この度はホテルミヤヒラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様からの評価、温かいお言葉の数々を届けて下さり感謝申し上げます。

当ホテルでは、私たちスタッフはもちろん、石垣島へご旅行へ来ていただいた大切なお客様皆様に
安全なホテルステイをご提供出来ますようコロナ対策は万全を期して取り組んでおります。
ご面倒をおかけした箇所もあったと思いますが、ご協力いただきありがとうございました。

また10月22日より朝食バイキングが再開いたしました。
昨年から新型コロナウイルス感染拡大防止のため、朝食内容を変更して皆様にご案内しておりましたが、この度やっと再開することができました。
不動の人気No.1メニュー県産和牛の牛丼や、やいま風おでん、ソーキ汁など、曜日によってメニューも変わるので連泊しても全然、飽きのこない内容となっております。
実際にご満足いただけたお声をお伺いすることができ、わたくしどもも大変嬉しく思います。

また、お客様から社員教育がしっかり行き届いているとまで仰って頂き、日頃の自分たちの接客に自信を持つことができました。
次回ご来館の際は、今回以上にご満足いただけるよう社員教育はもちろん一人一人がさらに磨きをかけて精進してまいります。

ご旅行後のお忙しい中、満点評価のコメントをお寄せ頂きありがとうございました。
ぜひまた石垣島に遊びにいらしてください。
またお会いできるのを心よりお待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

以前も利用して頂き、またホテルミヤヒラへお帰り頂いたこと感謝申し上げます。
お久しぶりのご宿泊でございました。
おかえりなさいませ。

スタッフへのお褒めのお言葉、素晴らしいとまで仰って頂けて、恐縮ながらも光栄でございます。
わたくしどものサービスにご満足いただけたことが伺えて、とっても嬉しかったです。
1年以上続くコロナ禍の中、まだまだ安心のできない日々が続いております。
そんな中、お越しいただくお客様の不安感を少しでも減らせられるようロビーや館内でのお客様へのお声がけは常に心掛けております。
お気づき頂き、ありがとうございます。

次回ご来館の際は、今回以上にご満足いただけるようスタッフ一同さらに磨きをかけて精進して参ります。
ご旅行後のお忙しい中、満点評価のコメントをお寄せ頂きありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からの満点評価、あたたかいお褒めのお言葉の数々に、感謝申し上げます。
私どももお客様のご旅行のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
離島ツアーは早朝出発のツアーも多くございますので、離島ターミナルまで徒歩1,2分の距離にある当ホテルはおすすめでございます。

また、お部屋の方もお気に召していただき幸いでございました。
コロナ対策についてもコメントをいただき、館内でも安心してお過ごしいただけていたことが分かり、ホッといたしました。
そしてお客様への挨拶、お声がけの大切さをコメントを通して実感することができました。
本当はマスクを外して全力の笑顔で接客したいのですが、、、
それでもお客様に気持ちが伝わるよう、今後も心のこもった挨拶を心掛けて参ります。

ご旅行後のお忙しい中、満点評価のコメントをお寄せ頂きましてありがとうございました。
またのお帰りを従業員一同、心よりお待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回は波照間島へ遊びに行かれたのですね。
ご宿泊頂いた時期はお天気も良く、満喫して頂けましたでしょうか？
わたくしも初めて波照間島へ遊びに行ったときは、思わずうっとり眺めてしまうほどに美しい波照間ブルーの海にとっても感動したのを覚えております。

大浴場や朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。
当ホテルの朝食のオムレツはとても評判が良く、多くのお客様からお気に召して頂いております。
また、レストラン　トレアドールはご宿泊のお客様はもちろんのこと、地元のお客様の利用も多いことから、あたたかいアットホームな雰囲気でお客様をお迎えしております。
あまり季節感のない石垣島ですが、ハロウィンやクリスマス、お正月と入り口のディスプレイには季節によって飾りつけを変えております。

ただ、せっかくご利用頂いた大浴場ですが、壁や天井など清掃が行き届いていないところをお客様にお見せしてしまい、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
口コミを頂いた後、わたくし共スタッフで清掃作業を行いましたが、今後は日々の清掃もしっかりと行って参ります。

お気づきの点をわたくしどもへ届けて下さり、感謝申し上げます。
お客様のまたのお帰りを従業員一同、心よりお待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお久しぶりのご宿泊でございました。
またホテルミヤヒラへお帰り頂きまして大変嬉しく思います。
おかえりなさいませ。

『満点評価』とお褒めのお言葉、恐縮ながらもスタッフ一同感激いたしました。
わたくしどものサービスにご満足いただけたことが伺えて、何より嬉しかったです。

そして東館のお部屋もお気に召していただけたようで安心いたしました。
泊数が多いとお荷物も多くなりますし、マルチタップもご持参されていたんですね。
ご宿泊頂いたお部屋は、定員3名様までのお部屋ですので、構造上コンセント口は枕元や、テーブル上と様々な場所に多めにご用意しております。

また現在、全室にミネラルウォーターをウェルカムドリンクサービスとしてご用意しております。
チェックイン後、お部屋でのひと時をごゆっくりと過ごしていただけたなら何よりでございました。

ご旅行後のお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
またお会いできます日を従業員一同、心よりお待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まず初めに『総合的に大満足の宿』とお褒めのお言葉を届けて下さり従業員一同、心より感謝申し上げます。
お客様の温かいお言葉、大変嬉しく感激しております。

ご宿泊頂いた時期は、日差しもきびしく外をちょっと歩くだけでも汗だくなお天気でございました。
離島にも1泊ご滞在されて、ゆっくりと観光も楽しめましたでしょうか？
八重山諸島は日帰りでも行ける距離にいくつも離島はございますが、やはりその島をじっくりと味わっていただくにはご宿泊がおすすめでございます。
当ホテルでは、離島へ1泊してまた再度ホテルミヤヒラへお戻りになられるお客様には、スーツケースなどの大きいお荷物のお預かりサービスも行っております。
離島は舗装されてない道や小道も多く、
スーツケースなどは運びづらい場所もございます。
私どものサービスをお客様に喜んでいただけて、大変嬉しく思います。

また、当ホテルのレストランもご利用して頂き、ありがとうございました。
御夕食の石垣牛のステーキはお口に合いましたでしょうか？

ぜひまた八重山諸島に癒されにいらして下さい。
お客様のお帰りを従業員一同、心よりお待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そして以前にもご宿泊頂いたということ、大変嬉しく存じます。
ホテルミヤヒラへおかえりなさいませ。

ご滞在中、プールでもお楽しみ頂けたようで何よりでございました。
ご宿泊頂いたのは真夏の石垣島、まさにプール日和でしたね。
仰って頂いた通りこじんまりとしてますが、落ち着いた雰囲気のあるプライベートプールでございます。

また、駐車場は昨年の4月より有料提携駐車場へ移行いたしました。
ご理解ご協力頂き感謝申し上げます。
是非また石垣島へお越しの際は、ホテルミヤヒラへお立ち寄り頂ければ幸いです。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご用意させていただいたのは東館のお部屋でございました。
客室清掃スタッフが毎日清掃をし、お客様をお部屋へご案内する前には
点検作業も行っておりますが、今回カーテンのところに蜘蛛の巣が張っていたと
お客様からご指摘を受ける形になってしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行で本来であればゆっくりお部屋でお寛ぎ頂くところでしたのに
ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
残念な思いをさせてしまったにも関わらず、
当ホテルの立地やフロントスタッフへお褒めのお言葉を届けて下さり
感謝申し上げます。

今後は同じことが起こらないよう、
清掃はもちろんのこと、しっかり点検作業を行うようセクション担当者に引き継ぎさせて頂きました。

ご旅行後のお忙しい中に、私どもホテルの為に貴重なご意見をお寄せ頂きまして
ありがとうございます。
お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

連泊して頂き、離島観光などを満喫していただいたご様子を伺えて
何よりでございました。
ご宿泊頂いた際は、天候も良くまさに夏の石垣島、
お二人の思い出に残るご旅行として楽しい時間を過ごして頂けたのではないかと存じます。

また仰って頂いた通り、当ホテルは徒歩圏内に飲食店やコンビニもございますので
ちょっと何かを買い足したい・・・というときでも便利な立地でございます。
お褒め頂き、感謝申し上げます。

是非、また石垣島が恋しくなったら遊びにいらして下さい。
お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私どもホテルは離島への中継地には抜群の立地でございます。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
西表島へのご滞在はいかがでしたでしょうか？
西表島の大自然を前に心もお身体もリフレッシュして頂けたなら幸いでございます。

ぜひまた離島観光への拠点にホテルミヤヒラをご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

いつもホテルミヤヒラにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は梅雨明けの石垣島、
お泊り頂いた際は天候も良く、まさに夏の石垣島でございましたね。

この度、ご予約頂いたのは東館のスーペリアツインでしたが
当日お部屋に空きがございましたので
美崎館へグレードアップしてお部屋をご用意させて頂きました。
お気に召して頂いたようで何よりでございます。
ご滞在中はお部屋からの景色などお楽しみいただけましたでしょうか？

また、大浴場もご利用頂きありがとうございました。
季節によって違いますが、この時期は『長命草』のお風呂でございました。
八重山地域では長寿につながる薬草として長命草と言われてます。
植物らしい爽やかなハーブを思わせる香りがとても癒されます。

ぜひまた石垣島に遊びにいらして下さい。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、石垣港離島ターミナルや、バスターミナルなど、
主要な施設から徒歩1分の為、
アクティブに旅を楽しまれる方からは、好評を頂いております。
お客様の旅のスタイルにもぴったりだったようで、嬉しく思います。

ただ、ご指摘を頂きましたスタッフの対応については、
旅先の慣れない土地に訪れている方への配慮が欠け、
「緊急事態宣言中でも楽しんで頂きたい」という気持ちが足りなかった為、
残念な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。

沖縄県はこの先1か月程度、緊急事態宣言の延長がほぼ確定し、
同じような状況が続くと予想されます。
そんな中で少しでも有益な情報をお客様へ提供し、
制限がある中でも石垣島を楽しんで頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。

ご旅行後のお忙しい中、コメントを頂きありがとうございます。
また石垣島でお客様にお会い出来ます日を、心よりお待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まず始めに、ご滞在中エアコンの整備不良でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
お部屋のご移動にも快くご協力頂き、
心より感謝申し上げます。

ご宿泊を頂いた「美崎館」のお部屋も、ご満足いただけたようで何よりでございます。

まだまだ心休まらない日々が続いておりますが、
どうぞ心お元気でお過ごし下さい。
また、石垣島へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。


南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをお選びいただきまして
誠にありがとうございます。

この度はひるぎでご利用頂けるお食事券5，000円分付のプランでのご宿泊でございました。
『美味しいご飯』とお褒めのお言葉まで届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。
お食事もお客様のお口にあったようで何よりでございました。

昨年から引き続き、コロナウイルス終息もなかなか先が見えない状況が続いております。
休業している飲食店も多く、このような状況の中でも石垣島に、ホテルミヤヒラに来ていただいたお客様に安心してお食事して頂けるようにと、現在夕食付プランを多く販売中でございます。
口コミを投稿して頂いたことにより、お客様が安心してお食事をお召し上がり頂けたんだなぁと、とても嬉しかったです。

お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

いつもホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コロナ禍で自粛が続く日々、いつも来てくださっているお客様にまた直接お会いできることが我々にとって本当に励みになり、有難いことだと身にしみて感じております。
心より感謝申し上げます。

今回はご朝食付きのプランでのご宿泊を頂きましたのに
ご朝食がお口に合わず、ご期待に沿えなかったようで申し訳ございませんでした。
現在、感染症対策の為、引き続きビュッフェ形式での提供を自粛しております。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、現在はセミバイキングにてご案内中です。
また、アップグレードとして『日本料理　ひるぎ』にてひるぎ朝食御膳も提供しております。
ぜひ、また次の機会にはご検討して頂ければ幸いでございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けているようで安心致しました。
なにかお気づきの点がございましたらいつでも仰って下さい。
お客様に快適に過ごして頂けるよう、今後も精進して参ります。

またのお帰りを従業員一同、心よりお待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お客様の記念のご旅行に弊社ホテルにご宿泊頂きましたこと、とても光栄でございます。
重ねて御礼申し上げます。
石垣島は梅雨入りした時期でしたが、お越しいただいた際はお天気が続いておりました。
島内観光や、離島巡りなど楽しんで頂けましたでしょうか？
お二人が石垣島で楽しい時間を過ごして頂けたのなら、幸いでございます。

チェックインや、お部屋もお褒め頂きありがとうございます。
ただ1点、朝食会場にてスタッフの私語が目立ったこと、お客様からご指摘頂く形になってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかく記念のご旅行に弊社ホテルをご利用頂きましたのに、残念な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様と直接接するサービススタッフには、尚更おもてなしの精神が必要で
ございます。
お客様から頂いたご意見をもとに、レストランスタッフには改めてお客様へのサービス、おもてなしについて指導させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行は満喫して頂けましたでしょうか？
お客様に仰って頂いた通り、『動きまくる旅』にはおススメの立地条件でございます。
最高にいいですとお褒め頂き、弊社ホテルをおススメして頂いて本当にありがとうございます。
また、お部屋でゆっくり休んで頂けたようで、何よりでございました。
お部屋でもご家族で楽しい時間を過ごして頂いていたんでしょうか、そう考えるだけでわたくしもとっても幸せな気持ちにさせて頂きました。

朝食は引き続き、セットメニューでの提供を続けておりますが、
是非、次回お越しの際は朝食も召し上がって頂ければと思います。

まだまだ不安な日々が続きますが、一刻も早く新型コロナウイルスの終息を願うばかりでございます。
またぜひ、皆様で石垣島へ遊びに来てくださいね。
お客様のお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

今回、ご予約頂いていたのは西館スタンダードツインのお部屋でしたが
当日東館に空きがございましたので東館のスーペリアツインへグレードアップしてお部屋をご用意させて頂きました。
お気に召して頂けて、幸いでございました。
また『リゾートホテル並みの癒し空間』とのお言葉、光栄でございます。
客室内やアメニティなど細部までお褒め頂き、充実したご滞在ができたようで何よりでございました。

朝食もご満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。
また、レストランスタッフについてもお褒め頂き、ありがとうございます。
皆様の1日が素敵な日であるよう願いを込め、毎日レストランスタッフがお客様をお迎えしております。
『安心して過ごすことができた』というお言葉、ちゃんと現場のスタッフに伝えさせて頂きます。

GWはたくさんのお客様にご宿泊頂き、とても活気のある石垣島を感じることができました。
まだまだ安心できない日々が続きますがお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

今年も、おかえりなさいませ。
いつも、ホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にコメントを頂いた通り、まさに「悪天候」でも傘の不要な距離に離島ターミナル、バスターミナルが位置しておりますので、お車を借りずに島を楽しみたい方へも最適です。

また、数々のお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
この1年間、お客様皆さまにお会い出来る機会が減り、致し方無いと言い聞かせてきました。
ですが、「直接お会いして、お話をしたい」という気持ちは日に日に募るばかりです。
そんな中、スタッフへの有難いお言葉を見ると、涙が出そうになります。

私達の明日への活力を下さり、ありがとうございます。
また石垣島へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心休まらない日々が続きますが、どうぞ、心も身体もお元気に、たまに石垣島の事を思い出しながらお過ごしくださいませ。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはお客様の仰る通り、利便性では島内一と自負しております。
八重山諸島への玄関口から徒歩1分の為、フェリーの時間もギリギリでも1日を楽しめます。
お客様のご滞在スタイルに合った様で、大変嬉しく思っております。

朝食に関しましては、昨年より感染予防対策として、従来のブッフェスタイルではなく、
セットメニューにてご提供を致しております。
ご希望に添えず、申し訳ございません。

ブッフェでなくとも、お客様皆さまから「満足」のお声を頂けるように、日々メニュー内容なども改善して参ります。

ご旅行後のお忙しい中、コメントにお時間を割いて頂き誠にありがとうございました。
石垣島はこれから本格的な夏になりますが、
また夏真っ盛りな島へも遊びにいらして下さいませ。

南の美ら花ホテルミヤヒラ