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関西エアポートワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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関西エアポートワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2942件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.67
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.90
  • 食事4.40

総合2

llkakoll108さんの 関西エアポートワシントンホテル のクチコミ

llkakoll108さん [40代/女性] 2019-12-15 18:57:52

フロントの女性お二方は笑顔での親切丁寧な対応でしたが、通された部屋、テレビが突然映らなくなるを何度もクリ返す
、挙句電話機でモーニングコールがセット出来ない。又テレビが止まった所で、フロントに2回目の電話、部屋を変えると言ったが、こちらの落ち度もないのに、荷物を運びましょうか?の言葉もなく、随分サービスが悪い。口コミとはかけ離れた対応だった。
気になった点、電気ケトルの水あかは気持ち良いものでは無い、手入れが行き届いていない。テレビの映りのチェックもだし、電話機故障も確認していない
ミスだらけでとても満足な対応ではなかった。ベットサイズも1人では広く使えるが2人には不向きでした。
ダブルの部屋があったのかな。
次回があると思うがツインしかないのか
駅近、料金、無料バスを考えると
他のホテルと比べ物ではないが、胡座をかかず、確認点検作業をして気持ちよく泊まれるようにお願いしたい。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
関西エアポートワシントンホテル 2019-12-26 16:53:02

この度は当ホテルをお選び頂き誠に有難う御座います。
お部屋では大変ご不便をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
スタッフには、サービスの至らない者がいた事、また、お部屋の清掃の不備などは、全て反省し改善するよう教育致します。
お部屋の広さに関しましては、今回セミダブルルームでのご利用のため、お部屋自体は、2名利用ではありますが、とても窮屈感を与えてしまったようでございます。
数は少ないのですが、ダブルルームもあり、料金はスーペリアツイン料金と同額となりますが、当日でもお部屋に空きがありましたら、変更する事も可能ですので、チェックイン時にお申し付け下さいませ。立地条件、空港シャトルの利用ではとても満足して頂けると思いますので、今後とも当ホテルをお選び頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 お日にち限定!ワンコイン(100円)で選べる特典付プラン
ご利用のお部屋
【☆ セミダブル禁煙 ☆】
llkakoll108さん
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