設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月12日 10:14:16
-
楽天にて予約したときは、\6,100.-(朝食付き)の楽天より予約メールを受信しました。むろん、予約したことと一致していました。
ところが、実際の支払い金額は、\6,900.-でした。朝食別途だったのでしょうか。
楽天にて予約されている金額のことは、ホテルにて把握できていないのでしょうか。
【ご利用の宿泊プラン】
★喫煙★シングルルーム★☆活性石人工温泉大浴場完備☆★- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテルルートインコート上野原 2009年05月12日 17:43:17
-
この度はご利用を賜りました際、私どもの不手際より大変なご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴する金額を誤るなど、本来あってはならないことであり、 ご到着時に私どもが確実な確認ができておれば、このようなご迷惑をお掛けすることは無かったものと、真に申し訳なく、また恥じ入るばかりでございます。
お客様の信用・信頼を裏切ることとなり、不信感を抱かれたことと存じますが、今後は当然のことながら、ひとつひとつ丁寧かつ適切な応対をもって、ご安心いただけるホテルの姿でお客様をお迎えして参りますこと、お約束させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★シングルルーム★☆活性石人工温泉大浴場完備☆★】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月09日 21:00:25
-
上野原の定宿です。また、お世話になります。
【ご利用の宿泊プラン】
★シングルルーム★☆活性石人工温泉大浴場完備☆★- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルルートインコート上野原 2009年05月11日 08:17:46
-
当ホテルへのご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
上野原での宿泊に使っていただけているというお言葉を励みにさせて頂き、よりお客様に喜んで頂けるように努めて参ります。お客様の声へわざわざメッセージをお寄せいただきまして、ありがとうございました。
今後ともホテルルートインコート相模湖上野原をご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★シングルルーム★☆活性石人工温泉大浴場完備☆★】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月10日 13:54:55
-
宿泊したのが日曜なので、レストランが休みで近所にあまり食べ物屋がないのですこし不便。朝食は満足です。
【ご利用の宿泊プラン】
★シングルルーム★☆活性石人工温泉大浴場完備☆★- 宿泊年月
- 2009年03月
- ホテルルートインコート上野原 2009年04月15日 00:32:55
-
この度は、当ホテルへのご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
現在は、毎週日曜(祝日との兼ね合いで変更になる場合もございます)を夕食レストランはお休みを頂いております。簡単にではございますが、トップページのご案内にレストラン定休日のご案内を補足として含めました。何卒、ご了承くださいませ。
また、朝食につきましてお褒めの言葉、ありがとうございました。お客様からの言葉を励みに、スタッフ一同努めてまいります。
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★☆活性石人工温泉大浴場完備☆★】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月14日 16:19:36
-
朝食付きでしたが開始が6:45?と遅く、当方のスケジュールと合わず利用出来ませんでした。
此処以外に近辺にホテルが無いためしょうがないですが、この施設サービスでは高く感じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルルートインコート上野原 2021年08月14日 18:28:44
-
お客様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。
ホテルルートインコート上野原、責任者の佐藤と申します。
朝食レストランの営業時間に関しまして、ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。
早い時間に提供できるよう、準備が出来次第開店を行っておりますが、今のところは6:45、早くても2~3分前が限界でございます。
代替案と致しまして、「素泊まり水付きプラン」がございます。朝食ではございませんが、朝早いお客様にはこちらのプラン限定で富士山の水をお渡ししております。もし、お客様が宜しければこちらのプランもご検討いただけますと幸いでございます。
料金や朝食の営業時間に関しまして、こちらでも協議を重ねておりますので、今回のお客様の声も1つの意見として頂戴いたします。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも当社をご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートインコート上野原 佐藤正隆
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン◆和洋食バイキング朝食無料◇男女別大浴場完備◇Wi-Fi完備◆
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆シングルルーム☆】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月02日 15:18:43
-
ルートイングループのアメニティの歯磨き粉は、スグに変えるべきと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルルートインコート上野原 2017年10月09日 18:24:30
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティにつきまして、ご希望に沿えず申し訳ございません。頂きましたご意見をもとに、より良いホテルづくりを目指し努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大5%OFF 喫煙シングルルーム★朝食サービス★プラン
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★シングルルーム★】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月25日 19:49:57
-
¥1000見放題のカードを買ったが映画が古かった。
ホテルは近くにここしかなかったので、少し割高に感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルルートインコート上野原 2017年07月17日 16:06:40
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お値段ですがご希望に沿えず申し訳ございません。お値段に見合ったサービスを提供できるよう努めて参ります。また、頂きましたご意見をもとに、より良いホテルづくりを目指し努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大5%OFF 喫煙シングルルーム★朝食サービス★プラン
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★シングルルーム★】
設備・アメニティ2
TKM2015さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- TKM2015さん [40代/男性] 2016年01月25日 21:01:20
-
登山後に利用しましたが、駅から歩くには(上り坂・距離的に)ちょっときつくてタクシー使いました。
部屋はシングルを2人で使うプランだったのでどうしても狭く感じました。これならもう少し値段を安くして欲しいところです。
夕食は1Fのレストランでとりました。可もなく不可もなくという感じですがもっと郷土色を出してもらえると良かったです。
浴場はとても良いお湯でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルルートインコート上野原 2016年03月11日 10:40:12
-
ご宿泊頂きありがとうございました。
大浴場でごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと。登山後ではお体もお疲れでしょうから、とても嬉しく思います。
宿泊プランや夕食メニューに関しては今後の課題として再度検討させて頂きます。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルのお客様にご用意!☆セミダブルプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆シングルルーム☆】
設備・アメニティ2
JJJJGさんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- JJJJGさん [50代/女性] 2015年06月17日 11:42:15
-
法事等で親せきを訪ねる時利用しています。大風呂があり朝食も着いていて便利ですが、浴衣で出歩くのはどうかと思います。一応はホテルなので…予約でも良いので駅からの送迎があると助かるので検討して下さい。ビジネスホテルなので仕方ありませんが、家族で利用するのでツインが多くなると助かります。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルルートインコート上野原 2015年06月23日 12:37:54
-
ルートインコート相模湖上野原をご利用頂きありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。今後の課題として検討させて頂きます。
ツインのお部屋に関しましてはご希望の旨をお申し付けいただければ可能な範囲でお部屋を変更させて頂きます。その際はお手数にはなりますが、予約時にご記入いただくか、ご連絡いただけますと幸いです。
最後に、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■楽天トラベル限定■期間限定◇今だけ!通常客室料金でポイント2倍♪ルートインホテルズ全施設で開催中!
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★シングルルーム★】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月21日 10:16:32
-
高速の出口から近いのは良いが、後はあまりよくなかった。 周りにレストランもないし、ホテルのレストランは6時からとのことで、少し間に合わず。 駐車場は広いところがあるので、不自由はしません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルルートインコート上野原 2011年05月05日 20:34:07
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見を頂きました事にもかかわらずご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
夕食のレストランは夜6時から開店ということでご不便をお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。
お客様には駐車場は常に無料でご利用頂いています。
またのご宿泊お待ち申し上げております。
この度はご投稿誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前ご予約】早割シングルプラン★改装したきれいなお部屋
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆シングルルーム☆】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ
泊まるだけなら十分です。
朝食無料は嬉しいですね♪
上野原ICからも近いです。
部屋は特別綺麗ではないのでその辺りは期待しない方が良いです。
【ご利用の宿泊プラン】
★喫煙★ダブル《2名様料金》★活性石人工温泉大浴場完備★
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日頃より当ホテルをご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
客室に関しまして、真摯なご意見を頂きましてありがとうございます。お客様からの率直な声として受け止めてまいります。
またご朝食に関して、無料サービスの対応を喜んで頂けた事を嬉しく感じております。朝ホテルを元気にご出発して頂けるように、今後も努めて参ります。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。