この度はホテル若松をご利用頂き誠にありがとうございます。

数々、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

清掃の件、行き届いていないくて誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事が無いようスタッフ・清掃スタッフ一同今以上に精進して参ります。

団体グループ様がいらっしゃる際は、一般のお客様には混雑する時間をチェックイン時にお伝えしているのですが今回は行き届いていなかったようで誠に申し訳ございませんでした。スタッフの認識不足でしたので、今後この様な事が無いようにスタッフ一人一人自覚を持ってサービスの向上に努めて参ります。

お部屋のご希望などございましたら、事前にご連絡頂ければと思います。その時によって、ご希望に添えない場合もあるとは思いますが極力配慮させて頂きたく存じます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。スタッフ一同、お客様により満足して頂けるよう精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。

伊勢崎にお越しの際は、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたします。

フロントスタッフ　島村