この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
部屋の温度調節ができず、寝苦しい思いをされたということで、大変申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊された期間は、空調の切り替え時期でございまして、全館送風運転でさせていただいていたと思われます。
全館空調の為、個々の部屋の温度調節が難しく、暑いお客様には空調を停めて頂き、個別に扇風機等の貸出し等を行ってる次第でございます。
不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。少しでも改善出来るように検討させて頂きます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント山田