この度は、ホテルルートインコート上野原を御利用頂き、また貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルでは、朝食は毎日バイキング形式で豊富なメニューを提供しており、また夕食レストランも営業しております。よろしければ、ぜひご利用ください。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　西本

ルートインコート上野原をご利用頂きありがとうございました。大浴場だけでなく、これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただける空間を作れるようスタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応につきまして、ご満足して頂けたようで私達も大変嬉しく思います。
頂きましたご意見をもとに、より良いホテルづくりを目指し努めて参ります。誠に有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応が悪く、ご不快な思いをおかけしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
また、この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。
頂きましたご意見をもとに、より良いホテルづくりを目指し努めて参ります。誠に有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。上野原に唯一あるビジネスホテルとして、現状に満足せず、今後も多くのお客様が気持ちよくお過ごしいただける空間作りにスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

フロント　西本

ルートインコート上野原をご利用いただきありがとうございました。上野原に唯一あるビジネスホテルとして、現状に満足せず、今後も多くのお客様が気持ちよくお過ごしいただける空間作りにスタッフ一同努力して参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

ルートインコート上野原をご利用いただきありがとうございました。上野原に唯一あるビジネスホテルとして、現状に満足せず、今後も多くのお客様が気持ちよくお過ごしいただける空間作りにスタッフ一同努力して参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
喫煙場所の設置について、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けますよう改善を検討し最善を尽くして参ります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

フロント　西本

ルートインコート上野原をご利用いただきありがとうございました。あわせまして大浴場に関しましては誠に申し訳ございませんでした。確認の上しかるべき対応をさせて頂きたいと存じます。また、朝食時間は各店舗で若干の違いはございますので、お待たせしてしまいましたが、今後、検討させて頂きたいと思います。
今後ともルートイングループをご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。
又のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　片伊木

ルートインコート上野原をご利用頂きありがとうございました。快適なお宿とのお言葉にとても嬉しい限りでございます。
夕食やフロントのコーヒーサービスは他のお客様からもご好評いただいております。夕食では秋から冬にかけてちゃんこ鍋を期間限定でご用意しておりますので、この時期にご利用の機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

また、朝食やお土産につきましては今後検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルルートインコート相模湖上野原にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
最寄の上野原駅から当ホテルまで徒歩ですとおおよそ30分程かかって参ります。バスまたはタクシーのご利用も可能ですのでお問い合わせ下さいませ。　浴場と朝食のご利用、ありがとうございます。朝食コーナーでは奥側にドリンクサービスを設置しておりますが、何卒ご確認ご了承下さいませ。
誠に僭越ですが、また上野原にお越しの際は。当ホテルのご利用を宜しくお願い致します。

担当　寺田　

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
はじめにお客様にホテル施設内での案内が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
ホテル施設情報において、十分な説明をする旨、徹底しますことを遵守致します。
今後同じことがない様、挽回させて頂きます故、
甚だ恐縮ではございますが、ルートイングルーへのご利用を賜りますこと、切に宜しくお願い致します。

ホテルルートインコート相模湖上野原
担当　寺田

この度は当ホテルにご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
こころ温まるご意見を頂きまして、感激致しております。
是非次回のお泊りの際に大浴場と朝食のご利用頂けますこと、切に願っております。
当ホテルは国道20号線沿いに面しており、大型車が通る際にはやや音がすることもございます。
コメントにもございましたが、近隣には企業の工業団地やゴルフ場もございまして、上野原ICからも近い為、立地の条件と致しましては良好かと存じます。
またの次回のご利用の際は、ルートインを宜しくお願い申し上げます。

担当　寺田

この度はルートインコート相模湖上野原へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休み頂き大変嬉しく存じます。
しかし、車の騒音とベットの固さの件に関してご満足頂けず申し訳ございませんでした。空室状況にもよりますが国道から離れたお部屋のご用意も可能ですのでご予約時、又はチェックイン時にお気軽にお申し付け下さいませ。
ベットの固さに関してですが、お客様のご意見を真髄に受け止め、柔らかいマットレスの貸出等ご希望に沿えるよう検討致します。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
加湿空気清浄器ですがご迷惑をお掛けして申し訳ございません。当ホテルでは衛生上あらかじめ加湿用水タンクには水をいれずご提供させて頂いております。フィルターの清掃は今後徹底して参ります。
よりお客様にご安心して過ごして頂けます様努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
空気清浄器は全室に設置しお客様に快適にお過ごし頂ける様になっております。
大浴場もお褒めのお言葉を頂き有難うございます。ごゆっくりして頂けたようで嬉しく思います。

お値段ですがご希望に沿えず申し訳ございません。お値段に見合ったサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
近隣でレースが年に数回開催されており、多くの方にご利用頂いております。
大浴場はご宿泊されているお客様でしたらご自由にお入り頂けます。レースに備えてゆっくりとして頂ければ幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
投稿誠に有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いつも当グループのホテルをご利用頂き有難うございます。その中で当ホテルにてこのような不備がありましたこと、お詫び申し上げます。
今後スタッフ一同徹底し、お客様に心地良くお過ごし頂けるホテルを目指し努めて参ります。
ご投稿誠に有難うございました。

いつもご利用頂き誠に有難うございます。
じゃんけんプランでのご宿泊、フロントスタッフは楽しみにお待ちしております。引き続きじゃんけんプラン、また新しいプランもご提供して参りますので是非ご利用下さいませ。
ご投稿誠に有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋ですがご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
近隣のお店の数はあまり多くありませんが、フロントにてご案内致しております。また生憎日曜は定休日になりますが、ホテル内レストランも１８時から２２時まで営業をしております。
また朝食のメニューの品数が少なく申し訳ございませんでした。各ホテルでメニューやプラン等独自のものを取り入れております。
今後更にお客様に満足して頂けるよう努めて参りますので何卒ご愛顧の程宜しくお願い致します。
ご投稿誠に有難うございました。