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関西エアポートワシントンホテルのクチコミ･お客さまの声
食事3
空港利用の前後泊に利用しました。予約直後にホテル側から連絡があり希望する部屋タイプに迅速に変更していただけたことは大変満足です。ただ、その後当日のチェックイン時間の変更を伝えるためにお電話した際は電話を受けた男性の声があまりにも面倒くさそうで、こちらが逆に恐縮してしまいました。フロントの方の接客態度にはかなり差があり、海外からの団体客やエアライン関係の宿泊者の事務作業に気を取られてあまり個人客への笑顔の接客は重視されていないようでした。エアポートホテルとしての立地は抜群で、無料のシャトルバスも有効に活用させて頂き、用途に応じて利用すれば充分満足するホテルです。お部屋の清掃は行き届いていましたが、バスルームのシャンプー等ディスペンサー周辺に水垢がたまっていたのが多少気になりました。
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この度は、関西エアポートワシントンホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。お電話をお受けした際のご対応が悪く、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。チェックインの際も接客には大切な笑顔を忘れた態度だったとの事で、本当に申し訳ございませんでした。今後は、今回のような事のないように、明るく笑顔での接客を頑張って参ります。もしよろしければ、またご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
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食事3
投稿者さんの 関西エアポートワシントンホテル のクチコミ
空港利用の前後泊に利用しました。予約直後にホテル側から連絡があり
希望する部屋タイプに迅速に変更していただけたことは大変満足です。
ただ、その後当日のチェックイン時間の変更を伝えるためにお電話した際は電話を受けた男性の声があまりにも面倒くさそうで、こちらが逆に恐縮してしまいました。フロントの方の接客態度にはかなり差があり、海外からの団体客やエアライン関係の宿泊者の事務作業に気を取られてあまり個人客への笑顔の接客は重視されていないようでした。エアポートホテルとしての立地は抜群で、無料のシャトルバスも有効に活用させて頂き、用途に応じて利用すれば充分満足するホテルです。お部屋の清掃は行き届いていましたが、バスルームのシャンプー等ディスペンサー周辺に水垢がたまっていたのが多少気になりました。
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この度は、関西エアポートワシントンホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お電話をお受けした際のご対応が悪く、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際も接客には大切な笑顔を忘れた態度だったとの事で、本当に申し訳ございませんでした。
今後は、今回のような事のないように、明るく笑顔での接客を頑張って参ります。
もしよろしければ、またご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。