総合3
投稿者さんの 関西エアポートワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月15日 19:23:47
-
翌朝の飛行機に乗るために宿泊しました。コロナ対策がしっかりとなされているのですが、エレベーターのボタンのビニールがとても汚く不衛生にみえてしまいました。
りんくうタウンから近く、部屋はとても機能的でその部分はとても良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 関西エアポートワシントンホテル 2022年01月16日 16:29:10
-
この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
エレベーターのボタンのビニールの件について、ご指摘いただきありがとうございました。早急にビニールの張り替えを検討し、皆様が快適にホテルをご利用頂けるよう努めてまいります。これからも安心してお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上を目指して努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント 小野
- ご利用の宿泊プラン
- ザクザク貯まる楽天ポイント3% 当日限定【18時IN・9時OUT】 ショートステイプラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプ指定なし(1名様利用)】
総合3
投稿者さんの 関西エアポートワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 16:01:31
-
二人での宿泊なのにカップ等が一つで、連絡して持ってきてくれたのは良いのですが、元々カップが包装されているにも関わらす、持ってきたカップは包装されていないし、お詫びも中途半端…再度包装されたカップをお願いした。コロナで世の中は過敏になっているのにあり得ない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 関西エアポートワシントンホテル 2022年01月03日 17:16:34
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の備品設置不足にも関わらず、対応の不手際によりご不快の念をおかけしました事、お詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点を踏まえ、細やかな心配りに努めてまいります。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロント 吉本
- ご利用の宿泊プラン
- 部屋タイプおまかせプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプ指定なし(2名様利用)】
総合3
投稿者さんの 関西エアポートワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月17日 17:12:39
-
フロントの方が新人だったのかもしれませんが、チェックアウト時に荷物を預けた際に引き換えの札を頂いたのですが、「荷物を取りに来るときに持って来てください」と言われました。
接客としてこの言葉遣いは気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 関西エアポートワシントンホテル 2021年12月21日 13:47:36
-
この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロント対応にてお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、周知徹底しフロントスタッフ全体でサービス向上に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ベーシックプラン★(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【★シングル 喫煙】
総合3
tenpoint4001さんの 関西エアポートワシントンホテル のクチコミ
- tenpoint4001さん [60代/男性] 2021年03月22日 14:52:36
-
2回目のリピーターです。チェックイン時に予約したプランが反映しておらず手間取りました。従業員には不手際はありませんがこのようなのはあまり良い気はしません。
でも立地は抜群なのでまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 関西エアポートワシントンホテル 2021年03月23日 16:28:55
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
予約されたプランが反映されておらず、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同一層努力して参ります。
又のお越しをお待ちしております。
フロント 古西
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF★ベーシックプラン★(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【☆ カジュアルダブル禁煙 ☆】
総合3
投稿者さんの 関西エアポートワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月19日 19:40:33
-
あまりお勧めできませんね、、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 関西エアポートワシントンホテル 2021年03月21日 13:24:59
-
この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今後はお客様に満足していただけるようサービスレベルの向上に努めてまいりますので引き続きのご愛顧何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF★ベーシックプラン★(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【☆ シングル 喫煙☆】
総合3
投稿者さんの 関西エアポートワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月28日 17:39:32
-
コロナ問題で朝食がバイキングから和食か洋食かを選択する方式になっておりましたが、ホテルのレストランらしく綺麗な盛り付けで美味しく頂きました。ホテルの部屋が思った以上に小さかったことが少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 関西エアポートワシントンホテル 2020年08月29日 16:44:38
-
この度は、当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。
朝食に関しては、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お部屋に関しまして、今回のご予約ではセミダブルルームで頂いていましたので、チェックイン時にランクアップのご案内をしなかった点を反省致します。
お客様に快適に過ごして頂けるよう、お部屋の説明などより分かり易く案内するよう心掛けていきます。
今後とも当ホテルをお選びいただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ベーシックプラン★ 朝食付(2020/07/01~)
- ご利用のお部屋
- 【☆ カジュアルダブル禁煙 ☆】
総合3
投稿者さんの 関西エアポートワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月01日 20:07:50
-
エアコンの効きが悪い
テレビのリモコンの使い方少し面倒- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 関西エアポートワシントンホテル 2020年08月05日 18:00:42
-
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
滞在中はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
ご貴重な意見頂きありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう検討させて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★ベーシックプラン★【朝食無し】
- ご利用のお部屋
- 【☆ シングル 禁煙 ☆】
総合3
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たぬこ4922さんの 関西エアポートワシントンホテル のクチコミ
- たぬこ4922さん [50代/女性] 2020年01月28日 15:50:55
-
20年1月26日に宿泊しました。チェックインは研修中の方がいちいち遠くにいる女性に確認しながら。外出の時にこちらの要望(冷蔵庫保存のお願い)をお願いは研修生が確認する先の女性が対応。翌朝にポットのお湯が沸かない件等お伝えは男性。でしたが、神戸のワシントンホテルには何度か宿泊しておりますが、そこでは経験しないようなことばかりでした。神戸が高く料金が違うからでしょうか? 研修生は研修中なのだから、接客はなれるまで一人でさせない、要望をお願いする時の女性の物言いは木で鼻をくくったよう、翌朝の男性はポットが壊れて湯が沸かせないと言うと、代わりのポットを渡すわけではなく、お湯食堂からお湯を持って行くと言いつつ来ない。名前のあるワシントンホテルなら、もう少し表面だけでも丁寧さ、親切さを出された方がよろしいのではないでしょうか?徒歩圏内に24時間営業のお店、スーパーなどがあるくらいしか良い所が感じられませんので、評価普通です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 関西エアポートワシントンホテル 2020年01月30日 10:42:10
-
この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
この度は、チェックイン時及び、その後のスタッフ対応で、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、私共接客業に携わる者として、もっとお客様目線に立った対応をしないといけないと感じております。頂いたご意見を今後、現場の接客に役立てて参ります。
また何かの折には私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。この度はご利用有難うございました。
関西エアポートワシントンホテル
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★★ ベーシックプラン ★★【朝食無し】
- ご利用のお部屋
- 【ベーシックプラン☆セミダブル禁煙】
総合3
xxljor888@yahoo.com.hkさんの 関西エアポートワシントンホテル のクチコミ
- xxljor888@yahoo.com.hkさん [50代/男性] 2019年12月17日 13:18:01
-
エアコン使えない, 暑いので, 眠れない!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 関西エアポートワシントンホテル 2019年12月19日 17:42:08
-
この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
この時期は館内一括暖房設定になっております。
暑い際は窓をお開けいただくよう何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】 お日にち限定!ワンコイン(100円)で選べる特典付プラン
- ご利用のお部屋
- 【☆ シングル 喫煙☆】
総合3
投稿者さんの 関西エアポートワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月19日 14:45:30
-
関空8時の早朝に到着する必要があったため関空内に宿泊しようか迷いましたが新大阪から22時すぎに一つ手前のりんくうタウン駅に到着。りんくうタウン駅構内は食事できるところも何もなく閉鎖している状態で少し出口に迷いましたがホテルに到着。ホテル外壁の工事をしていて工事の作業幕、足場が組まれていましたので暗い夜には外観もわかりにくかったので案内のボードもりんくうタウン駅構内に欲しいですね。
フロントでかたことの日本語を話す韓国人系スタッフにてチェックイン手続き。初めて到着する駅、ホテル、遅い時間でしたので疲れていますし、ちゃんとホテル内の案内などして欲しかったです。エレベーターを探し手荷物を持ったままホテル2階(?だったか)のコンビニに立ち寄り、軽く夕食を購入し部屋へ。
お部屋は普通のツインルームでした。可もなく不可もなく。
翌朝チェックアウト後空港への送迎バスも表玄関に出ようとするとフロントまわりには多くの中韓国系の人が大声で話ながらざわざわし団体でウロウロしているので、予約した空港送迎バスはどれなのか?玄関前でこっちのバスかあっちのバスかウロウロしている人もたくさんいました。案内するひとがいない。バスに整列して待っていないなど。
私たちは特大スーツケースは輸送していて手持ちの荷物は少なめでしたが、スーツケースを持って右往左往するのは嫌ですし、発車間際にバスに乗り込もうとする外国人がいて、ごろごろ大きなスーツケースを持ちこむのを待っているだけでもイライラさせられます。
整列して待つってことができるようにすればもっとスムーズになると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 関西エアポートワシントンホテル 2019年08月19日 17:29:22
-
この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの外観に関しては、危険防止と非常時の通路確保の為、常に柵を設けております。
ホテルスタッフの説明不足でお客様に残念な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
お客様により満足して滞在していただくようこれからも精進致しますので、また機会がありましたらご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定◆ポイント10倍】WHGホテルズ関西エリアご愛顧感謝!楽天スーパーポイント10倍 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【☆ツイン 禁煙 ☆】
総合3
投稿者さんの 関西エアポートワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月28日 22:07:41
-
部屋は広いですけれどもエアコンがちょっとうるさかったです。買い物はすごく便利です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 関西エアポートワシントンホテル 2019年07月03日 11:49:17
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に滞在を満足していただけたようで、とても嬉しく思います。
エアコンの点につきましては今後の改善点とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
また機会がありましたらご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定◆ポイント10倍】WHGホテルズ関西エリアご愛顧感謝!楽天スーパーポイント10倍 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【☆スーペリアツイン(喫煙)☆】
総合3
投稿者さんの 関西エアポートワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月25日 14:11:36
-
若干壁が薄いのか隣の部屋の声が聞こえた
翌朝の無料シャトルバスはスムーズに乗車出来て良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 関西エアポートワシントンホテル 2019年07月03日 11:30:44
-
この度は、関西エアポートワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参りますので、なにとぞ末永くご愛顧の程、よろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- ★★ ベーシックプラン ★★【朝食無し】
- ご利用のお部屋
- 【ベーシックプラン★ツイン禁煙】
総合3
jj7345さんの 関西エアポートワシントンホテル のクチコミ
- jj7345さん [40代/男性] 2019年06月18日 01:13:43
-
コンビニが2階にあるので便利!車も長期停められるため 楽です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 関西エアポートワシントンホテル 2019年06月18日 15:43:52
-
この度は数あるホテルの中から関西エアポートワシントンホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変喜んでおります。
当館2階には24時間営業のファミリーマートがあり、ご宿泊のお客様に大変ご好評頂いております。
また、チェックインからチェックアウトまで無料でご利用いただける駐車場もご用意させていただいております。
繁忙期(年末年始・GW・お盆期間等)以外にご利用いただける駐車場10日間無料プランもご用意しております。
是非ご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 駐車場10日間無料特典付きプラン~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【☆スーペリアツイン(喫煙)☆】
総合3
投稿者さんの 関西エアポートワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月07日 19:26:17
-
部屋はまあこんなもんかな程度、朝食も品物がなくなっていたものが、たくさんあり、今一つかなって感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 関西エアポートワシントンホテル 2019年05月19日 16:38:46
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食はお客様がお召し上がりになるペースを確認しながらお運びしておりますが、いきとどかなかったところがあったようで品物が少なくなっていた事、大変申し訳なく思っております。朝食バイキングの配膳係りと改善をいたします。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★ベーシックプラン こだわりの朝食付き ★★
- ご利用のお部屋
- 【朝食付 ベーシックプラン☆セミダブル禁煙】
総合3
投稿者さんの 関西エアポートワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月16日 22:36:35
-
室内は携帯などがベッドで充電しながら使えるのは良かった。コンビニがホテル内に有るのはとても便利で助かった。チェックアウトの都合で朝食が食べれなかったのは残念だった。シャンプー&コンディショナーがもう少し高級感の有る物が欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 関西エアポートワシントンホテル 2019年03月18日 15:23:18
-
この度はご宿泊いただき真に有難うございます。
快適にお過ごしいただけたこと従業員一同大変嬉しく思っております。
朝食は今回お召し上がりいただけなかったようですが、只今レストランでは焼きたてのパンケーキの提供等おこない大変皆様に喜んでいただいております。是非次回ご宿泊の際にはレストランでも食事をお楽しみいただけますよう、従業員一同又のご利用を心よりお待ち申しあげております
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】 お日にち限定!ワンコイン(100円)で選べる特典付プラン
- ご利用のお部屋
- 【☆ツイン 喫煙☆】
総合3
投稿者さんの 関西エアポートワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月25日 19:29:59
-
とにかく狭い。
朝食はまあまあかな!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 関西エアポートワシントンホテル 2018年11月29日 10:44:07
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋が狭かったようで、大変申し訳ございませんでした。当日空室がある場合は、追加料金を頂きまして、広めのお部屋をご用意させていただく事も可能でございます。また次回ご利用頂けた際には、ごゆっくりお寛ぎいただけるようスタッフ一同頑張ってまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 岩塩温泉りんくうの湯チケット付き,朝食付きプラン♪♪♪
- ご利用のお部屋
- 【☆ セミダブル禁煙 ☆】
総合3
投稿者さんの 関西エアポートワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月22日 18:41:40
-
レストランの営業時間が早く終わってました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 関西エアポートワシントンホテル 2018年11月29日 10:53:11
-
この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂きありがとうございます。
レストランの営業時間の件でご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
朝食は6:00~9:30
夕食は17:30~22:00(LO21:30)
で営業しております。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様に満足頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。又のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★ ベーシックプラン ★★【朝食無し】
- ご利用のお部屋
- 【ベーシックプラン★シングル 喫煙】
総合3
投稿者さんの 関西エアポートワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月20日 18:38:27
-
飛行機の時間が朝早かったので前泊するのに利用しました。
フロントの入り口に外国の方がたくさんおられて、並んでるのか並んでないのかわからない状態。
スタッフの方たちの方に目を向けるも、反応なし。
一向に動かないので外国の方たちの間を抜けてカウンター前へ。
ここで男性のスタッフの方がチラッと横目で見て怒っているかのように一言少々お待ちください。こわっと思い待ってたら女性スタッフさんが対応してくれました。
お待たせしましたも何もなく、笑顔もなく淡々とした接客。
空港までの送迎バスがすごく便利でした。
ですが、第2ターミナルまで1時間かかると。
え!?そんなにかかるんですか?
はい。かかります。と。
車で関空まで行ったことが何度かありますが、どういうルートで行ったら1時間かかるのか?
ギリギリまで寝たいから前泊したのに。。でも仕方ないと思って言われる通りのバスの予約を。
実際には20分で着きました。
適当な接客をするホテルだなぁと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 関西エアポートワシントンホテル 2018年10月21日 05:40:27
-
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 C/Iの際は、大変申し訳ございません。
スタッフ全員が笑顔で接客できるように徹底してまいります。送迎バスの件も間違ったご案内で申し訳ございません。サービスが行き届かなかった為に、お客様にご迷惑をおかけして 大変申し訳なく思っております。今後このような事が無いように改善をいたします。
次回お越しいただけた際には、最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★ ベーシックプラン ★★【朝食無し】
- ご利用のお部屋
- 【ベーシックプラン☆セミダブル禁煙】
総合3
投稿者さんの 関西エアポートワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月19日 06:54:52
-
関空からの朝早い便だと前泊するのにぴったりなホテルでした。駐車場も1日500円のところが隣にあります。食事する所も近くに多いです。次回も利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 関西エアポートワシントンホテル 2018年10月21日 05:01:32
-
この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルの駐車場は宿泊中は無料で泊めて頂けます。
旅行等の前泊や後泊でご利用のお客様には宿泊日以外は1泊1000円でホテルの駐車場に泊めて頂けます。又宿泊日以外の駐車場代が宿泊代に含まれてるプランも販売しております。近隣にも1泊500円の駐車場もございます。
最寄のりんくうタウン駅やシークルショッピングセンター内にもレストランがございます。
ホテル内にもレストランや24時間営業のファミリーマートがございます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★ ベーシックプラン ★★【朝食無し】
- ご利用のお部屋
- 【ベーシックプラン★ツイン禁煙】
総合3
投稿者さんの 関西エアポートワシントンホテル のクチコミ
お部屋は広かった。
ベッドのマットレスが微妙だった。
駅からも近くてわかり易いので便利だが近隣に食事を取るところが少なくて不便。
空港までのバスがホテル前から出ていて便利。
悪くなかったけど、また泊まるか?って聞かれたら微妙です。
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この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ベッドのマットレスについてご指摘いただきありがとうございます。マットレスに不具合がございましたでしょうか?マットレスについては、こちらで確認いたします。
近隣のお食事できる場所については、営業時間などの変更もあり、22時以降でご案内できる場所が少なくなりとても残念でございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント小野