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ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）のクチコミ･お客さまの声
総合4
新館の1番非常口に近い部屋でした。換気扇が壊れたような音がずっとしていて、換気口や換気扇を見ても異常は無く、外の非常階段に出てみた所、エアコンの室外機が10台ほど並んでいた。全部が稼働しているわけでは無いが、この音だと思いフロントに電話をした。フロントも慣れていたのかすぐにルームチェンジしますと答えてくれ、本館の静かな部屋にチェンジしてもらえた。ホテル側も知っているならこの部屋を使用しないほうが良いと思う。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。ご滞在中ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。すぐに対応の難しいところではございますがお客様からのご意見を参考にさせていただき改善していけるよう尽力して参ります。お部屋の防音に関しましては現状耳栓の貸し出しを行ってはおりますが、当館の大きな課題としてお客様にはご不便をお掛けしてしまっている状況でございます。大変申し訳ございませんでした。これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。また伊勢崎にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 島村
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総合4
投稿者さんの ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南） のクチコミ
新館の1番非常口に近い部屋でした。
換気扇が壊れたような音がずっとしていて、換気口や換気扇を見ても異常は無く、外の非常階段に出てみた所、エアコンの室外機が10台ほど並んでいた。全部が稼働しているわけでは無いが、この音だと思いフロントに電話をした。フロントも慣れていたのかすぐにルームチェンジしますと答えてくれ、本館の静かな部屋にチェンジしてもらえた。
ホテル側も知っているならこの部屋を使用しないほうが良いと思う。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。
ご滞在中ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
すぐに対応の難しいところではございますがお客様からのご意見を参考にさせていただき改善していけるよう尽力して参ります。
お部屋の防音に関しましては現状耳栓の貸し出しを行ってはおりますが、当館の大きな課題としてお客様にはご不便をお掛けしてしまっている状況でございます。大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
また伊勢崎にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 島村