楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1021件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.87
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.84
  • 食事3.67

食事1

投稿者さんの ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) のクチコミ

投稿者さん 2020-01-03 16:50:51

朝食付きで予約をしたのに朝食はご用意できないと言われた。
事前に連絡があったら良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) 2020-01-03 18:36:33

先日はホテル若松をご利用頂き誠に有難うございました。

ご朝食の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。
新年早々に不愉快な思いをさせてしまい大変心苦しい限りでございます。

謝罪で済むことではございませんが、事前にご連絡を差し上げられませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事がないようにスタッフ一人一人が再認識をし、サービス向上に努めて参ります。

重ね重ねになってしまいますが、今回の件は誠に申し訳ございませんでした。

フロント 青木

ご利用の宿泊プラン
【PayPay可!】【楽天トラベル限定】2名様利用プラン♪レイトチェックアウト&朝食付き『現金特価』
ご利用のお部屋
【新館エクセル_【喫煙】シングル『バス・トイレ付』】