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ホテルクレッセント旭川 クチコミ・感想・情報

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ホテルクレッセント旭川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.08
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.21
  • 食事4.35
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 12:32:27

子供の急な熱で2度ほど直前にキャンセルが続いてしまいましたが、立地や料金から再度こちらを選び、やっと行けました。受付の方の対応も気持ちがよく、口コミで見た通り朝食がどれを食べてもおいしかったです!部屋は広くはないですが、観光メインの宿泊にはとても良かったと思います。また機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルクレッセント旭川 2024年05月22日 15:45:34

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中からお選びいただいた事、ご宿泊に関しましてご満足いただけた事をとても嬉しく感じております。
客室につきましてはあまり広くありませんが、フロントやレストランでのご対応には丁寧にご案内するよう心がけております。
更にご満足いただけるよう接客サービスに取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

総合5

投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 21:15:32


 3月15日朝食付きのプランで家族で宿泊しました。

 朝食ビュッフェの品数が多くて家族全員とても美味しく頂き
 満足でした。
 

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルクレッセント旭川 2024年03月24日 09:42:32

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食ビュッフェに関しましてついてご満足いただけたようで嬉しく思っております。
お客様からのコメントを基に更にご満足いただけるようなメニュー開発、サービスの向上を目指して参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

総合5

投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 17:55:25

とても綺麗なホテルでした。
ロビーも高級感があり、部屋も広く設備も新しく快適に過ごすことができました。
次回から旭川に泊まる際はこちらを利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルクレッセント旭川 2024年02月14日 09:23:08

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思っております。
ホテル自体は築30年を経過し、所々古さもあったかと思いますが、ご宿泊いただいたフロアは昨年1月にリニューアルしたフロアでございます。
この様なお褒めのお言葉をたくさん頂ける様、きれいな状態を維持して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】★朝食付★14日前のご予約に♪道産食材を中心に50種類以上の朝食ビュッフェ☆
ご利用のお部屋
【コンフォートシングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 16:56:31

朝食の種類が豊富で連泊でも満足できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルクレッセント旭川 2024年02月09日 17:48:11

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食の種類が豊富でご満足とのお言葉をいただき嬉しく思っております。
連泊のお客様でも飽きのこないように日替わりでいくつかメニューを差し替えております。
例えば、カレーとスープカレーや焼き魚もシシャモとシャケとホッケとイカ焼きなどを組み合わせてお出ししております。
パンにのせるトッピングも豊富に揃えている他、カレーに入れる具材も近くに揃えて並べるように致しました。
全てお客様からのお声によるものでございます。
更にご満足いただけるように致しますので、ぜひご意見をお寄せください。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】★朝食付★14日前のご予約に♪道産食材を中心に50種類以上の朝食ビュッフェ☆
ご利用のお部屋
【コンフォートシングルルーム【禁煙】】

総合5

購入者48907467さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

購入者48907467さん [50代/女性] 2023年09月17日 21:31:58

9月12日から2泊しました。朝食がとても美味しく、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルクレッセント旭川 2023年09月23日 23:44:28

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食ビュッフェについてご満足いただけたようで嬉しく思っております。いろいろなご意見を取り入れながら更にご満足いただけるようメニュー開発して参ります。
またのご利用お待ちしております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定・2名以上のご予約でポイント10%】★朝食付★無くなり次第終了♪ご予約はお早めに!
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 20:18:21

いつでもフロントの方々がとても丁寧な対応で、こちらのホテルに決めて良かったです。
部屋も綺麗に清掃されていました。
また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルクレッセント旭川 2023年08月21日 09:52:03

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
また泊まりたいホテルとのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
とくにフロントスタッフの対応にご満足いただけたようで、スタッフの励みになるお言葉でございます。
次回のご宿泊の際にもご満足いただけるよう従業員一同努力してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

総合5

さらば東塔さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

さらば東塔さん [50代/男性] 2023年08月12日 09:23:07

初めて利用しました。
外観は新しい感じでしたが、ホテル内はそれなりに古さを感じます。
駐車場がちょっと離れてるので困る方もいるかも知れません。私はたまたま早めのチェックインだったので近くに停められましたが。

朝食は今回の北海道旅で1番良かったです。個人的に好きな長芋をたくさん食べられました。ベーコンも炭焼きで一工夫ありました。
遅めに食べ始めたので最後の客になって、コーヒー入れてスタッフの方に「最後になって恥ずかしい」と言うと、「そんなことないですよ」と笑顔でした。些細なことですが好感です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルクレッセント旭川 2023年08月13日 11:53:50

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルも開業しておよそ30年ほど経過しております。いろいろな箇所で古さも感じられたかもしれません。一部客室についてはリニューアル等を行っており、今後についても順次行っていきたいと思っております。
駐車場についてはホテルの駐車場が12台ほどと狭く、提携駐車場へご案内することがほとんどでございます、週末や観光シーズンで込み合う際は少し離れた場所へのご案内となり、ご不便をおかけする場合もあるかもしれません。
ご朝食についてご満足いただけたようで嬉しく思っております。北海道のホテルでよくあるような海鮮丼コーナーやイクラの食べ放題などの特別なメニューはございませんが、地元の食材やメニューなどでご提供しております。今後もお客様のご意見を取り入れながらメニュー開発して参ります。
またのご利用する機会がございましたら是非再度のコメントをお寄せください。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】ポイント10倍★2021年7月朝食リニューアル♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム<喫煙>】

総合5

tubame.さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

tubame.さん [50代/男性] 2023年07月29日 12:28:15

7月27日に親子で朝食付きプランの宿泊。
カードキーではない点など若干の古さは感じますが、立派で美しいロビーを始めとして何と言うか随所に「品」の良さがあり、お部屋もリニューアルされたのか大変綺麗で広さ・雰囲気もとても良く、大変快適に過ごす事ができて良かったです。
朝食も、特段凝らしたものは見られず普通のバイキングなのですが、北欧イメージなのかオープンサンドも作れますし、お洒落な食器や食材容器もセンスが良くて所々に品を感じます。
従業員の方も頻繁に補充や美観を整えておられ、好感が持てました。
料理も美味しかったです。

逆に残念だったのは、大浴場が閉館している事くらいでしょうか。
あと、直接ホテルのせいではありませんが、近隣のいくつかの契約駐車場の一つ、私が利用したタイムズの駐車場は、清掃状態というか雰囲気を含めコンディションが非常に悪く、パーキングを躊躇するレベルでした。駐車場への侵入経路案内も、聞く人によっては自信なさげだったのは若干のマイナスポイントかな。

しかし、総評としては地理的・コスパ的にも良好で、とても雰囲気が良く、
機会があれば是非また宿泊したいと思いました。
その為、星も5つ。お勧めのホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルクレッセント旭川 2023年08月02日 10:13:02

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルも開業より30年ほど経過いたしました。古さの目立つところもあったかと思います。一部の客室フロアはリニューアルしておりますが、「カードキー!!」私も導入したいです、いつか導入されるまでお待ちください。
朝食についてもご満足いただいたようで嬉しく感じております。お客様からのご意見をもとに、季節や産地にあったメニューを開発してまいります。
残念な点もご指摘いただきありがとうございます。
特に駐車場の件は以前にも同じようなお言葉を頂いたこともあり、お取引様と協議しているところざいます。ご説明に関しても自信をもってご説明できるよう努めて参ります。

またのご宿泊の際も忌憚のないコメントを下さいますようお願いいたします。

朝食のオープンサンド画像、とっても美味しそうにみえます。ありがとうございます。

ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】ポイント10倍★2021年7月朝食リニューアル♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム<禁煙>】

総合5

投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 16:12:20

7月15日に宿泊しました。立地条件がよく買い物や観光などにとても便利でした。朝食はバイキング形式で種類が豊富で、とても美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルクレッセント旭川 2023年07月26日 18:33:25

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
立地の面では繁華街に近く、飲食店もたくさんございますのでお客様の目的によっては大変便利かと思います。
ご朝食も地域のメニューを取り入れながらご満足いただけるよう取り組んでおります。
ご宿泊いただいた日程は大変込み合っていたかと思います、沢山のお客様にお越しいただいており、チェックイン時などお待たせする事もあったかもしれませんが接客サービスが疎かにならないよう、従業員一同、丁寧な接客に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】★朝食付★道産食材を中心に50種類以上の朝食ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム<禁煙>】

総合5

投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 16:02:19

フロントの方とても感じよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルクレッセント旭川 2023年07月26日 18:28:32

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの感じが良かったとのお言葉を、大変嬉しく感じております。
私どものホテルは開業30年となり、設備など古いところもございますが、接客サービスについては特に力を入れるよう指導しております。
またご宿泊の際にもご満足いただけるよう従業員一同努力してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定・2名以上のご予約でポイント10%】★素泊り★無くなり次第終了♪ご予約はお早めに!
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 05:35:19

気持ちよく泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルクレッセント旭川 2023年07月19日 18:28:44

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
気持ち良くお泊り頂けたようで大変うれしく思っております。
旭川も本格的な観光シーズンに入り、沢山のお客様にお越しいただいております。駐車場へのご案内やチェックイン時にお待たせする事もあるかと思います、接客サービスが疎かにならないよう、従業員一同、丁寧な接客に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

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