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総合2
投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 17:59:52
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勝手ながらシティーホテルをイメージしてたのですが、はっきり言って普通のビジネスホテルです。マイカーで旅行中の宿泊だった我々には不向きだったと思います。ネガティブですみませんが気が付いたことは以下の通り。
1）駐車場のキャパが明らかに少ない。まだ17時半なのに遠い方の提携駐車場の最後の一区画だった。食事のため出掛けたかったが、帰って来ても駐車できないおそれが強く取りやめた。
2）徒歩圏内に飲食店は多いが居酒屋系がほとんどで、レストランやファストフード店などは見当たらず。
3）室内は明らかにビジネスホテル、浴室・洗面は昭和の雰囲気。
4）部屋数に対してロビーのスペースやフロントのスタッフが少ない。
早朝出立のため評判の良い朝食を食べれず残念でした。フロントスタッフは忙しそうでしたが、対応はほぼ問題ありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクレッセント旭川 2023年10月17日 09:40:37
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この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在中でのお気づきの点をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のイメージと違い、ネガティブな点が多かったことを真摯に受け止めております。
駐車場につきましてはホテルの専用駐車場は12台までしか停められず、満車の場合は提携駐車場へのご案内となっております、時間帯によりましては離れた駐車場へのご案内となりご不便な思いをさせてしまったと思います。
ホテル近郊の飲食店には居酒屋さん、焼き鳥屋さん、焼肉屋さんなど多くお客様のご希望のレストランやファストフード店は駅前や駅隣接のショッピングモール内までいかなければございません。
駅前までは徒歩約10分ほどでございます。
客室内も一部改装は行っておりますが、浴室・洗面所は改装されておらず建築当時のままでございます、今後改装する機会がありましたら検討したいと考えております。
色々なコメントをいただき、ありがとうございました。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙
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投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ
喫煙ルームしか空きがなかったので致し方なく予約しました。
部屋に入った途端、タバコ臭さで最悪でした。
今までも、喫煙可能な部屋に宿泊した事はありましたが、こんなにひどい臭いは初めて。頭痛が、するほどでした。
ドラッグストアへ行き、タバコ臭さを消すスプレーを買って部屋に撒きましたが臭いが完全に消えることは無く、夜中に目が覚めてはスプレーして過ごしました。
喫煙可能部屋を予約したのは自分なので仕方ないとはわかっています。しかし、部屋には空気清浄機もあったのに作動させていませんでした。それは何故なのか？とは思ってます。
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この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度は喫煙ルームのご利用に際し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、喫煙可能なお部屋のご予約はお客様自身の選択とはいえ、強いタバコ臭によるご不快感や頭痛を引き起こしてしまった事に対し、お詫び申し上げます。
また、ドラッグストアでのスプレー購入や夜中に目が覚めてスプレーを使用しなければならなかったご不便もお察しします。
空気清浄機が作動していなかった事につきましては、当ホテルの客室の電源システムが節電方式になっており、チェックインしてルームキーのタグを客室パネルに差し込まないと電源が入らない事によるものでございます。
禁煙のお客様が多くなり、当館の喫煙室も少なくなりました。
その分、喫煙室としての稼働も上がっている状況でございますが、今後はこのようなことが無くなるよう、改善を図ってまいりたいと考えております。
あらためまして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙