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投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 17:55:25
-
とても綺麗なホテルでした。
ロビーも高級感があり、部屋も広く設備も新しく快適に過ごすことができました。
次回から旭川に泊まる際はこちらを利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクレッセント旭川 2024年02月14日 09:23:08
-
この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思っております。
ホテル自体は築30年を経過し、所々古さもあったかと思いますが、ご宿泊いただいたフロアは昨年1月にリニューアルしたフロアでございます。
この様なお褒めのお言葉をたくさん頂ける様、きれいな状態を維持して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽１４】★朝食付★１４日前のご予約に♪道産食材を中心に５０種類以上の朝食ビュッフェ☆
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングルルーム【禁煙】】
サービス5
投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月08日 16:56:31
-
朝食の種類が豊富で連泊でも満足できました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクレッセント旭川 2024年02月09日 17:48:11
-
この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食の種類が豊富でご満足とのお言葉をいただき嬉しく思っております。
連泊のお客様でも飽きのこないように日替わりでいくつかメニューを差し替えております。
例えば、カレーとスープカレーや焼き魚もシシャモとシャケとホッケとイカ焼きなどを組み合わせてお出ししております。
パンにのせるトッピングも豊富に揃えている他、カレーに入れる具材も近くに揃えて並べるように致しました。
全てお客様からのお声によるものでございます。
更にご満足いただけるように致しますので、ぜひご意見をお寄せください。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽１４】★朝食付★１４日前のご予約に♪道産食材を中心に５０種類以上の朝食ビュッフェ☆
- ご利用のお部屋
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購入者48907467さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ
- 購入者48907467さん [50代/女性] 2023年09月17日 21:31:58
-
9月12日から２泊しました。朝食がとても美味しく、大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクレッセント旭川 2023年09月23日 23:44:28
-
この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食ビュッフェについてご満足いただけたようで嬉しく思っております。いろいろなご意見を取り入れながら更にご満足いただけるようメニュー開発して参ります。
またのご利用お待ちしております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙
- ご利用の宿泊プラン
- 【１日５室限定・２名以上のご予約でポイント１０％】★朝食付★無くなり次第終了♪ご予約はお早めに！
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツインルーム【禁煙】】
サービス5
投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 20:18:21
-
いつでもフロントの方々がとても丁寧な対応で、こちらのホテルに決めて良かったです。
部屋も綺麗に清掃されていました。
また泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルクレッセント旭川 2023年08月21日 09:52:03
-
この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
また泊まりたいホテルとのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
とくにフロントスタッフの対応にご満足いただけたようで、スタッフの励みになるお言葉でございます。
次回のご宿泊の際にもご満足いただけるよう従業員一同努力してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム＜喫煙＞】
サービス5
投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月21日 16:12:20
-
7月15日に宿泊しました。立地条件がよく買い物や観光などにとても便利でした。朝食はバイキング形式で種類が豊富で、とても美味しく頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルクレッセント旭川 2023年07月26日 18:33:25
-
この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
立地の面では繁華街に近く、飲食店もたくさんございますのでお客様の目的によっては大変便利かと思います。
ご朝食も地域のメニューを取り入れながらご満足いただけるよう取り組んでおります。
ご宿泊いただいた日程は大変込み合っていたかと思います、沢山のお客様にお越しいただいており、チェックイン時などお待たせする事もあったかもしれませんが接客サービスが疎かにならないよう、従業員一同、丁寧な接客に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム＜禁煙＞】
サービス5
投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 16:02:19
-
フロントの方とても感じよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルクレッセント旭川 2023年07月26日 18:28:32
-
この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの感じが良かったとのお言葉を、大変嬉しく感じております。
私どものホテルは開業30年となり、設備など古いところもございますが、接客サービスについては特に力を入れるよう指導しております。
またご宿泊の際にもご満足いただけるよう従業員一同努力してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙
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サービス5
投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 05:35:19
-
気持ちよく泊まれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルクレッセント旭川 2023年07月19日 18:28:44
-
この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
気持ち良くお泊り頂けたようで大変うれしく思っております。
旭川も本格的な観光シーズンに入り、沢山のお客様にお越しいただいております。駐車場へのご案内やチェックイン時にお待たせする事もあるかと思います、接客サービスが疎かにならないよう、従業員一同、丁寧な接客に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙
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- 【ツインルーム＜喫煙＞】
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ミカンさん2323さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ
- ミカンさん2323さん [40代/女性] 2023年06月20日 01:46:30
-
立地も良く車もホテル直ぐ真後ろに止めれて良かったです。
普通に良いホテルでした。
朝食も美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルクレッセント旭川 2023年06月20日 18:03:32
-
この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
立地や駐車場、ご朝食に関しましてご満足いただき、嬉しく感じております。「普通に良いホテル」というお言葉が特にありがたく従業員の励みになるお言葉です。
この様なコメントをたくさん頂ける様、より良いサービスを目指して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙
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- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム＜禁煙＞】
サービス5
投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月13日 16:08:09
-
8000円以下の会社の規定のホテルの中から探して、5月11日に一泊しました。旭川のホテルにはよく泊まっていたが、いつもほとんど違う同じホテルで今回ここに初めて宿泊した。この価格帯では朝食ビュッフェは旭川の中で1番もしくは2番。オリジナルオープンサンドとベーコンが美味しかった。お風呂に関しては正直普通だが、部屋の布団と朝食ビュッフェ、サービスは良かったのでまた旭川寄ったら泊まりたいと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルクレッセント旭川 2023年05月18日 15:41:28
-
この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食ビュッフェについてご満足いただけたようで嬉しく思っております。オリジナルオープンサンドは具材をを多く取り揃えており、いろいろな味が楽しめるようにしております。
更にご満足いただけるようメニュー開発していきます。
旭川にお寄りの際はぜひまたご宿泊いただき、ご意見いただけると幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム＜喫煙＞】
サービス5
投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月24日 12:52:42
-
お部屋のリニューアルで気持ちよく滞在できました。朝食も美味しく１日の始まりに元気を貰えます。３・６街にも近く旭川市内でおすすめの宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルクレッセント旭川 2023年04月25日 13:12:13
-
この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
この様なお褒めのお言葉をたくさん頂ける様、従業員一同さらにお客様に寄り添うサービスを目指して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙
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投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 21:15:32
-
3月15日朝食付きのプランで家族で宿泊しました。
朝食ビュッフェの品数が多くて家族全員とても美味しく頂き
満足でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルクレッセント旭川 2024年03月24日 09:42:32
-
この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食ビュッフェに関しましてついてご満足いただけたようで嬉しく思っております。
お客様からのコメントを基に更にご満足いただけるようなメニュー開発、サービスの向上を目指して参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙
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- ご利用のお部屋
- 【フォースルーム＜禁煙＞】
サービス4
投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 14:42:13
-
昔はこの地域の基幹ホテルだったのだろうと思う施設。
フロントの年配スタッフはとても丁寧な応対でした。
バス・トイレ等の設備は老朽化が隠せない。
朝食は決して品数が多いわけではなく普通。レイアウトの関係か、少し利用しづらく感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクレッセント旭川 2024年02月05日 13:54:33
-
この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの応対が丁寧とのお言葉をいただき嬉しく思っております。
ホテル自体は築30年を超え、仰るとおり設備の老朽化も目立ってきており、ご不便をお掛けしたかもしれません。
施設の改修等は少しづつ行っていく計画でございますが、接客対応に関しましては、常に最善のサービスをご提供できるよう全従業員で取り組んで参ります。
ご朝食のレイアウトに関しましてはご意見をいただき参考にさせて頂き、ご利用しやすいように改善したいと思います。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙
- ご利用の宿泊プラン
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- 【シングルルーム＜喫煙＞】
サービス4
デスパイイネ！さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ
- デスパイイネ！さん [30代/男性] 2023年12月22日 20:53:02
-
泊まった日は大雪が降った日で、次の日の朝早くに車の除雪用の道具を貸出して頂きました。
朝食のバイキングもとても美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルクレッセント旭川 2023年12月28日 17:55:40
-
この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊されたお日にちはこの冬一番の大雪でご到着も大変だったと思います。
お貸ししました除雪用具が役に立ったようで良かったです。
ご朝食に関しましてもご満足いただけたようで嬉しく感じております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、接客サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングルルーム【禁煙】】
サービス4
投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 18:16:42
-
フロントの方々がとても親切でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクレッセント旭川 2023年10月31日 10:27:47
-
この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフが親切とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
ホテル自体は築30年と古さも目立つところはございますが、サービスの面では丁寧に接客するよう心がけております。
この様なコメントを多くいただけるよう、努力して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山
- ご利用の宿泊プラン
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サービス4
投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 23:30:33
-
朝食バイキングを利用させていただきました。おいしかったです。サラダ用にドレッシングだけではなく、塩・オリーブ油・バルサミコ酢が用意されていたのがとてもよく、嬉しかったです。
同伴者の一人がレストランには行けませんでしたが、容器で部屋食にできたので、助かりました。
8階のお部屋でしたが、シャワー温度に少々ムラがあったように感じました。
以前にも利用したことがあり、再訪でしたが、また機会がありましたら利用させていただきたいと思っています。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルクレッセント旭川 2023年10月20日 14:54:33
-
この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングについて美味しいとの事で嬉しく思っております。
新型コロナの影響が大きかった際にお部屋で食べらるようにテイクアウト用のBOXを取り入れました。お客様からは一定の評価をいただいておりましたので継続して行っております。
塩やオリーブオイル、バルサミコ酢については、いろいろなバリエーションでお召し上がりいただけるよう取り入れております。
今まであまりコメントいただけなかったのですが、こうして感想をいただくと取り入れて良かったと感じております。
シャワー温度の件でご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
早急に原因を調べて改善していきます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム＜禁煙＞】
サービス4
風のマントさんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ
- 風のマントさん [40代/男性] 2023年09月26日 17:40:37
-
9月6日に宿泊しました。
駅に近く、行動しやすい立地にあって、staffの対応も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクレッセント旭川 2023年09月30日 13:40:32
-
この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。
立地についてもお客様のニーズに合ったようで良かったです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙
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swn24さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ
- swn24さん [60代/男性] 2023年09月24日 08:15:21
-
所用で二泊しました。室内は普通ですが、ツインの部屋を用意して頂きゆっくり過ごす事ができました。朝食は大変満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクレッセント旭川 2023年09月30日 13:37:36
-
この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食について大変ご満足いただけたようで嬉しく思っております。
お客様のご意見を取り入れながら更にご満足いただけるようメニュー開発して参ります。
またのご利用お待ちしております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙
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涙のregretさんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ
- 涙のregretさん [40代/男性] 2023年09月22日 07:08:58
-
2023/9/17に宿泊、12500円/泊での評価になります。
立地:3点
駅からそれなりの距離、コンビニ、飲食店道中少々。駅近くには色々ありますので、そちらで手配をお勧めします。
部屋:4点
コンパクトなビジネスホテルのお部屋でした。ベッドサイドにコンセント、USBがある点は高評価です。
食事:4点
サラダなどのオーソドックスなメニューからスープカレーのようなご当地メニューまで、幅広い品揃えでした。ローストチキンやローストポークを山葵でいただくメニューが特に良かったと思います。
風呂:3点
普通のユニットバスです。温度調整は簡単なタイプでした。
サービス:4点
朝刊サービスがありました。他はこれといって記憶には残りませんでした。
設備・アメニティ:4点
フロント横のアメニティバーから必要なものを持っていくスタイルです。一般的なものは揃っています。部屋のドライヤーがパワフルなもので良かったです。
総合評価:4点
駅から距離があるのが難点ですが、それ以外は優れている点ばかりでした。特に朝食は評価されて良いと思います。スタッフも3名配備され、きちんと管理されていました。また機会がありましたら利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクレッセント旭川 2023年09月23日 23:56:34
-
この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
各項目について細かくご意見をいただき、大変参考になるコメントでございます。
ご宿泊料金からのご評価いただいたと思いますが、お風呂については皆様あまり高評価ではございませんので今後の課題として取り組んで参りたいと考えております。
次回ご利用の際にもぜひコメントをお寄せいただきたいとおみます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード★朝食付】一日の始まりは朝の栄養から♪【美味旬旅】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月21日 18:08:54
-
フロントの方の対応が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクレッセント旭川 2023年09月23日 23:46:35
-
この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。
この様なコメントをいつもいただけるように従業員一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード★素泊まり】シンプルステイ☆お仕事にも観光にも最適♪/幼児【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム＜喫煙＞】
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投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ
何度か利用させて頂きました。
立地も良いですし、女性用アメニティもあり特に不便なく使いやすいです。シャワーの水圧も不満無しです。今回は部屋のコップが2つ共汚れていて(マグカップでコーヒーや茶渋の汚れなど)フロントに連絡して新しいのを急いで持って来て頂きました。フロントの女性が何度も申し訳なさそうに謝ってくれました。掃除やその他、不備クレームは全てフロントが受けなくてはならず、その度に自分達の責任ではなくても表立って謝らなきゃならないのがフロントの方々だと思うのです。だからかわいそうだなって思ってしまいます。貴女が悪い訳じゃないよって、思っているけど謝らなきゃならないのはフロントですもんね。コップ届けてくれた女性の方、貴女のせいじゃないのに、届けて謝ってくれてありがとう。また旭川に行く時は利用させて頂きます。
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この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
まずは客室のマグカップが汚れていた点につきまして、大変申し訳ございません。
最終確認での見落としによるものであり、清掃担当スタッフに見落としが無いような確認を行うよう指示致しました。
客室におけるクレームのほとんどはこの様な確認不足でございます。
私どものホテルでは、フロントスタッフと清掃スタッフのコミュニケーションを密にとるようにしております、フロントスタッフも「自分たちの責任ではないのに」という考えではなく、どうすれば確認ミスがなくなるのかを一緒に考えて改善するようにしております。
今回のお言葉から新しい改善策が生まれ、お客様に快適なご宿泊が提供できるように努力して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙