気がつきません。
言わなくても、キーホルダーに記載があるのですが チェックインしてすぐ鍵を
渡されたら注意書きを見る余裕がありません。
最近カードタイプが多かったので書いてあることも後で気が付きました。
チェックインの時に一言言ってくれれば良いものを。
女性スタッフの方はフロントも朝食場所も皆良い方で とてもよかったですが男性で一番ご年配の方の
対応がすごく嫌でした。
雑な感じというか・・・
夜ごはんを食べるのに周りのお店で遅くまで開いてるところがありません。
近くにあいてるお店が無いか尋ねていた方に対して 八王子までいかないと無いと
こたえられてました。
その後、女性の方が何か言ったら「だってそうでしょー」と。
他にも 仕事で利用しましたがお昼に少し休みたくてホテルに戻りたいと
朝出かける時に申し出たところ すごく嫌な顔をされました。
結果、フロントにまたあの人がいたら嫌だなと思って戻れませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテルルートインコート上野原 2013年11月19日 19:06:21
-
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
まずお客様に不快なお気持ちににさせてしまった旨、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
はじめに、ルームキーの案内による説明が不足しておりました。申し訳ございませんでした。丁寧且つ適切な案内を徹底して参ります。
ご指摘にございました、スタッフによる接客応対が行き届いていない点、重ねてお詫び致します。お客様の視点に立った応対が出来ていなかったこと、弁解の余地もございません。
今後同じ応対をしない様、話し合いを設け接客向上に向けた指導を行って参ります。
甚だ恐縮ではございますが、また上野原にお越しの際は、ルートインのご利用をお願い申し上げます。
この度は申し訳ございませんでした。
担当 寺田
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆シングルルーム☆】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月06日 21:59:50
-
上野原ではここしかなかったので、泊まりましたがいつも泊まっているホテルからすれば
値段がお高いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルルートインコート上野原 2012年04月15日 19:33:28
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
上野原唯一のホテルとしてお値段に見合った、またそれ以上の満足を頂けるホテルになるよう努力して参りますので何卒ご愛顧の程宜しくお願い致します。
ご投稿誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★セミダブルプラン★
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★シングルルーム★】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月21日 10:16:32
-
高速の出口から近いのは良いが、後はあまりよくなかった。 周りにレストランもないし、ホテルのレストランは6時からとのことで、少し間に合わず。 駐車場は広いところがあるので、不自由はしません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルルートインコート上野原 2011年05月05日 20:34:07
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見を頂きました事にもかかわらずご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
夕食のレストランは夜6時から開店ということでご不便をお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。
お客様には駐車場は常に無料でご利用頂いています。
またのご宿泊お待ち申し上げております。
この度はご投稿誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前ご予約】早割シングルプラン★改装したきれいなお部屋
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆シングルルーム☆】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月15日 10:22:13
-
禁煙ルームなのに、タバコのにおいがしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルルートインコート上野原 2010年08月16日 20:13:40
-
この度は、ホテルルートインコート相模湖上野原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご予約は禁煙のお部屋で予約申し込まれており、私共も禁煙のお部屋をご用意しておりました。しかし、お部屋でお煙草の匂いがしていたということ、不愉快な思いをされたことと思います。大変申し訳ございませんでした。
お客様にお部屋では寛いでお休み頂けなかったことと思います。
もし、そのようにお部屋での滞在中に不具合がございましたら、すぐフロントまでお申し付け下さい。私共もできる限りの事を対応をさせて頂きます。
また、客室清掃時に部屋のチェックを行い、禁煙部屋でも煙草の吸殻や匂いがあった際には、必ず対処するように致します。
この度は、大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり≪やまなしの天然水1本つきプラン≫☆
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆シングルルーム☆】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月12日 10:14:16
-
楽天にて予約したときは、\6,100.-(朝食付き)の楽天より予約メールを受信しました。むろん、予約したことと一致していました。
ところが、実際の支払い金額は、\6,900.-でした。朝食別途だったのでしょうか。
楽天にて予約されている金額のことは、ホテルにて把握できていないのでしょうか。
【ご利用の宿泊プラン】
★喫煙★シングルルーム★☆活性石人工温泉大浴場完備☆★- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテルルートインコート上野原 2009年05月12日 17:43:17
-
この度はご利用を賜りました際、私どもの不手際より大変なご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴する金額を誤るなど、本来あってはならないことであり、 ご到着時に私どもが確実な確認ができておれば、このようなご迷惑をお掛けすることは無かったものと、真に申し訳なく、また恥じ入るばかりでございます。
お客様の信用・信頼を裏切ることとなり、不信感を抱かれたことと存じますが、今後は当然のことながら、ひとつひとつ丁寧かつ適切な応対をもって、ご安心いただけるホテルの姿でお客様をお迎えして参りますこと、お約束させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★シングルルーム★☆活性石人工温泉大浴場完備☆★】
部屋1
投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月22日 17:18:12
-
いつも、出張時は利用させていただいています。部屋がジメジメして臭いのきつい部屋がたまにあり、運試しです。もう少し手入れをすればいいと思います。今後に期待します
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン◆和洋食バイキング朝食無料◇男女別大浴場完備◇Wi-Fi完備◆
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆シングルルーム☆】
部屋1
投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月22日 17:15:21
-
いつも、出張時は利用させていただいています。部屋がジメジメして臭いのきつい部屋がたまにあり、運試しです。もう少し手入れをすればいいと思います。今後に期待します
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン◆和洋食バイキング朝食無料◇男女別大浴場完備◇Wi-Fi完備◆
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆シングルルーム☆】
部屋1
投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 00:05:32
-
あまり泊まりたくないホテルの一つです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルルートインコート上野原 2023年11月27日 19:06:59
-
この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミ投稿頂きありがとうございます。よりよいサービスを心がけ、
ご満足して頂けるよう日々精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 西本
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン◆和洋食バイキング朝食無料◇男女別大浴場完備◇Wi-Fi完備◆
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆シングルルーム☆】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
朝食付きでしたが開始が6:45?と遅く、当方のスケジュールと合わず利用出来ませんでした。
此処以外に近辺にホテルが無いためしょうがないですが、この施設サービスでは高く感じます。
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お客様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。
ホテルルートインコート上野原、責任者の佐藤と申します。
朝食レストランの営業時間に関しまして、ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。
早い時間に提供できるよう、準備が出来次第開店を行っておりますが、今のところは6:45、早くても2~3分前が限界でございます。
代替案と致しまして、「素泊まり水付きプラン」がございます。朝食ではございませんが、朝早いお客様にはこちらのプラン限定で富士山の水をお渡ししております。もし、お客様が宜しければこちらのプランもご検討いただけますと幸いでございます。
料金や朝食の営業時間に関しまして、こちらでも協議を重ねておりますので、今回のお客様の声も1つの意見として頂戴いたします。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも当社をご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートインコート上野原 佐藤正隆