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ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）のクチコミ･お客さまの声
総合2
車で向かいましたが駐車場も広く良かったです。駅や繁華街も歩いてすぐなので立地的にはオススメです。ですが、お部屋は正直言ってあまり良くは無かったです。とにかく清潔感が無い。絨毯はあまりの汚なさでスリッパ無しでは歩きたく無い程でした。お布団も首周りに白い当て布がありましたがその白い布がズレるとシミだらけでびっくりしました。こんな汚い布団をずっと使い回しているなんて…。せめてもの救いは水回りは清潔だったので助かりました。それと学生の団体様が一緒だったのですが、そのせいで朝のバイキングが食べられませんでした。その団体が優先なので時間をずらしてと言われましたがその対応はいかがなものかと思います。なぜ此方が他所様に合わせなければならないのか？それはホテル側の都合で此方も同じお客様です。今後は他のお客様の分も席を確保するとか対応お願い申し上げます。
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この度はホテル若松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊にあたり不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。直ちに布団を始め、今一度お部屋の環境を徹底的にチェックし直し致します。朝食につきましてもお客様のご意見はごもっともなことで、ご宿泊されている全てのお客様が平等にご利用いただけるように見直してまいります。今回のご宿泊につきまして大変御不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。これからお客様に安心で快適にお過ごしいただけますよう精進して参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。フロント青木
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総合2
投稿者さんの ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南） のクチコミ
車で向かいましたが駐車場も広く良かったです。
駅や繁華街も歩いてすぐなので立地的にはオススメです。
ですが、お部屋は正直言ってあまり良くは無かったです。
とにかく清潔感が無い。
絨毯はあまりの汚なさでスリッパ無しでは歩きたく無い程でした。
お布団も首周りに白い当て布がありましたがその白い布がズレるとシミだらけでびっくりしました。
こんな汚い布団をずっと使い回しているなんて…。
せめてもの救いは水回りは清潔だったので助かりました。
それと学生の団体様が一緒だったのですが、そのせいで朝のバイキングが食べられませんでした。
その団体が優先なので時間をずらしてと言われましたがその対応はいかがなものかと思います。
なぜ此方が他所様に合わせなければならないのか？
それはホテル側の都合で此方も同じお客様です。
今後は他のお客様の分も席を確保するとか対応お願い申し上げます。
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この度はホテル若松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にあたり不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
直ちに布団を始め、今一度お部屋の環境を徹底的にチェックし直し致します。
朝食につきましてもお客様のご意見はごもっともなことで、ご宿泊されている全てのお客様が平等にご利用いただけるように見直してまいります。
今回のご宿泊につきまして大変御不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これからお客様に安心で快適にお過ごしいただけますよう精進して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
フロント青木