この度は、ホテルルートインコート相模湖上野原をご利用頂きまして、またご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。

今回の当ホテルでの滞在をご満足いただけたとしましたら、うれしく感じます。
また、フロントスタッフへの対応につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございました。よいサービスを目指しておりますが、未熟な点もございます。お客様からのお言葉を励みにし、日々精進して参りたいと思います。

今後も、より快適にお過ごしいただける客室、おいしいお料理、そしておもてなしのこころでお客様をお迎えするよう、努めてまいります。

上野原へお越しの機会ございましたら、ホテルルートインコート相模湖上野原をよろしくお願い致します。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルルートインコート相模湖上野原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ホテルへのお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございました。
当ホテルは国道20号に面しており、駐車場も宿泊していただいた方にご利用頂けますので、お車でお越しの方へは便利に使っていただけるのではないかと思っております。

ホテル内の夕食レストランも、甚平のままお食事を取って頂くことが可能ですので、ごゆっくり寛いでご利用していただけるのではないかと思います。お食事を召し上がりたい方にも、お酒を飲まれたい方にもおすすめです。
お部屋も、昨年12月に改装工事に入っており、禁煙室を大幅に増室致しました。

上野原へお越しの機会ございましたら、是非とも私共のホテルルートインを宜しくお願い致します。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルルートインコート相模湖上野原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室につきまして、お客様の率直なご意見をお寄せ頂きましたが、当ホテルの客室は必要な備品を選んでセットさせて頂いて、室内もコンパクトな作りをしております。

多くのお客様皆様が、お部屋については様々なご感想をお持ちかと思います。私共ができることとして、今後とも客室清掃や館内美化に気を配り、お客様に気持ち良くお過ごし頂ける環境づくりへ向けて努めたいと思っております。

また、フロント・レストランスタッフへ、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。スタッフ一同、とても嬉しく感じております。これからもより一層のサービス向上を目指して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルルートインコート相模湖上野原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご予約は禁煙のお部屋で予約申し込まれており、私共も禁煙のお部屋をご用意しておりました。しかし、お部屋でお煙草の匂いがしていたということ、不愉快な思いをされたことと思います。大変申し訳ございませんでした。
お客様にお部屋では寛いでお休み頂けなかったことと思います。

もし、そのようにお部屋での滞在中に不具合がございましたら、すぐフロントまでお申し付け下さい。私共もできる限りの事を対応をさせて頂きます。

また、客室清掃時に部屋のチェックを行い、禁煙部屋でも煙草の吸殻や匂いがあった際には、必ず対処するように致します。

この度は、大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

この度は、ホテルルートインコート相模湖上野原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、ご宿泊のお客様に駐車場を無料でご利用を頂けます。また、中央道上野原インターからは車で約５分、国道20号線沿にホテルがございます。

お客様と同じように、お部屋をご利用の際にお部屋の乾燥を気にされる方はいらっしゃいます。加湿器の貸出を行っておりますので、ご利用になられたい時はお気軽にお申し付け下さい。（台数に限りがございます）

また上野原へお越しの機会ございましたら、是非とも私共のホテルルートインを宜しくお願い致します。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルルートインコート相模湖上野原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また当ホテルをご宿泊いただいて、お客様自身が感じられたことや、宿泊に際してポイントになると思われたことについて触れた内容を頂き、私どもにとっても参考になるご意見でした。
朝食や大浴場につきましては、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

ご夕食はお客様の声にもございますが、近隣に飲食店もございますし、ホテル内に食事処がございます。部屋着の甚平でお食事を召し上がって頂くことができますので、ホテル内でのんびりおくつろぎになられたいお客様にはぜひおすすめです。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルルートインコート相模湖上野原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルへのお褒めの言葉を頂きましたこと嬉しく思います。
大浴場でお体を暖めてリラックスしてお休み頂き、ご朝食を召し上がって元気にご出発して頂ければ幸いなことでございます。
ご希望のお部屋への変更は、そのタイプのお部屋に空室ある場合は対応させて頂いておりますので、お気軽にお申し付けいただければと思います。
お客様の高尾山への旅行で、良い思い出のひとつとなっていたようでしたらとても嬉しいです。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルルートインコート相模湖上野原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのレストラン花茶屋にてご夕食にちゃんこ鍋をお召し上がり頂き、またお褒めの言葉を頂けましたことをとても嬉しく感じております。ありがとうございます。
こちらのちゃんこは味噌炊き風ちゃんこ鍋で、具はたくさん・野菜も多く召し上がっていただけます。1人前でお腹もいっぱいになります。
準備させていただくにあたって少しお時間を頂くようお願いさせていただきますが、召し上がっているお客様がいらっしゃると味噌のいいにおいに惹かれてご注文される方もおられます。
今回のお客様からの言葉を励みにし、今後ともお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同努めてまいります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルルートインコート相模湖上野原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ルートインホテルズのご朝食を楽しみにしてご宿泊頂いたところを、ご用意が十分にできておらず大変申し訳ございませんでした。
ご飯の差し替えやおかずの品数が少ないとのご指摘でしたが、今後同じことを繰り返さぬように努めてまいります。
スタッフと共に対応について確認をし、食材の提供量について少なくなることないようにこまめに確認をすること、補充も適切なタイミングで行えるようにより気を配ってまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルルートインコート相模湖上野原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室に不備がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
電球切れ、髪の毛のどちらも、私共が客室のチェックができておりませんでした。
ゆっくりお寛ぎ頂けるようなお部屋づくりのため、再度スタッフに確認を行ってまいります。
今回はタイミングがつかめなかったとのことでしたが、ぜひお困りの際はお気軽にフロントへご連絡くださいませ。
また、大浴場やご朝食につきましてお褒めの言葉を頂けましたこと、ありがとうございます。
当ホテルはお仕事でこられるお客様のご利用は多くいただいておりますが、ゴルフ・観光の方にも週末にご宿泊頂いております。お客様のニーズにあわせて、ご利用いただけることは嬉しく感じております。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
現在お客様に向けて、15時～22時半までウェルカムコーヒーをご用意させていただいております。ロビーにて、ほっと一息ついていただければと思っておりますので、喜んで頂けたこと嬉しく感じております。ご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もおもてなしの心を大切にし、より快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
今回、ご予約いただきました宿泊プランは、受験生への応援の気持ちを込めた価格でご用意をさせていただいておりました。
お客様からのご意見を頂きまして、私どもでプランご案内文を再度確認致しました。その上で、より詳しい説明を掲載を致しました。ご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も、より快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき、また感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
ご旅行の当ホテルでのひと時をご満足いただけたとすれば、嬉しく存じます。
今回、ご宿泊いただきました日曜日は、サービスプランとしてお得価格でのお部屋をご用意しております。
今後も、より快適にお過ごしいただける客室、おいしいお料理、そしておもてなしのこころでお客様をお迎えするよう、努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルルートインコート相模湖上野原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてはお客様のご要望にお答えできない場合もございまして、大変申し訳ございません。対応をさせて頂ける場合もございますので、お気軽にお問い合わせいただければと思います。
また大浴場につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございました。お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。

日頃より当ホテルをご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は活性石人工温泉を使用しておりまして、天然の麦飯石（厚生労働省認可番号49D第600号）を使用してお湯を滑らかにし、体を芯から温める効能がございます。お体をお休め頂けたようでよかったです。
また、ご朝食につきましても、お褒めのお言葉を頂きまして、嬉しく感じております。今後ともルートインホテルズをご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。

日頃ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食レストランのご利用を頂きまして、ありがとうございました。また、ご指摘いただきました件につきまして、お客様へ配慮不足がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。不自由に感じられたことと思います。今回のご意見をスタッフへ申し伝え、改善を図って参ります。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

日頃より当ホテルをご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
客室に関しまして、真摯なご意見を頂きましてありがとうございます。お客様からの率直な声として受け止めてまいります。
またご朝食に関して、無料サービスの対応を喜んで頂けた事を嬉しく感じております。朝ホテルを元気にご出発して頂けるように、今後も努めて参ります。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

日頃ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただけましたことを、とてもうれしく感じております。
お部屋での滞在時に蚊に困られてしまっているとのことですが、他のお客様からも同じご意見を頂くことがございますので、フロントでの蚊取用ベープマットと殺虫剤（無臭）の貸出を致しております。ご案内が足りておらず、大変申し訳ございませんでした。数に限りはございますが、ご用意させて頂きますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
スタッフ一同、来月のお越しをお待ち申し上げております。

当ホテルへのご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しお部屋で快適に過ごしていただくことができず、ご迷惑をおかけいたしましたことを誠に申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。
またチェックイン対応につきましてのご指摘をいただき、ありがとうございます。私どもの応対でお客様に気持ちよく宿泊頂くことができなかったこと、至らず大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも、より良いサービス、対応ができるように努めてまいりますので、上野原へお越しの際にはどうぞよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。