この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食について大変ご満足いただけたようで嬉しく思っております。
お客様のご意見を取り入れながら更にご満足いただけるようメニュー開発して参ります。
またのご利用お待ちしております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
各項目について細かくご意見をいただき、大変参考になるコメントでございます。
ご宿泊料金からのご評価いただいたと思いますが、お風呂については皆様あまり高評価ではございませんので今後の課題として取り組んで参りたいと考えております。
次回ご利用の際にもぜひコメントをお寄せいただきたいとおみます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。
この様なコメントをいつもいただけるように従業員一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川　支配人　秋山　謙

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食が美味しかったとのお言葉をいただき、うれしく感じております。
また、客室についても落ち着いた感じでご滞在された事で大変うれしく思います。
ランドリーコーナーですが、洗剤はフロントで販売する形式でございました。洗剤の販売機については今まで考えた事はありませんでしたが、いただいたご意見を参考に今後検討したいと思います。
新しいアイデアをいただきありがとうございますまたご利用される機会がございましたらお気づきの点をコメントいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルも開業しておよそ30年ほど経過しております。いろいろな箇所で古さも感じられたかもしれません。一部客室についてはリニューアル等を行っており、今後についても順次行っていきたいと思っております。
駐車場についてはホテルの駐車場が12台ほどと狭く、提携駐車場へご案内することがほとんどでございます、週末や観光シーズンで込み合う際は少し離れた場所へのご案内となり、ご不便をおかけする場合もあるかもしれません。
ご朝食についてご満足いただけたようで嬉しく思っております。北海道のホテルでよくあるような海鮮丼コーナーやイクラの食べ放題などの特別なメニューはございませんが、地元の食材やメニューなどでご提供しております。今後もお客様のご意見を取り入れながらメニュー開発して参ります。
またのご利用する機会がございましたら是非再度のコメントをお寄せください。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

この度はホテルクレッセント旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは開業からおよそ30年を経過しております。一部ではありますが今年の1月に客室のリニューアルも行いました。今後についても計画的に改装を行い、品質の向上に努めていきたいと考えております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食ビュッフェに関しましてついてご満足いただけたようで嬉しく思っております。
お客様からのコメントを基に更にご満足いただけるようなメニュー開発、サービスの向上を目指して参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。
この様なコメントをいつもいただけるように従業員一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川　支配人　秋山　謙

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの応対が丁寧とのお言葉をいただき嬉しく思っております。
ホテル自体は築30年を超え、仰るとおり設備の老朽化も目立ってきており、ご不便をお掛けしたかもしれません。
施設の改修等は少しづつ行っていく計画でございますが、接客対応に関しましては、常に最善のサービスをご提供できるよう全従業員で取り組んで参ります。
ご朝食のレイアウトに関しましてはご意見をいただき参考にさせて頂き、ご利用しやすいように改善したいと思います。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ご不満の点が多くございました事、大変申し訳ございませんでした。
サービス業に従事する者として、挨拶・笑顔での接客は基本中の基本でございます。
常日頃から全てのスタッフに笑顔でのご挨拶を指導してきたつもりでございますが、この様なコメントをいただき、私の指導不足を感じております。
今一度、いただいたコメントを共有し、笑顔でのサービスを提供できるよう取り組んで参ります。
ホテル入り口前の雪かきに関しましてもご不便をお掛けしましてお詫び申し上げます。
積雪状況によって除雪作業が遅くなってしまったかもしれません、できる限り早めの除雪を行うよう努力いたします。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

いつもホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食について高評価をいただき、大変嬉しく思っております。
ホテル自体は築30年を経過し、古さを感じるところも多くございますが、清潔に保つよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川　支配人　秋山　謙

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフが親切とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
ホテル自体は築30年と古さも目立つところはございますが、サービスの面では丁寧に接客するよう心がけております。
この様なコメントを多くいただけるよう、努力して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
立地について便利とのコメントでうれしく思っております。
旭川駅からですと歩いて10分程度の場所でございますが、官公庁やイベントホールにも近く、飲食店も近郊にございますのでお客様の目的によっては大変便利な立地だと感じております。
旭川にお越しの際はまたご利用いただけますようお願い申し上げます。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
立地についてはコメントの通り、旭川駅からですと歩いて10分程度の場所でございます。大きなお荷物があるようでしたらタクシーをご利用されるのが良いかと存じます。
長くご利用いただきありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地については駅からは徒歩約10分ほどと離れてはおりますが、飲食店やイベントホールなどに近く、お客様の目的によっては便利な立地だと思っております。
ホテル専用の駐車場の台数が少なく、ご不便をおかけする場合もございますが、提携駐車場がいくつか点在しており、わかりやすく説明できるように努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川　支配人　秋山　謙

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
立地についてご説明いただきありがとうございます。
仰るとおり、買物公園通りのすぐ近く、旭川はれても一番近いホテルでございます。旭川駅からですと徒歩約10分ほどかかりますが、飲食店が近くて便利とのご意見を多くいただいております。
他にも「ふらりーと」といった飲食店小路も近くでございます。
旭川にお越しの際はまた是非お越しいただけますよう申し上げます。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

旭川駅からの道中についてもコメントいただいた通りでございます、「買物公園 歩行者天国」を歩いて15分ほどでホテル到着です。
飲み屋街もいろいろあり私だったらベロベロになってしまうかもしれません、
お部屋についてもご満足いただけたようでうれしく思います。
また利用したいホテルに追加していただきありがとうございます。またのお越しをこころよりお待ちしております。

ホテルクレッセント旭川　支配人　秋山　謙

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用される機会がございましたら、もっとご満足いただけるよう努力してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川 支配人 秋山 謙

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食についてご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
季節のものや旭川らしいものなど、普段お召し上がりいただけないようなものを取り入れていこうと考えており、今後の朝食メニューにもご期待いただけるよう努力して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルクレッセント旭川　支配人　秋山　謙

この度はホテルクレッセント旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在中でのお気づきの点をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のイメージと違い、ネガティブな点が多かったことを真摯に受け止めております。
駐車場につきましてはホテルの専用駐車場は12台までしか停められず、満車の場合は提携駐車場へのご案内となっております、時間帯によりましては離れた駐車場へのご案内となりご不便な思いをさせてしまったと思います。
ホテル近郊の飲食店には居酒屋さん、焼き鳥屋さん、焼肉屋さんなど多くお客様のご希望のレストランやファストフード店は駅前や駅隣接のショッピングモール内までいかなければございません。
駅前までは徒歩約10分ほどでございます。
客室内も一部改装は行っておりますが、浴室・洗面所は改装されておらず建築当時のままでございます、今後改装する機会がありましたら検討したいと考えております。
色々なコメントをいただき、ありがとうございました。
ホテルクレッセント旭川　支配人　秋山　謙