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ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) クチコミ・感想・情報

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ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1021件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.88
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.84
  • 食事3.67

風呂5

投稿者さんの ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) のクチコミ

投稿者さん 2020-12-14 20:03:21

お部屋もお風呂も綺麗で快適でした。
夕食付きプランを頼んでましたが、フロントでは確認されずこちらから確認。時間を伝えたが予定より10分遅れ。フロントより運ぶ前に連絡頂けると聞いていたが連絡なく運ばれる始末。
何かとんちんかんなホテルでした。

晩ご飯はまずまずでしたが、朝食は利用したホテルの中で一番残念な食事内容でした。
あの内容ならば、せめて味噌汁ぐらいは手作りにしてほしかった。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) 2020-12-16 05:49:47

この度はホテル若松をご利用頂き誠に有難うございます。お忙しい中ご投稿誠に有難うございます。大変貴重なご意見有難うございます。

この度はお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は徹底したサービス向上に努めて参ります。

朝食もお客様にご満足頂けるようなものをこれからも試行錯誤していきながら作っていく所存でございます。

甚だ勝手ではございますが、今後とも当館をご利用頂ければ幸いでございます。
寒くなってきましたがお風邪等引かれませんようご自愛下さいませ。

フロント 島村

ご利用の宿泊プラン
5室限定【夕食付プラン(全5品)】夕食も朝食もついてこの価格!駐車場&大浴場&ランドリー無料サービス
ご利用のお部屋
【新館エクセル_【禁煙】シングル『バス無し・トイレ付』】