このたびは、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

私どもフロントの対応が非常に悪くご不安も感じさせたことと思います。
その節は、大変申し訳ございませんでした。

フロントの対応をご指摘いただきまして、ありがとうございました。
真摯に受け止めて早急に改善いたします。

私自身もホテルとしてもフロントのサービスが残念なホテルには決してなりたくありません。ですが、まだまだ私どものホテルのフロントのレベルは低い所に位置していることをスタッフ全員がしっかりと受け止め、サービスレベル向上に努めてまいります。


また、いわきにお越しの際には数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

いわきプリンスホテル　代表取締役社長　原田　雄介