過日は関西エアポートワシントンホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
ご到着後、お部屋に入られた際に禁煙室にも関わらず異臭がしたとの事で大変申し訳ございませんでした。またその後にお部屋をご用意しましたが、そちらのお部屋も埃などでご心配、ご迷惑をお掛けいたしたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容を早速、清掃担当者に報告致しまして、今後はこのようなことが無きよう再発防止に努めて参りたいと存じます。
また次回もこれに懲りませず当ホテルをご利用下さいましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。