食事5
投稿者さんの ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月21日 17:21:10
-
いつも快適に利用させていただいていますが
今回は枕カバーに血液のシミがあり
気持ち悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) 2014年12月22日 15:49:26
-
先日は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
枕カバーにシミが有りお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後この様な事が無いよう徹底した検品を行いたいと思います。
ご貴重なご意見ご感想有難うございます。
ホテル若松 フロント佐々木
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食事4
投稿者さんの ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 18:40:53
-
本館ツインで2泊しました。
部屋はリニューアルされて綺麗でしたが、コンセントの空きがなく、スマホの充電はTVのコンセントを抜いて使用。
夜は時計のカチカチ音が気になりました。
大浴場はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) 2024年05月07日 01:19:55
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
スマホ充電等不便をお掛けして申し訳ございません。数に限りがございますが延長コードをご用意しております。チェックインの際にフロントまでお貸ししておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 栗原
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食事4
投稿者さんの ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 14:20:47
-
仕事で利用。
泊まるだけなので十分。
宿泊者も駐車場も一杯でビックリしました。
飲み屋が近くにあると嬉しかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) 2024年01月02日 18:27:31
-
この度はホテル若松をご利用頂き誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
ホテル周辺の飲食店ですが周辺マップのご用意もございますので次回ご宿泊されることございましたらフロントでもご案内・お渡ししておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
また、伊勢崎にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
まだまだ寒い季節が続きますが体調等崩されませんようご自愛下さいませ。
フロント 島村
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食事4
チューリン85さんの ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) のクチコミ
- チューリン85さん [60代/男性] 2023年07月17日 17:06:01
-
バイクツーリングで利用しました。事前にお願いした屋根付き駐車場も、わざわざ案内してくれて恐縮しました。フロントの対応もホスピタリティにあふれたもので、すばらしいと思います。ただ、ホテルマンのホスピタリティは毅然としたところも必要だと思います。小学生のスポーツの大会のためでしょうか、団体が泊っており、フロアの廊下を駆け回る、大声で叫ぶ、ホテルの共有設備を独占などなど傍若無人のやり放題。いまの指導者にそれを求めるのは今や無理。個人的考えですが、小学生がスポーツ大会のために大人が利用するホテルに泊まるのはいかがなものでしょうか。研修所とか、いい機会だからお寺とか、教育的な場所を選ぶべきでしょう。それでも商売上、小学生の団体を泊めるのなら、その旨、予約者に知らせていただきたいと思います。私は小学生の団体は不快ですから、別のホテルを探し、こちらのホテルはまた自分の都合でなんのわだかまりなく利用するでしょう。小学生の声が響くのはドア側の防音にも問題があるのでは。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) 2023年07月29日 07:35:48
-
この度はホテル若松をご利用頂き誠に有難うございます。お忙しい中ご投稿誠に有難うございます。大変貴重なご意見有難うございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
団体様に関しましては、こちらでもお声がけさせていただいたり、指導者の方にお伝えして言っていただいたりもしたのですが、中々改善できずご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
まだまだ、暑い季節が続きますが体調等崩されませんようお体ご自愛下さいませ。
フロント 島村
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食事4
こちすけ122さんの ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) のクチコミ
- こちすけ122さん [50代/男性] 2023年04月16日 16:03:09
-
設備が古いのは仕方ないが、テレビが小さかったり椅子が座るとギシギシ音を立てたりで不快だった。
大浴場があるのでバス無しの部屋にしたが、部屋にシャワーすらないのはやはり不便だ。
朝食バイキングは美味しかった。
パンがもう少し種類が欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) 2023年04月16日 19:11:14
-
この度はホテル若松をご利用有難うございます。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。大変貴重なご意見有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
御不便をお掛けしました点に付きましては、お客様方のご意見を参考にさせて頂き難しい点もあるかと思いますが、なるべく改善に努めて参ります。
朝食につきましても、お客様にご満足いただけますよう改良に努めて参ります。
これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また伊勢崎にお越しの際は当ホテルを頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 島村
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投稿者さんの ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 17:18:33
-
可もなく不可もなくといっとたとこですが、先日仕事の前乗りで1泊しました。翌日、チェックアウトし、伊勢崎で仕事を済ませ、次の仕事場へ夕方向かった際に、部屋に上着を忘れてしまったことに気が付き、若松へ連絡すると上着の忘れ物がありますとのことで、わざわざ戻り忘れ物を返却しました。もちろん忘れたのは自分なので、自分が1番悪いのですが、部屋の清掃時に確実に気がつく忘れ物ですので、連絡さえもらえれば、伊勢崎での仕事を終えた足で忘れ物を受け取った後に移動することが可能だった訳で。なぜ、チェックインの際に、連絡先をわざわざ記載しているのでしょうか?こういった時に、ホテル側が気を使ってもらえないのかな?と感じてしまったホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) 2023年01月30日 08:03:07
-
この度はホテル若松をご利用いただき誠に有難うございます。大変お忙しい中ご投稿誠に有難うございます。大変貴重なご意見有難うございます。
この度はお客様にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。お忘れ物があると分かった時点で直ぐにご連絡を致すべきでした。誠に申し訳ございませんでした。
また、このようなことがないように今一度スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 島村
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食事4
投稿者さんの ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月10日 07:12:56
-
部屋が古い。
朝食は満足。
敷地内駐車場が近隣の駐車場との境が不明瞭。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) 2022年06月13日 01:19:34
-
この度はホテル若松にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お忙しい中ご投稿有難うございます。
お部屋、駐車場に関してご意見有難うございます。
朝食をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にお客様にご満足頂けます様サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
スタッフ 森川
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投稿者さんの ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月07日 20:46:13
-
部屋には、お風呂ご無く大浴場があり、大きいお風呂が好きならゆったり入れます。
アメニティほ、歯ブラシは部屋にありますが髭剃りはロビーに用意されており、大浴場もロビー横のため助かります。また朝からお風呂に入れる非常に良いです。
近くにはコンビニも無く不便ですが、お気に入りのホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) 2022年04月12日 04:52:04
-
この度はホテル若松をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様のお忙しいお時間の中、ご投稿・お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
大浴場をお褒め頂き有難うございます。
大浴場ですが、チェクイン15時からチェックアウト10時までお入りになることが出来ます。
もし次回ご宿泊される事がございましたら、ロビーにございます無料マッサージチェアーも合わせてご利用下さいませ。
コンビニですが、当ホテルから徒歩7~8分の場所にございます。
フロントにて周辺マップでご案内もしております。無料自転車も貸し出ししておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様には御不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足して頂ける様スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また伊勢崎にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
季節の変わり目ではございますがお風邪等引かれませんようお体ご自愛下さいませ。
フロント 森川
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投稿者さんの ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月21日 14:37:08
-
チェックインで20分は待った
お一人で対応していたので
フロントは他にもいたので
応援を直ぐ呼んでいればと思った- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) 2021年06月23日 09:41:22
-
先日はホテル若松をご利用頂き誠にありがとうございました。
チェックインに際し、御不便をお掛けした事、申し訳けございませんでした。
今後は迅速に対応し、お客様が不快な思いをお持ちにならない様、気を配り、サービス向上を目指し精進して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 栗原
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アッチャマン0624さんの ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) のクチコミ
- アッチャマン0624さん [50代/男性] 2021年03月13日 15:46:12
-
朝食が無料。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) 2021年03月14日 18:48:31
-
この度はホテル若松をご利用頂きまして誠に有難うございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き大変嬉しく思います。
また貴重なお時間の中、ご投稿いただき有難うございます。
朝食は満足して頂けましたでしょうか。
ご滞在に際しご要望等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 瀬戸
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投稿者さんの ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月12日 17:17:12
-
12月8日から1泊
部屋は綺麗です。サービスも満足できる内容でした。リネンがごわついています。
地域共通クーポン券がもらえるとありましたが貰えませんでした。
QRコードを提示するようにとのことだったので提示したがスタッフは???な感じでした。
楽天さんのシステムでしょうか?貰えないのでしたら貰えるようなことは明示しないでほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) 2020年12月16日 05:37:36
-
この度はホテル若松をご利用頂き誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿誠に有難うございます。大変貴重なご意見有難うございます。
この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがございませんように徹底致します。誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手ではございますが、今後とも当館をご利用頂ければ幸いでございます。
寒くなってきましたがお風邪等引かれませんようご自愛下さいませ。
フロント 島村
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投稿者さんの ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月05日 18:22:06
-
お値段がお安いだけそれなりかなと思いましたが、標準レベルより良いと思いました。部屋にバスがない部屋でしたが、大浴場の湯船がジェットバブル付きリラックス出来、洗い場の水栓などもきれいで良かったです。また朝食のおかずの品数もいろいろあり充実していました。宿泊した日に高校野球部の生徒さんや小学生のスポーツチーム、また女子サッカーチームなどの団体さんが来ており、朝食時間はだいぶ混雑していました。まぁ、これは仕方ないでしょうけれど。
最後に一つ気になったことは働いている社員さん達の意識の差です。後で氷を頂く事は出来ますか?とフロントの男性の方にお聞きした際には、快くすぐに準備できますとの答えでした。同じ事を食事スペースにいらっしゃった女性の方にお聞きしたところ、「氷はここにありますのでご自由にお持ち下さい。」との事。氷を入れるものはありますか?と聞くと「それはないので、自分で何か入れ物を持ってきてください。」との事でした。何か釈然としない気持ちで一旦部屋に戻りました。氷が欲しくなったので改めて1階ロビーにいきました。もちろんフロントの社員の方の方です。少々お待ち下さいと言って、食事スペースの氷冷庫にとりに行ってくれ、アイスペールにたくさんの氷を入れて渡してくださいました。トングもついてます。
食事スペースにいた方は、スポーツチームの夕食の準備の段取りで忙しかったのかも知れませんがちょっとした対応で、泊まる人の気分が変わると思います。フロントの男性の方の対応は気持ちの良いものでした。働いている人も、泊まる人もいろいろな人がいます。互いに『ありがとう』と思える対応をしたいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) 2019年08月07日 08:13:00
-
この度はホテル若松をご利用頂き誠に有難うございます。
大浴場、朝食とお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。朝食は、季節によりメニューも変わりますので、次回ご宿泊される際にまたお楽しみいただけるかと思います。
氷のことに関しましては、大変失礼をいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りでございます。
準備が忙しくても、お客様にとって不快な思いをさせてしまうような対応をしてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
全てのスタッフが意識を高く持ち、全てのお客様にご満足頂けるよう努めて参りたいと思います。
伊勢崎にお越しの際はまた当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 落合
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食事4
投稿者さんの ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月11日 15:36:35
-
リピート利用。前回、今回と団体の宿泊とタイミングが合ってしまう。浴場の脱衣場ではタオルや備品が散乱し、朝食会場では着席スペースがほとんど無かった。小さめな規模のホテルで団体と一緒になると、一般客への影響が大きいように感じる。予約する際にサイト上では判らないだけに予め電話して確認かな。良いホテルだけにそこだけがとても残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) 2019年04月12日 16:58:27
-
この度はホテル若松にご宿泊、口コミ投稿して頂き、誠に有難うございます。
今回は学生さんの団体様と重なってのご宿泊のようでございましたが、一般のお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルはなるべく団体様が入る時は一般のお客様とフロアを分けたり、食事時間をずらしたり、大浴場の脱衣場にタオルを入れるカゴを設置したり、館内の注意事項を教えたりと配慮しているつもりでございましたが、今回はこちらの配慮が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
今後団体様が入った時のご案内や時間帯など、も一度徹底して、一般のご宿泊者様にも更に快適にお過ごし頂けますよう、対策をスタッフ一同検討し改善の努力をして参ります。
是非、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 町田
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投稿者さんの ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月12日 22:36:10
-
禁煙の部屋を希望したが、浴室がタバコ臭かった。換気ダクトが壊れていたためでしょうか?
がっかりしました。
その他は掃除が行き届いていて快適に過ごせたのですが・・・。
大浴場もよかったし、食事もおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) 2018年03月16日 01:49:34
-
いつもホテル若松をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。これからは、より一層サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 島村
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食事4
しりくんさんの ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) のクチコミ
- しりくんさん [40代/男性] 2018年02月11日 15:50:22
-
伊勢崎のいつも利用しているホテルが満室なため利用してみました。
朝食は目玉焼きも焼いてくれてメニューも豊富で満足しています。
大浴場もあり、気持ちよくゆったりと利用させていただきました。
部屋は利用するなら新館をお勧めします。
旧館(本館)は古くソファーも破れでいたりであまりお勧めではないようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) 2018年02月18日 12:23:56
-
この度はホテル若松をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
朝食はバイキング形式で、宿泊者様無料です。品数を豊富に取り揃えており幅広い年齢層の方々に好評です。
男女共に大浴場を完備しておりまして、ミネラル温泉とジェットバスでお寛ぎ頂けます。
本館の不備に関しましては、今後ともお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 太田
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食事4
投稿者さんの ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月23日 10:57:45
-
部屋が清潔でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) 2017年08月21日 06:06:35
-
この度はホテル若松をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。これからもお客様のご期待に添えます様、スタッフ一同精進して参ります。
伊勢崎にお越しの際は、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 島村
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食事4
投稿者さんの ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月09日 07:21:35
-
大浴場を楽しみにしていたけど、学生の集団が占領してて不便に感じた。同様に廊下からも叫び声は聞こえるし、ゆっくりできなかったなぁ。
朝食はボリュームあっておいしかった。ビュッフェなので盛り付けにくかったけど、こんなもんなのでしょかねぇー。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) 2017年07月29日 18:47:45
-
この度はホテル若松をご利用頂き誠にありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては、盛り付けやすいように改善していきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 柿沼
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投稿者さんの ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月11日 08:59:52
-
初めての新館でした。お風呂も朝食もよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) 2016年12月13日 13:51:54
-
この度はホテル若松をご利用頂き誠にありがとうございます。
また今回のご滞在に関しましてご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お風呂や朝食等、お寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 横林
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投稿者さんの ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月18日 16:50:08
-
新築の新館に泊まりました。
新築ですので綺麗で部屋自体は快適でした。
朝食も無料のバイキングの割に品数多く満足できるものです。
大浴場もあり価格からすると満足度は高いですね。
一点だけ、換気口からなのか何処からか羽虫が大量に客実内に入ってきます。
特に害はないですが気になる人は気になるでしょう。
ホテル外壁の照明に集まるのか地域柄多いのかは解りませんが…。
何か対策をお願いしたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) 2016年07月20日 11:29:02
-
この度はホテル若松をご利用賜り、心より御礼申し上げます。
またご感想をお寄せ頂き誠に有難うございます。 今回のご滞在中に十分な対応ができなかった点につきましては、今後の課題として改善に努めてまいりたいと存じます。
お客様に寛ぎの空間とより良いサービスをお届けできますよう日々精進して参ります。
投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテル若松 フロント 横林
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食事5
投稿者さんの ホテル若松 エクセル(伊勢崎駅南) のクチコミ
部屋風呂がなく、共同風呂はいつも満員で中々入れません。
部屋の空調の風強く、目、喉を痛めました。
ベッドのスプリングはへたっていました。
朝飯は美味しかった。
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この度はホテル若松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いろいろと御不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルにはユニットバスが付いているお部屋もございましたが、お客様がご宿泊された日は全てうまっていたようでした。
そのように別のお客様もたくさん泊まられていたので大浴場のご利用も思うようにいかなかったようで重ね重ねお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
全てを直ぐに改善はできませんが、お客様に快適にご宿泊いただけますよう努力していく所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント青木