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南の美ら花 ホテル ミヤヒラ ＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-10-22 19:06:03
3.0
投稿日：2023-08-13 18:03:38
4.0
投稿日：2023-08-13 17:56:19
5.0
投稿日：2023-05-03 17:07:05
5.0
投稿日：2022-11-16 19:07:27
総合2
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oceanglideさんの 南の美ら花 ホテル ミヤヒラ ＜石垣島＞ のクチコミ
GWの数日前に家族で宿泊しました。兎に角立地はベスト。ターミナルは目の前ですし、夜の食事、買い物にも便利でした。が、まず限定3室の格安だったのでしょうが、全て満室とは思えないのに、わざわざ景色の見えない部屋をあてがわれました。また、駐車場は工事中だそうで、ターミナルの駐車場利用で1日1,800円と有料が当たり前と。
とどめは夜23時までの大浴場に22:50に行ったら掃除の方から今から入るのか？と迷惑そうに言われ、女湯はまだお客がいるのに脱衣場の掃除を始める始末。時間通りに終了したい気持ちもわかるが、少しくらい待ってくれても良いのでは？と思います。
別館も改装していて拡大路線ですが、もう少しサービス向上を徹底した方が良いと思います。
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この度はホテルミヤヒラへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。せっかくの家族旅行の思い出、ご満足するサービスをご提供出来ず申し訳ございませんでした。ご提供を致しましたお部屋、駐車場についてのご案内、そして大浴場清掃スタッフに関しまして、お客様目線のご案内が足りておりませんでした。
1つ1つの言葉、そして目線、全てが今回お客様のご滞在を台無しにしてしまったと、感じております。
今後、貴重なお時間を割いて頂戴しましたこのお言葉を、スタッフ全てと共有致しまして、サービス向上に努めて参りたいと思います。
この度は、ご教示頂き誠にありがとうございます。