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ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南)のクチコミ・お客さまの声
総合3
学生の団体と同じ日に宿泊。大浴場は占拠されいつまでたっても入れずエレベーターは学生達の使用で何度も見送りフロントで外階段も使用可との事で階段で部屋のある階まで上がるも鍵が掛かっており館内に入れず結局1階に逆戻りで疲れました。
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この度はホテル若松をご利用頂き誠に有難うございます。お忙しい中ご投稿誠に有難うございます。ご滞在中、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。団体様には、なるべく階段を使って頂くようにチェックインの際お伝えしているのですがスタッフの説明が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。大浴場もご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。外階段の鍵ですが、スタッフの確認不足のためにお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事がないように、スタッフ一同初心に戻り気を引き締め、気を付けていく所存でございます。これからもお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。なにとぞ宜しくお願い申し上げます。また伊勢崎にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 島村
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投稿者さんの ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) のクチコミ
学生の団体と同じ日に宿泊。
大浴場は占拠されいつまでたっても入れずエレベーターは学生達の使用で何度も見送り
フロントで外階段も使用可との事で階段で部屋のある階まで上がるも鍵が掛かっており館内に入れず結局1階に逆戻りで疲れました。
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この度はホテル若松をご利用頂き誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございます。
ご滞在中、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。団体様には、なるべく階段を使って頂くようにチェックインの際お伝えしているのですがスタッフの説明が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
大浴場もご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
外階段の鍵ですが、スタッフの確認不足のためにお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないように、スタッフ一同初心に戻り気を引き締め、気を付けていく所存でございます。
これからもお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。なにとぞ宜しくお願い申し上げます。
また伊勢崎にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 島村