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群馬ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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群馬ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:53件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地3.50
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.00
  • 食事4.00

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 群馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-12-26 21:49:55

今時と思えるようなことが多すぎます。
・ライティングデスクがなく、部屋の中で物を置く場所がありません。仕方なく窓際に置くことになりました。
・洗面所が部屋の中にあるのですが、洗面漕が奥のほうにあり手前部分がびしょ濡れになってしまいます。
・バスのシャワーカーテンが固いビニールで短いのでお湯がカーテンから漏れてしまいます。
・ボディソープも洗顔フォームもなく、フロントにお尋ねしたら固形石鹸を使って下さいとのこと。シャンプー、リンスはアルミパックに入ったものでした。
・隣の部屋の男女の言い争う声が聞こえ、さらに隣の壁際を何かでこする音が大きく響いて聞こえました。こちらの声も聞こえているのかと心配になりました。
・ベッドテーブルにラジオ、BGMの切り替えスイッチがありましたが押してもなんの音も聞こえてきません。
聞きたいものは聞こえず、聞こえないほうがいいものが聞こえるという施設でした。
・今時と思える最たるものはテレビでした。小さくて映りも悪く、しかもCSどころかBSも映りません。4K、8Kの時代にこのテレビを設置するのはすごいと感じました。

利用させていただいた部屋はデラックスツインでしたが、どこがデラックスなのかなと思わざるを得ませんでした。部屋はそれなりの広さではありましたがその他の点が問題ばかりでした。

いい点はタオルが豊富にあったことです。構造的な点を変えるのは難しいと思いますが、改善できるところもたくさんあります。是非いいホテルにすべく努力していただきたいと思いました。当ホテルへの「お客様の声」を確認させていただきましたが、何年も前から同じような指摘があるようです。どうしてすぐに改善する姿勢を見せないのか甚だ疑問です。これではリピーターは増えないと思いますよ。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム】