日頃より当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。この度は清掃の際の確認不足で、ご投稿様には大変不快な思いとご不便をおかけしてしまい、ご期待に添えかねる結果となり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。改めて客室清掃のスタッフに一つ一つ確実且つ丁寧に確認を徹底するよう再教育を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう尽力して参る所存でございますので、引き続き弊社をご愛顧いただけると幸いでございます。ご多忙の折、貴重なご助言をお寄せいただき有難うございました。