ご意見有り難うございます。石垣島の市街地では１４時にランチが終わるお店が多いので今後、当ホテルでも１４時以降の軽食について検討させていただきます。今回は、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

こんにちは。
先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、フロントスタッフの対応が不十分で不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう、従業員一同気を引き締めサービス業務に取り組んで参ります。

これに懲りず、ぜひ次回の石垣島旅行の際は当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はクチコミ投稿ありがとうございました。

こんにちは。
先日は『南の美ら花ホテルミヤヒラ』にご宿泊頂きましてありがとうございました。

今回はコネクティングルームをご利用頂きましたが、ゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
２つの部屋が中扉で繋がっているコネクティングルームは、ご家族やグループ旅行の際に大変好評です。
また、足を伸ばしてゆっくり入って頂ける長命草（薬草）入りの浴場も用意しております。
疲れた身体を癒せるとこちらも好評です！

これからもたくさんのお客様に喜んで頂けるようなサービスを提供して参りますので、ぜひ次のご旅行の際にも、石垣島、そして『南の美ら花ホテルミヤヒラ』にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております！！

この度はクチコミ投稿ありがとうございました！！

こんにちは。
過日は南の美ら花ホテルミヤヒラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは離島観光の拠点となる石垣港離島ターミナルが目の前、バスターミナルは隣接しております。

また、市街地までも徒歩５分程と大変近く、お買い物やお食事などにも便利な立地となっております。

また次回石垣島へお越しの際は当ホテルをご利用頂き、離島観光などをメインにしてご旅行をお楽しみ下さい♪

今回はクチコミ投稿ありがとうございました。

こんにちは。
先日は当日申込み宿泊プランにてご予約いただきましてありがとうございます。
朝食料金につきましては、お客様のニーズにあった内容をご提供できるよう社内で検討させて頂きます。
この度はクチコミ投稿ありがとうございました。
また次の機会にも当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております！

こんにちは。
先日は南の美ら花ホテルミヤヒラにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルでは宿泊のプランや料金に合わせてお食事条件やチェックインのお時間を変えさせて頂いております。ご都合の良いプランをお選び頂けるよう多数ご用意しておりますので、ぜひ次のご旅行の際にも当ホテルをご利用頂けますよう心よりお待ちしております。

この度は投稿ありがとうございます。

こんにちは。
先日は南の美ら花ホテルミヤヒラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは港離島ターミナルが目の前（徒歩１分）と離島へお越しの方には大変アクセスも良く、またバスターミナルにも隣接しておりますので移動等には大変便利な立地となっております。

大浴場もご用意しておりまして、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけますので、観光で疲れた体をゆっくり癒していただけます。

現在、お客様のニーズにあったプランを多数ご用意させて頂いております。
また、石垣島へお越しの際はご希望のプランをお選び頂き、また当ホテルにご宿泊頂けますよう、スタッフ一同お待ちしております！

今回はクチコミ投稿ありがとうございました。

こんにちは。この度は南の美ら花ホテルミヤヒラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは繁華街も徒歩圏内、石垣港離島ターミナルは徒歩１分と大変便利な立地となっております。
また次の機会もご利用予定との事で大変嬉しく思います。ぜひお待ちしております！！

この度はクチコミ投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

こんにちは！先日は石垣島の数あるホテルの中から「南の美ら花ホテルミヤヒラ」をお選び頂きありがとうございます。当ホテルは離島観光の拠点となる石垣港ターミナルまで徒歩１分と大変近く便利です！
大浴場も完備しており、観光で疲れた体をゆっくり癒していただけます。ロビーでご用意しているウェルカムドリンクも大好評です！！夏場は冷たいシークワサージュース、さんぴん茶、泡盛をご用意しており、外から戻った際の乾いた喉を潤して頂くのに最適です！！！

また次の機会にも当ホテルをお選びいただけますよう、これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供していきたいと思います。
ぜひ次のご旅行でのご予約お待ちしております。今回はクチコミ投稿ありがとうございました。

こんにちは。先日は南の美ら花ホテルミヤヒラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルは石垣港離島ターミナルは目の前で、バスターミナルは隣接し、市街地までは徒歩５分以内と、大変アクセスのいい立地条件となっております。
また、大浴場も完備しており、疲れた体をゆっくり癒して頂けます。
チェックインの際、または外からお戻りの際に乾いた喉を潤して頂けるようロビーにはウェルカムドリンクとして冷たいさんぴん茶、シークワサージュース、なんと泡盛までご用意しております！何度でもお飲み頂けるので、ぜひぜひご利用下さい。
また次のご旅行でも当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております！！この度はクチコミ投稿ありがとうございました！

この度は、南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
最高の立地とお褒めのコメントを下さりまして、感謝申し上げます。
当館の駐車場については有料駐車場のご案内になります。
ご理解いただければ幸いに思います。
お忙しい中、口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度は南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

1、大浴場の営業時間につきまして、管理の問題上23時クローズとなります。他のお客様にもご理解の上でご利用いただいておりますのでご了承下さいませ。綿棒・歯ブラシ等のアメニティ類はコロナウイルスの影響で、大浴場には設置していない状況でございます。今後は設置していけるように目を向けてまいります。
2、タオル交換につきまして、ECOプランではバスタオル・フェイスタオルの交換のみ行っております。ハンドタオルはお申しつけいただいた際にお渡しとなりますが、ご案内等も含め配慮が足らず申し訳ございませんでした。製氷機のご案内は館内インフォメーションでもご案内をしております。
3、冷蔵庫につきまして、一度に大量に入れてしまうと冷却機能が追い付かない場合がございます。せっかくのお客様のお楽しみにご期待に添えず申し訳ございません。

本来であれば快適に過ごしていただくホテルであるべきですが、お客様を不快なお気持ちにさせて大変申し訳ございませんでした。
頂いた内容をもとに今後もサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を下さいましてありがとうございました。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

まずはご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
本来であれば、ゆったりとお寛ぎいただき、観光のお疲れを癒していただくためのお部屋が排水の臭いによって、不快な思いでご滞在させてしまったこと、
またご旅行後までもどこか後味が悪く残ってしまいましたこと、私どもと致しましてもとても残念でなりません。
大変、申し訳ございませんでした。

頂いたご指摘を元に、お部屋とお風呂場の消臭対応を徹底し、改善できるように社内で取り組んで参ります。

お忙しい中、ご意見をご投稿頂けましたことに感謝致します。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行は満喫して頂けましたでしょうか？
お客様に仰って頂いた通り、『動きまくる旅』にはおススメの立地条件でございます。
最高にいいですとお褒め頂き、弊社ホテルをおススメして頂いて本当にありがとうございます。
また、お部屋でゆっくり休んで頂けたようで、何よりでございました。
お部屋でもご家族で楽しい時間を過ごして頂いていたんでしょうか、そう考えるだけでわたくしもとっても幸せな気持ちにさせて頂きました。

朝食は引き続き、セットメニューでの提供を続けておりますが、
是非、次回お越しの際は朝食も召し上がって頂ければと思います。

まだまだ不安な日々が続きますが、一刻も早く新型コロナウイルスの終息を願うばかりでございます。
またぜひ、皆様で石垣島へ遊びに来てくださいね。
お客様のお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

いつもホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はスタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまった事、ご満足いただけなかった事に、心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせ頂いた朝食の件に関して、スタッフが適切な回答をすることができず、申し訳ございませんでした。

弊社ホテルにも研修生はたくさん在籍しておりますが、お客様の接客をする以上、
お客様のお心に寄り添った接客が必要であることを再度、指導して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
ぜひ、またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まず初めに、
お客様のご滞在中、ご満足の頂けるサービスのご提供が出来なかった事、申し訳ございません。

1つ目のバスタブに関しまして、
バスタブの配管など、設備面を確認致し、すぐに然るべき担当部署へ情報共有させて頂きます。

「お風呂」という、1日の疲れを癒す場所で、ご迷惑をお掛けしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。


そして2つ目に関して、
連休だったとはいえ、朝食のご提供に必要以上のお時間が掛かってしまった事、お詫び申し上げます。

特に当ホテルは離島ターミナルをご利用のお客様が多い為、「スピーディ」で尚且つ「暖かい料理」を提供出来る様、
社内全体で再検討、改善して参ります。


この様な時期ではありましたが、石垣島へお越し頂き、
そして数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、心より嬉しく思っております。

そして、私達に改善のチャンス頂き、本当にありがとうございます。

また次回、石垣島へお越しの際に、お立ち寄り頂けましたら幸いです。


南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

感染症拡大防止の為、6/20迄はカヤマ島へのツアーを休止。
そして現在でも大浴場の営業も休止致しておりました。

まず、お客様には、楽しみにして頂いていたサービス、アクティビティのご提供が出来かねてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

今後、過ごしずつではございますが、以前と同様のサービスをご提供出来る様、細心の注意を図り、努力して参ります。

もし、次回石垣島へ訪れる機会がありましたら、
無人島カヤマ島へお越しくださいませ。

この様な時期に、石垣島へのご旅行へお越し頂き、そして私共のホテルへご宿泊頂いた事、
スタッフ一同心より感謝申し上げます。
まだ、心から安心できる生活は戻ってきておりませんが、どうかお身体ご自愛くださいませ。

お忙しい中、コメントを書いていただき、ありがとうございます。

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご宿泊を頂きました美崎館は、2018年6月に開業を致しました。
仰る通り、離島ターミナルやバスターミナルも徒歩1分なので、レンタカーが不要、お一人でも楽に観光が出来る立地です。
お客様の滞在スタイルに合ったようで、嬉しく思います。

又、今回コメントを頂きました「ひるぎ」の朝食は、美崎館開業と同時にスタートをし、
現在は、石垣牛やゆし豆腐などのメニューをお楽しみ頂けます。
インターネット上で、ひるぎの朝食についてコメントを頂けたのは初めてでしたので、
とても感激しております。ありがとうございます。

また、石垣島へお越しの際、ご来館頂けますように、
ご指摘頂きました「ソフト面」に関して、より一層力を入れ、おもてなしの心を育てていけるよう、精進して参ります。

ご旅行後のお忙しい中、お時間を割いてコメントを頂けたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。せっかくの家族旅行の思い出、ご満足するサービスをご提供出来ず申し訳ございませんでした。ご提供を致しましたお部屋、駐車場についてのご案内、そして大浴場清掃スタッフに関しまして、お客様目線のご案内が足りておりませんでした。
1つ1つの言葉、そして目線、全てが今回お客様のご滞在を台無しにしてしまったと、感じております。
今後、貴重なお時間を割いて頂戴しましたこのお言葉を、スタッフ全てと共有致しまして、サービス向上に努めて参りたいと思います。

この度は、ご教示頂き誠にありがとうございます。

この度は、南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただきありがとうございます。
また、当ホテルオーバーブッキングの為、ご協力をいただきましてありがとうございました。
改めて御礼申し上げます。
ご滞在中の無礼の数々、大変申し訳ございませんでした。こちらからご協力・お願いを申し上げているにもかかわらず、対応の不備でご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
あってはならない状況・対応と真摯に重く受け止め、改善に臨んでいく所存でございます。
どうぞ今回に懲りず、石垣島にご来島の際は
お立ち寄りいただけますよう、お待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿をいただき
ありがとうございました。

南の美ら花ホテルミヤヒラ