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ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) クチコミ・感想・情報

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ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1021件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.87
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.84
  • 食事3.67

サービス2

いろださんの ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) のクチコミ

いろださん [40代/男性] 2019-01-07 08:48:05

前日に続き二日目。

本来、前日は新館で二日目は本館の予定でしたが本館が二階のエレベーター付近でしたので嫌な予感していたのでフロントスタッフさんに問い合わせて急遽新館に追い金をお支払いして変更して頂きました。
前日と同じ部屋にしたのですが、失敗でした。
夕方部屋に来たら エレベーター付近の廊下が昨日の学生のゲ○で この世の果て みたいな強烈な異臭が漂っていた。
これには参りました…フロントに問い合わせたらファブリーズしたと言っていましたが、もうその臭いとゲ○の臭いミックスブレンドされて何が何やら…強烈な悪臭へと早変わり。気持ちわる~い…


総合的には
二日目は学生の宿泊が全く無かったのか?わかりませんがとにかく大人の個人客ばかりでとても静かでした。
廊下でもお喋りや会話もなくまたドアの開け閉めも そ~っと 皆さん開け閉めして頂いているようで気持ち良く快適に過ごせました!(前日のゲ○の異臭を除いて)

基本此方のホテルは壁が極端に薄いのか?よくわかりませんがとにかく音が響きわたるので隣や前の部屋のドアの音でも優しく開け閉めしていてもわかるくらい聞こえます。なので団体客が居たらもうマナーもなにもないのであきらめて下さい!とにかく煩いので眠れないかもしれませんよ。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) 2019-01-07 15:54:47

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様のご指摘頂いたとおりに嘔吐がありました事を報告がありました。
すぐにスタッフ並びにハウスキーパーと清掃いたしましたが、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事をホテル若松エクセルを代表いたしましてお詫び申し上げます。
専用業者も年末年始のお休みを頂いておりまして、早急な対応が間に合わず申し訳ございませんでした。
私達ホテル側のマナー、お泊り頂きますお客様のマナーが大事だと思っております。
お客様の大変貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。



    ホテル若松エクセル 神崎

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